【摘要】：新聯(lián)通自2008年10月份正式成立以來,固網(wǎng)及移動網(wǎng)的全業(yè)務經(jīng)營帶來了新的發(fā)展機遇,固網(wǎng)收入持續(xù)下滑的趨勢得到了遏制,整體業(yè)務量和收入穩(wěn)步增長。但與此同時,與移動、電信之間的同質(zhì)競爭更加激烈,電信行業(yè)經(jīng)營環(huán)境日趨復雜多變。 濟寧聯(lián)通作為當?shù)刂鲗н\營商,要想把競爭優(yōu)勢保持下去,就不能以簡單的跟進對手的低價格作為競爭戰(zhàn)略。濟寧聯(lián)通當前需要研究和探詢的主要經(jīng)營工作問題之一就是：在復雜多變的市場競爭形勢下,選擇正確的競爭戰(zhàn)略,以此應對越來越白熱化的同質(zhì)競爭,持久現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。 本文使用波特五力競爭模型、PEST分析法、SWOT分析方法,對濟寧聯(lián)通面臨的宏觀環(huán)境、電信行業(yè)環(huán)境、現(xiàn)有的能力、可利用的內(nèi)部資源等等進行了分析。從外部環(huán)境分析來看,經(jīng)濟快速平穩(wěn)的增長、3G牌照的發(fā)放和人們通信消費水平的提高,給濟寧聯(lián)通帶來了前所未有的機遇,但是整個電信行業(yè)競爭的白熱化、新技術新應用不斷推出、三網(wǎng)融合即將拉開序幕,這都給濟寧聯(lián)通的生存和發(fā)展帶來了極大挑戰(zhàn)。從能力和內(nèi)部資源的分析來看,濟寧聯(lián)通在客戶資源、品牌、產(chǎn)品、內(nèi)部渠道以及客戶響應能力和產(chǎn)品研發(fā)能力等方面具有一定的優(yōu)勢,但是在成本、支撐體系、G網(wǎng)網(wǎng)絡覆蓋等方面有待改善。 本文通過對濟寧聯(lián)通在三種基本戰(zhàn)略的可行性、適用性等方面的分析,提出了差異化的競爭戰(zhàn)略,并制訂了具體可行的實施措施。同時,為保證差異化競爭戰(zhàn)略的順利實施,還在企業(yè)文化、營銷渠道、人力資源和運營流程等方面,提出了可行的措施。 希望通過對濟寧聯(lián)通競爭戰(zhàn)略的研究,提出能夠?qū)β?lián)通北方十省的其他地市級分公司或同行業(yè)也具有參考和借鑒意義的戰(zhàn)略和方法。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F626.5

【參考文獻】

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本文編號：2679547