本文關(guān)鍵詞：湖南省高速公路ETC營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：隨著湖南省經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,通行高速公路的車輛越來(lái)越多,中心城市的環(huán)城路網(wǎng)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的城際高速公路網(wǎng)易發(fā)生擁堵,產(chǎn)生交通瓶頸。傳統(tǒng)的人工收費(fèi)及半自動(dòng)收費(fèi)方式遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有高速公路車輛運(yùn)行對(duì)收費(fèi)管理系統(tǒng)的需求,如何為廣大出行者提供快速、便捷的交通服務(wù),最大限度發(fā)揮高速公路通行能力,是湖南高速運(yùn)營(yíng)主體關(guān)注的重點(diǎn)。湖南高速公路電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)(ETC)運(yùn)行以來(lái),極大地改善了湖南高速交通的通行狀況,呈現(xiàn)出良好的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。如何更好地發(fā)揮湖南高速ETC的通行效益,如何進(jìn)行湖南高速ETC項(xiàng)目的有效推廣成為本文主要的研究?jī)?nèi)容。本文以湖南高速ETC項(xiàng)目為主要研究對(duì)象,運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷理論進(jìn)行了深入研究,就如何進(jìn)行湖南高速ETC項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣進(jìn)行了戰(zhàn)略定位,并提出了有效的營(yíng)銷推廣策略。首先對(duì)湖南高速ETC項(xiàng)目的發(fā)展現(xiàn)狀和內(nèi)外部營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了分析闡述：其次,基于ETC市場(chǎng)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)湖南高速ETC項(xiàng)目進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的定位與選擇；最后在目標(biāo)市場(chǎng)定位和選擇的基礎(chǔ)上,提出了以4P為核心的湖南省高速ETC項(xiàng)目營(yíng)銷策略及相關(guān)實(shí)施保障意見(jiàn)。本文研究結(jié)論是：ETC前期營(yíng)銷推廣的重點(diǎn)是做好消費(fèi)者的培育和引導(dǎo),通過(guò)用戶需求拉動(dòng)增長(zhǎng)之后,必須依靠策略性業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的持續(xù)性增長(zhǎng)。具體營(yíng)銷策略包括：以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),以政策支持為基準(zhǔn)進(jìn)行價(jià)格定位,以渠道創(chuàng)新為重點(diǎn)實(shí)行全面營(yíng)銷,以精準(zhǔn)營(yíng)銷為理念進(jìn)行營(yíng)銷傳播。本文的研究?jī)?nèi)容、研究方法及所得出的結(jié)論,不僅對(duì)本人實(shí)際工作的開(kāi)展起到良好的指導(dǎo)作用,而且能針對(duì)性地指導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)行工作的改進(jìn)與提升,促進(jìn)湖南高速ETC在我省健康可持續(xù)發(fā)展。此外本研究對(duì)全國(guó)及其他省份ETC的建設(shè)推廣亦提供了一定的思路和啟發(fā),對(duì)提升我國(guó)ETC行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀起到一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：湖南高速公路 ETC項(xiàng)目 營(yíng)銷推廣策略
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F542.8;F832.2;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-13
• 第1章 緒論13-21
• 1.1 選題背景及意義13-15
• 1.1.1 選題背景13-14
• 1.1.2 選題意義14-15
• 1.2 文獻(xiàn)綜述和理論基礎(chǔ)15-18
• 1.2.1 文獻(xiàn)綜述15-17
• 1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)17-18
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與方法18-21
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容18-20
• 1.3.2 研究方法20-21
• 第2章 湖南高速ETC營(yíng)銷環(huán)境分析21-35
• 2.1 湖南高速ETC項(xiàng)目簡(jiǎn)介21-24
• 2.1.1 項(xiàng)目發(fā)展概況21
• 2.1.2 項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃21-23
• 2.1.3 營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀23-24
• 2.2 ETC宏觀環(huán)境分析24-27
• 2.2.1 政治環(huán)境24-25
• 2.2.2 濟(jì)環(huán)境25-26
• 2.2.3 社會(huì)文化環(huán)境26
• 2.2.4 技術(shù)環(huán)境26-27
• 2.3 湖南高速ETC行業(yè)環(huán)境分析27-30
• 2.3.1 ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)發(fā)展歷程27-28
• 2.3.2 ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)發(fā)展規(guī)劃28
• 2.3.3 ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀28-30
• 2.4 湖南高速ETC內(nèi)部環(huán)境分析30-33
• 2.4.1 企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析30-31
• 2.4.2 運(yùn)營(yíng)模式和管理現(xiàn)狀分析31-33
• 2.4.3 問(wèn)題和不足33
• 2.5 ETC營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析33-35
• 第3章 湖南高速ETC市場(chǎng)細(xì)分與定位35-42
• 3.1 ETC市場(chǎng)需求分析35-39
• 3.1.1 政府、事業(yè)單位需求分析38-39
• 3.1.2 營(yíng)運(yùn)企業(yè)需求分析39
• 3.1.3 私家車主需求分析39
• 3.2 ETC目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分39-41
• 3.3 ETC目標(biāo)市場(chǎng)定位41-42
• 第4章 湖南高速ETC營(yíng)銷策略制定42-53
• 4.1 產(chǎn)品策略42-45
• 4.1.1 ETC核心訴求的確定42
• 4.1.2 ETC品牌塑造及品牌價(jià)值提升42-45
• 4.2 價(jià)格策略45-46
• 4.2.1 面向黨政行政單位的定價(jià)策略46
• 4.2.2 面向營(yíng)運(yùn)企業(yè)的定價(jià)策略46
• 4.2.3 面向私家車客戶的定價(jià)策略46
• 4.3 渠道策略46-48
• 4.3.1 ETC主發(fā)行渠道建設(shè)47
• 4.3.2 ETC增值發(fā)行渠道建設(shè)47-48
• 4.4 營(yíng)銷傳播策略48-53
• 4.4.1 廣告訴求及媒體選擇48-49
• 4.4.2 廣告策略49
• 4.4.3 銷售促銷及時(shí)機(jī)選擇49-50
• 4.4.4 公共關(guān)系營(yíng)銷50-51
• 4.4.5 針對(duì)大客戶的直接營(yíng)銷51-53
• 第5章 湖南高速ETC營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施保障53-62
• 5.1 政策及資金保障53-54
• 5.1.1 政策保障53
• 5.1.2 資金保障53-54
• 5.2 技術(shù)保障54-55
• 5.2.1 科學(xué)規(guī)劃ETC建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)54-55
• 5.2.2 加強(qiáng)ETC車道管理和服務(wù)55
• 5.3 運(yùn)營(yíng)保障55-62
• 5.3.1 建立健全營(yíng)銷客服體系55-59
• 5.3.2 深化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和創(chuàng)新59-62
• 結(jié)論62-64
• 參考文獻(xiàn)64-67
• 致謝67-68
• 附錄A (攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文)68-69
• 附錄B (湖南高速ETC市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷)69-75

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