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201. CRM相關(guān)理論探究與展望

202. 淘寶CRM如何進(jìn)行客戶分類(lèi)管理？

203. 論出版業(yè)中的CRM

204. 力天建筑CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

205. 建行慧新支行CRM研究

206. 基于CRM的電子政務(wù)研究

207. 商業(yè)銀行CRM戰(zhàn)略體系研究

208. CRM分析——以屈臣氏為例

209. 我們需要什么樣的CRM

210. 河北世紀(jì)汽車(chē)4S店CRM研究