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111. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在CRM領(lǐng)域的應(yīng)用
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112. 淺析現(xiàn)代企業(yè)管理中的CRM
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113. 中國(guó)企業(yè)實(shí)施CRM狀況的分析
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114. CRM中的客戶關(guān)系成本研究
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115. 分析型CRM的軟件體系結(jié)構(gòu)
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116. 中國(guó)咨詢企業(yè)CRM思想的運(yùn)用研究
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117. 引入CRM提升圖書館服務(wù)質(zhì)量
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118. 基于呼叫中心的CRM系統(tǒng)研究
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119. 湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院CRM實(shí)踐研究
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120. 現(xiàn)代企業(yè)如何構(gòu)建有效的CRM系統(tǒng)
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