本文關(guān)鍵詞：湖南省高速公路ETC營銷策略研究

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【摘要】：隨著湖南省經(jīng)濟的快速發(fā)展,通行高速公路的車輛越來越多,中心城市的環(huán)城路網(wǎng)、區(qū)域經(jīng)濟圈內(nèi)的城際高速公路網(wǎng)易發(fā)生擁堵,產(chǎn)生交通瓶頸。傳統(tǒng)的人工收費及半自動收費方式遠不能滿足現(xiàn)有高速公路車輛運行對收費管理系統(tǒng)的需求,如何為廣大出行者提供快速、便捷的交通服務(wù),最大限度發(fā)揮高速公路通行能力,是湖南高速運營主體關(guān)注的重點。湖南高速公路電子不停車收費系統(tǒng)(ETC)運行以來,極大地改善了湖南高速交通的通行狀況,呈現(xiàn)出良好的社會及經(jīng)濟效益。如何更好地發(fā)揮湖南高速ETC的通行效益,如何進行湖南高速ETC項目的有效推廣成為本文主要的研究內(nèi)容。本文以湖南高速ETC項目為主要研究對象,運用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和市場營銷理論進行了深入研究,就如何進行湖南高速ETC項目的營銷推廣進行了戰(zhàn)略定位,并提出了有效的營銷推廣策略。首先對湖南高速ETC項目的發(fā)展現(xiàn)狀和內(nèi)外部營銷環(huán)境進行了分析闡述：其次,基于ETC市場需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,對湖南高速ETC項目進行了市場細分和目標市場的定位與選擇；最后在目標市場定位和選擇的基礎(chǔ)上,提出了以4P為核心的湖南省高速ETC項目營銷策略及相關(guān)實施保障意見。本文研究結(jié)論是：ETC前期營銷推廣的重點是做好消費者的培育和引導(dǎo),通過用戶需求拉動增長之后,必須依靠策略性業(yè)務(wù)來實現(xiàn)營銷的持續(xù)性增長。具體營銷策略包括：以客戶需求為導(dǎo)向進行產(chǎn)品設(shè)計,以政策支持為基準進行價格定位,以渠道創(chuàng)新為重點實行全面營銷,以精準營銷為理念進行營銷傳播。本文的研究內(nèi)容、研究方法及所得出的結(jié)論,不僅對本人實際工作的開展起到良好的指導(dǎo)作用,而且能針對性地指導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)行工作的改進與提升,促進湖南高速ETC在我省健康可持續(xù)發(fā)展。此外本研究對全國及其他省份ETC的建設(shè)推廣亦提供了一定的思路和啟發(fā),對提升我國ETC行業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀起到一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：湖南高速公路 ETC項目 營銷推廣策略
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F542.8;F832.2;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-13
• 第1章 緒論13-21
• 1.1 選題背景及意義13-15
• 1.1.1 選題背景13-14
• 1.1.2 選題意義14-15
• 1.2 文獻綜述和理論基礎(chǔ)15-18
• 1.2.1 文獻綜述15-17
• 1.2.2 市場營銷理論基礎(chǔ)17-18
• 1.3 研究內(nèi)容與方法18-21
• 1.3.1 研究內(nèi)容18-20
• 1.3.2 研究方法20-21
• 第2章 湖南高速ETC營銷環(huán)境分析21-35
• 2.1 湖南高速ETC項目簡介21-24
• 2.1.1 項目發(fā)展概況21
• 2.1.2 項目發(fā)展規(guī)劃21-23
• 2.1.3 營銷發(fā)展現(xiàn)狀23-24
• 2.2 ETC宏觀環(huán)境分析24-27
• 2.2.1 政治環(huán)境24-25
• 2.2.2 濟環(huán)境25-26
• 2.2.3 社會文化環(huán)境26
• 2.2.4 技術(shù)環(huán)境26-27
• 2.3 湖南高速ETC行業(yè)環(huán)境分析27-30
• 2.3.1 ETC聯(lián)網(wǎng)收費發(fā)展歷程27-28
• 2.3.2 ETC聯(lián)網(wǎng)收費發(fā)展規(guī)劃28
• 2.3.3 ETC聯(lián)網(wǎng)收費市場發(fā)展現(xiàn)狀28-30
• 2.4 湖南高速ETC內(nèi)部環(huán)境分析30-33
• 2.4.1 企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析30-31
• 2.4.2 運營模式和管理現(xiàn)狀分析31-33
• 2.4.3 問題和不足33
• 2.5 ETC營銷環(huán)境SWOT分析33-35
• 第3章 湖南高速ETC市場細分與定位35-42
• 3.1 ETC市場需求分析35-39
• 3.1.1 政府、事業(yè)單位需求分析38-39
• 3.1.2 營運企業(yè)需求分析39
• 3.1.3 私家車主需求分析39
• 3.2 ETC目標市場細分39-41
• 3.3 ETC目標市場定位41-42
• 第4章 湖南高速ETC營銷策略制定42-53
• 4.1 產(chǎn)品策略42-45
• 4.1.1 ETC核心訴求的確定42
• 4.1.2 ETC品牌塑造及品牌價值提升42-45
• 4.2 價格策略45-46
• 4.2.1 面向黨政行政單位的定價策略46
• 4.2.2 面向營運企業(yè)的定價策略46
• 4.2.3 面向私家車客戶的定價策略46
• 4.3 渠道策略46-48
• 4.3.1 ETC主發(fā)行渠道建設(shè)47
• 4.3.2 ETC增值發(fā)行渠道建設(shè)47-48
• 4.4 營銷傳播策略48-53
• 4.4.1 廣告訴求及媒體選擇48-49
• 4.4.2 廣告策略49
• 4.4.3 銷售促銷及時機選擇49-50
• 4.4.4 公共關(guān)系營銷50-51
• 4.4.5 針對大客戶的直接營銷51-53
• 第5章 湖南高速ETC營銷戰(zhàn)略實施保障53-62
• 5.1 政策及資金保障53-54
• 5.1.1 政策保障53
• 5.1.2 資金保障53-54
• 5.2 技術(shù)保障54-55
• 5.2.1 科學(xué)規(guī)劃ETC建設(shè)標準54-55
• 5.2.2 加強ETC車道管理和服務(wù)55
• 5.3 運營保障55-62
• 5.3.1 建立健全營銷客服體系55-59
• 5.3.2 深化企業(yè)運營管理和創(chuàng)新59-62
• 結(jié)論62-64
• 參考文獻64-67
• 致謝67-68
• 附錄A (攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文)68-69
• 附錄B (湖南高速ETC市場調(diào)查問卷)69-75

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本文編號：742427