本文關(guān)鍵詞：中鐵快運(yùn)市場競爭策略研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,信息化時代已悄然而至。近年來,電子商務(wù)在中國市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著越來越重要的地位,它不但改變了人們的傳統(tǒng)消費(fèi)方式,也拉動了物流業(yè)的發(fā)展,最為突出的就是快遞配送的需求直線上升。全球化信息市場和網(wǎng)絡(luò)格局的形成,企業(yè)社會分工的不斷深化,市場競爭日益激烈,以及客戶的需求的多樣化,不僅給快遞企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇,同時也提出了更高的要求。作為過去一直處于壟斷地位的“鐵老大”,中鐵快運(yùn)公司在新形勢下也開始轉(zhuǎn)變觀念,體制改革,走上市場經(jīng)濟(jì)化道路。但由于其長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,缺乏競爭意識,存在機(jī)制不活、體制不順、市場觀念淡薄、服務(wù)意識和品牌理念缺乏的問題,與整體快遞行業(yè)來比,明顯處于下風(fēng)。尤其是面臨資本雄厚、技術(shù)先進(jìn)的外資快遞公司和國有物流企業(yè)的競爭,以及如雨后春筍般的民營快遞企業(yè)的興起,中鐵快運(yùn)無疑要經(jīng)歷一個痛苦的適應(yīng)和成長過程。本文結(jié)合當(dāng)前時代背景,應(yīng)用所學(xué)的工商管理領(lǐng)域的相關(guān)知識,首先分析了我國快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,再利用PEST模型,波特五力模型對中鐵快運(yùn)公司的宏觀環(huán)境和競爭環(huán)境進(jìn)行剖析,結(jié)合公司顧客滿意度調(diào)查的真實(shí)數(shù)據(jù),總結(jié)中鐵快運(yùn)存在的問題。針對問題進(jìn)行SWOT分析,權(quán)衡利弊,為中鐵快運(yùn)的發(fā)展提出建議與對策,制定有效的競爭策略。
【關(guān)鍵詞】：中鐵快運(yùn) 競爭 策略
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F532
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 1 緒論6-10
• 1.1 研究背景及問題6-7
• 1.2 研究內(nèi)容7-8
• 1.3 研究意義8
• 1.4 研究方法8-10
• 2 文獻(xiàn)綜述10-14
• 2.1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-11
• 2.2 文獻(xiàn)述評11-12
• 2.3 相關(guān)理論綜述12-14
• 3 中鐵快運(yùn)的發(fā)展環(huán)境分析14-23
• 3.1 我國快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀14-16
• 3.2 中鐵快運(yùn)的宏觀環(huán)境分析16-19
• 3.3 中鐵快運(yùn)的競爭環(huán)境分析19-23
• 4 中鐵快運(yùn)市場調(diào)研分析23-31
• 4.1 市場調(diào)研23-25
• 4.2 顧客滿意度調(diào)查25-29
• 4.3 中鐵快運(yùn)存在的問題29-31
• 5 中鐵快運(yùn)的競爭策略研究31-39
• 5.1 SWOT分析31-35
• 5.2 策略實(shí)施計(jì)劃35-37
• 5.3 策略實(shí)施的保障機(jī)制37-39
• 6 結(jié)論39-40
• 參考文獻(xiàn)40-42
• 附錄42-44
• 致謝44

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 沈群力;;民營快遞企業(yè)的市場狀況研究[J];價(jià)格理論與實(shí)踐;2007年10期

2 陳丙成;;航空貨運(yùn)選擇快遞業(yè)的策略分析[J];空運(yùn)商務(wù);2011年21期

3 周艷軍;黃中鼎;;我國快遞業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀及對策思考[J];中國流通經(jīng)濟(jì);2006年09期

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本文編號：546597