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41. 淺談CRM的功能

42. 汲取四大CRM經(jīng)驗(yàn)

43. CRM離我們有多遠(yuǎn)

44. CRM系統(tǒng)應(yīng)用的思考

45. 淺析CRM的模糊認(rèn)識(shí)

46. 電信CRM技術(shù)發(fā)展研究

47. CRM:顧客關(guān)系管理

48. 淺論CRM中的“關(guān)系”

49. CRM挑戰(zhàn)旅游業(yè)

50. 核心CRM及其開(kāi)發(fā)策略