發(fā)布時(shí)間：2018-05-21 08:01

  本文選題：客戶關(guān)系管理(CRM) + 分析型CRM　； 參考：《計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用》2002年05期

【摘要】：隨著客戶關(guān)系管理概念的普及推廣,各廠家的CRM產(chǎn)品及人們對(duì)CRM的討論層出不窮,由于這些討論大多集中在CRM的功能、效益及發(fā)展前景等方面,因而對(duì)CRM本身的軟件體系結(jié)構(gòu)卻未能形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。該文針對(duì)CRM系統(tǒng)中重要的支撐部分-分析型CRM,依據(jù)層次化體系結(jié)構(gòu)和中間件的思想,提出一種分析型CRM的分層軟件體系結(jié)構(gòu)。
[Abstract]:With the popularization of the concept of customer relationship management (CRM), the CRM products of various manufacturers and the discussion of CRM emerge endlessly, because most of these discussions focus on the functions, benefits and development prospects of CRM. Therefore, the software architecture of CRM itself has not formed a unified standard. According to the idea of hierarchical architecture and middleware, an analytical CRM layered software architecture is proposed in this paper, which is an important supporting part of CRM system.
【作者單位】： 北京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 北京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 北京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院
【分類號(hào)】：TP311.5

【共引文獻(xiàn)】

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2 王錦;基于域分析的CAPP軟件體系結(jié)構(gòu)[D];西北工業(yè)大學(xué);2001年

3 鄧達(dá)強(qiáng);運(yùn)動(dòng)機(jī)械監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合關(guān)鍵技術(shù)的研究與應(yīng)用[D];重慶大學(xué);2001年

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5 楊鑫華;基于軟件設(shè)計(jì)模式的客車件沖模三維CAD系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn)[D];大連理工大學(xué);2002年

6 柯文;CAPP領(lǐng)域構(gòu)件復(fù)用技術(shù)研究[D];南京航空航天大學(xué);2003年

7 朱元昌;分布式防空武器系統(tǒng)仿真平臺(tái)及關(guān)鍵技術(shù)研究[D];南京理工大學(xué);2004年

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1 章姜U，

本文編號(hào)：1918393