發(fā)布時(shí)間：2018-01-02 11:15

  本文關(guān)鍵詞：天津地鐵公司服務(wù)品牌建設(shè)研究　出處：《天津大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：品牌是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)中重要的一部分,它不僅能夠體現(xiàn)相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、服務(wù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量,更能夠代表一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新意識(shí)。從目前的研究來(lái)看,有關(guān)品牌的分析多數(shù)集中在實(shí)體產(chǎn)品的推銷、包裝上,由于品牌形象是廠商經(jīng)由種種的品牌營(yíng)銷方式,在顧客心中樹(shù)立品牌的消費(fèi)認(rèn)知,服務(wù)行業(yè)的品牌構(gòu)建逐漸成為研究的重點(diǎn),然而相關(guān)的研究與有形產(chǎn)品品牌構(gòu)建相比相對(duì)較少。品牌形象為品牌聯(lián)想的子集合,是關(guān)于品牌的一種知覺(jué),反應(yīng)在消費(fèi)者記憶中的品牌聯(lián)想,服務(wù)的直覺(jué)構(gòu)建更離不開(kāi)品牌構(gòu)建的思維植入。這一現(xiàn)象吸引了許多學(xué)者及實(shí)務(wù)界人士興趣,許多的研究側(cè)重于分析服務(wù)品牌對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性。本研究目的為建立品牌項(xiàng)目管理程序,以服務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行品牌項(xiàng)目管理時(shí)的背景為參考,并以核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值為基礎(chǔ)來(lái)發(fā)展品牌建立策略。在通過(guò)綜述與品牌項(xiàng)目管理相關(guān)文獻(xiàn)后,建立天津地鐵服務(wù)品牌項(xiàng)目管理體系:首先,建立天津地鐵服務(wù)品牌核心價(jià)值識(shí)別子系統(tǒng)——分析天津地鐵服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念,提取所在產(chǎn)業(yè)的核心價(jià)值,同時(shí)從消費(fèi)者的角度歸納品牌知識(shí);然后,提煉天津地鐵服務(wù)品牌核心價(jià)值;再次,對(duì)天津地鐵服務(wù)的整體品牌發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行重新定位;最后,實(shí)施天津地鐵服務(wù)品牌營(yíng)銷策略。本研究的分析過(guò)程主要采用簡(jiǎn)化的統(tǒng)計(jì)分析方式,旨在通過(guò)構(gòu)建一種簡(jiǎn)單易懂的決策系統(tǒng)來(lái)幫助服務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)便捷的收集品牌項(xiàng)目管理的信息,從而分析自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),權(quán)衡目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體所關(guān)注的要素,繼而把握品牌項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素。在根據(jù)收集到的信息來(lái)運(yùn)營(yíng)品牌策略并開(kāi)展品牌營(yíng)銷活動(dòng),據(jù)此建立一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的品牌。
[Abstract]:Brand is an important part of the enterprise intangible assets, it can not only reflect the nature of the economy, the relevant enterprises in the service capabilities, product quality, more representative of an enterprise's competitive ability and innovation consciousness. From the present study, the majority of the brand analysis focus on the real product marketing, packaging, as the brand image is the manufacturer through various ways of brand marketing, brand consumer awareness in the minds of customers, the construction industry has become the focus of research of service brand, however, research related to the brand construction of tangible products less than the brand image. Brand Lenovo sub set, is a kind of perception about the brand, the reaction in consumer memory the brand Lenovo service, build a more intuitive thinking cannot do without the brand building of implantation. This phenomenon has attracted many scholars and practitioners interested in many studies Focusing on the importance of service brand for the development of service industry. The purpose of this study is to establish the brand project management program, to service enterprises in the brand project management background as a reference, and based on the key competitive value to develop the brand establishment strategy. Through the comprehensive project management and brand related literatures, the establishment of Tianjin the subway service brand project management system: first, the establishment of Tianjin subway service brand core value recognition subsystem -- Analysis of Tianjin metro service business philosophy, the core value of extraction industry, and concludes the brand knowledge from the consumer's point of view; then, refine the Tianjin subway service brand core value; thirdly, re positioning of the Tianjin subway service the overall brand development strategy; finally, the implementation of the Tianjin subway service brand marketing strategy analysis. This study mainly adopts the simplified process The statistical analysis, to collect the brand project management through the construction of a simple decision making system to help enterprises convenient information service, so as to analyze the advantages and disadvantages of their products, the elements balance target markets and consumer groups are concerned, and then grasp the key factors of the brand in the project management. According to the collected information the operation of the brand strategy and brand marketing activities, according to a long-term development of the brand building.

【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F273.2;F572.6

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本文編號(hào)：1368935