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201. 關(guān)于我國企業(yè)目前實施CRM的理性思考

202. 廣發(fā)基金CRM系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

203. 網(wǎng)上銀行CRM的客戶信息發(fā)掘研究

204. 基于消費(fèi)者購買行為的CRM分析

205. 基于CRM的科技圖書館用戶管理

206. 初探會計師事務(wù)所CRM之路

207. 供電企業(yè)CRM中客戶分析與評價研究

208. CRM:企業(yè)營銷管理的新策略

209. 基于CRM的客戶資產(chǎn)管理問題研究

210. ERP與CRM集成模型研究及設(shè)計