本文關(guān)鍵詞：MOOC用戶持續(xù)使用行為影響因素研究

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【摘要】：當前,大規(guī)模開放在線課程(MOOC)存在用戶學(xué)習(xí)完成率低、中途退出率高問題,本文從MOOC用戶持續(xù)使用行為的視角,基于信息系統(tǒng)持續(xù)使用理論和自我決定理論,引入內(nèi)在動機、基本心理需求因素(感知自主性、感知能力、感知關(guān)系性)和MOOC設(shè)計因素(內(nèi)容質(zhì)量、自主性、社交化互動),構(gòu)建了MOOC用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究模型,并通過實證研究得到以下結(jié)論:一是外在動機(感知有用性)和內(nèi)在動機對MOOC用戶的持續(xù)使用意愿有顯著直接影響,其中感知有用性還通過滿意度對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響;二是滿意度對MOOC用戶持續(xù)使用意愿有顯著直接影響,期望確認對感知有用性、滿意度和內(nèi)在動機有直接影響,并通過它們對MOOC用戶持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響;三是MOOC的內(nèi)容質(zhì)量對感知用性和期望確認有直接影響,并通過感知有用性和期望確認對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響,社交化互動對期望確認有顯著正向影響,但對感知有用性的影響不顯著,自主設(shè)計對感知有用性有直接影響,并通過感知有用性對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響;四是感知能力對感知有用性、期望確認和內(nèi)在動機都有直接影響,并通過它們對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響,而感知自主性和感知關(guān)系性對內(nèi)在動機的影響不顯著,但感知關(guān)系性對期望確認有顯著正向影響。
【作者單位】： 杭州電子科技大學(xué)數(shù)字媒體與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： MOOC 持續(xù)使用意愿 內(nèi)在動機 感知有用性 滿意度
【基金】：教育部人文社會科學(xué)基金項目“社會化閱讀用戶持續(xù)使用模型實證研究”(14YJEZH002) 杭州電子科技大學(xué)2015年高教課題“在線課程(MOOC)學(xué)習(xí)行為持續(xù)性實證研究—以大學(xué)生為例”(YB201518)
【分類號】：G434
【正文快照】： 一、引言MOOC使用是指學(xué)習(xí)者基于MOOC在線學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)(IS)的一種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為(Kizilced et al.,2013)。作為一種新型的在線教育模式,MOOC以其開放性、個性化、網(wǎng)絡(luò)化等特點為實現(xiàn)教育模式的變革與創(chuàng)新提供了契機,同時也使得全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)成為可能(Waldrop,2013),特別是

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