【摘要】： 20世紀90年代以來,我國的電信產業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。中國的電信企業(yè)在不斷成長的同時,始終面臨的一個重大挑戰(zhàn)便是績效考核方法的創(chuàng)新與應用。績效考核是電信企業(yè)管理的核心工作之一。通過對組織、員工工作績效的管理和評估,提高員工的工作能力和工作績效,從而提高組織整體的工作效能,最終實現組織戰(zhàn)略目標。 世界上沒有最好的績效考核方法,只有最適合本行業(yè)或本企業(yè)的考核方法。本文以電信行業(yè)C公司為研究對象,經過一年的實地考察和研究,全面分析該公司原有績效考核體系的主要問題和原因,提出了KAM績效考核新模型。 KAM——基于關鍵績效指標、數據量化和目標管理的績效考核——是一種綜合性績效考核體系,它整合了關鍵績效指標考核(KeyPerformance Indicator,簡稱KPI),基于數據的量化考核(AssessmentBy Data,簡稱ABD)和目標管理(Management By Objective,簡稱MBO)三種考核方法的優(yōu)點,利用計算機強大的統計運算功能,通過KAM軟件平臺實現了對員工績效的全面、科學、有效的考核。 經過一年的實踐,筆者對KAM績效考核模型不斷進行修正和完善,論證了KAM績效考核模型在C公司的可行性。提高了C公司的績效管理水平。 C公司是中國電信行業(yè)的一個代表,本文所提出的KAM績效考核模型對中國其它電信企業(yè)也具有一定的指導作用和應用價值。
【圖文】：

ABD實施流程圖

4.3.2ABD軟件平臺簡介項目組專門為基于數據的量化考核(ABD)建立了軟件實現平臺，簡稱ABD軟件平臺。川平臺界面如圖4一3所示。圖4一3ABD軟件平臺界面ABD軟件平臺的工作流程圖如圖4一4所示。l’ 1ABD軟件平臺由項目組的戴曉峰負責開發(fā)，筆者承擔了軟件平臺的整體框架設計、功能檢測及系統安裝丁作。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F272.92;F626

【參考文獻】

相關期刊論文 前1條

1 秦遠建 ,王金武;如何構建績效考核體系[J];汽車工業(yè)研究;2005年10期

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本文編號：2677701