【摘要】：客戶的獲取與維系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。本文在分析客戶關(guān)系管理的理念及核心思想的基礎(chǔ)上,闡述了客戶資產(chǎn)的有關(guān)概念及其主要價(jià)值體現(xiàn),論證了企業(yè)獲取客戶資產(chǎn)的前提條件,并就客戶資產(chǎn)模型的有關(guān)問題進(jìn)行了探討,進(jìn)而提出了成功運(yùn)作客戶資產(chǎn)管理的途徑。
[Abstract]:The acquisition and maintenance of customers is the cornerstone of sustainable development of enterprises. Based on the analysis of the concept and core idea of customer relationship management, this paper expounds the related concepts of customer assets and their main value embodiment, and demonstrates the prerequisites for enterprises to acquire customer assets. This paper also discusses the related problems of customer asset model, and then puts forward the way of successful operation of customer asset management.
【作者單位】： 焦作工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系
【分類號(hào)】：F274

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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相關(guān)會(huì)議論文 前7條

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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相關(guān)會(huì)議論文 前10條

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2 張s，

本文編號(hào)：2432642