<正>2019年12月31日,被譽(yù)為"高姐"的中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司濟(jì)南客運(yùn)段魯南高鐵乘務(wù)組車長(zhǎng)徐婧和6名同事,滿臉笑容、儀態(tài)大方地走在山東濟(jì)南西站的站臺(tái)上(圖1)。這一天,是魯南高鐵開通的第35天。魯南高鐵是根據(jù)人民出行需求新增的一條線路,也是一條很有特色的"環(huán)線",實(shí)現(xiàn)了山東地區(qū)內(nèi)一日往返,不僅使人們探親、旅游出行更加方便,更極大地方便了商務(wù)出行,拉動(dòng)整個(gè)山東南部的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。之前,濟(jì)南客運(yùn)段對(duì)首批50名魯南高鐵乘務(wù)人員進(jìn)行理論、安保、服務(wù)禮儀等內(nèi)容的培訓(xùn),表現(xiàn)突出的徐婧、王璐、

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