【摘要】： 中國聯(lián)通自1994年成立伊始,其整體實力就不斷增強(qiáng),并先后在紐約、香港、上海掛牌上市。2004年6月底完成的CDMA2000 1X網(wǎng)絡(luò)三期工程標(biāo)志著中國聯(lián)通邁進(jìn)了向3G時代過渡的重要階段。但是,與國內(nèi)其它幾家電信運(yùn)營商比起來,中國聯(lián)通在用戶人數(shù)、營業(yè)收入、運(yùn)營能力等方面都存在明顯的差距。此外,全球的電信業(yè)已進(jìn)入了3G快速發(fā)展的正軌,我國電信業(yè)開放后,中國聯(lián)通還要面對來自全球世界級電信運(yùn)營公司的沖擊。因此,隨著中國3G牌照發(fā)放日期的逼近,中國聯(lián)通應(yīng)當(dāng)以3G為發(fā)展契機(jī),通過制定和實施有效的3G發(fā)展戰(zhàn)略,使公司在3G的快速發(fā)展過程中建立起持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 本文正是在這樣一個關(guān)鍵時期,綜合運(yùn)用企業(yè)管理學(xué)科的理論知識,對中國聯(lián)通3G的發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略分析、選擇和實施,為中國聯(lián)通3G戰(zhàn)略的制定和實施提供參考,也為中國聯(lián)通向“綜合通信與信息服務(wù)提供商”的邁進(jìn)提出一條可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)方案。 在戰(zhàn)略分析部分,首先用PEST分析法對中國聯(lián)通外部一般環(huán)境進(jìn)行分析;其次對3G產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析,構(gòu)造出3G產(chǎn)業(yè)價值鏈和基于五力模型的競合分析模型,進(jìn)而對3G產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的競爭地位和合作策略進(jìn)行分析,得出中國聯(lián)通在所處外部環(huán)境下可能采取的戰(zhàn)略選擇;然后對中國聯(lián)通進(jìn)行內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢分析,并闡述中國聯(lián)通的核心理念與3G戰(zhàn)略的關(guān)系;最后在進(jìn)行機(jī)會分析和威脅分析后,運(yùn)用SWOT、TOWS工具對中國聯(lián)通的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅進(jìn)行綜合分析。戰(zhàn)略選擇部分在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上確定出中國聯(lián)通的差異化3G戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實施部分,參考與中國聯(lián)通具有相似性的國外3G運(yùn)營商成功經(jīng)營3G的經(jīng)驗,把中國聯(lián)通的3G差異化戰(zhàn)略實施系統(tǒng)分成差異化3G產(chǎn)業(yè)價值鏈戰(zhàn)略、差異化3G網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略、差異化3G營銷戰(zhàn)略三個部分,并在各部分的實施過程中提出對策和建議。
【圖文】：

圖 2.1 電信業(yè)務(wù)總量與第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值之比料來源：見參考文獻(xiàn)[35]1.3 社會環(huán)境隨著改革開放的深入展開和人均收入的提高，人們的日常消費結(jié)構(gòu)和消費觀念發(fā)較大的轉(zhuǎn)變：一方面由原來的集中在基本日常消費向高檔和電子產(chǎn)品消費過渡；另面由本地消費逐漸向外來消費和假日消費過渡，人們消費時的求新、求異動機(jī)越來。這都是對發(fā)展 3G 有利的趨勢。以下四點是促使移動通信業(yè)向 3G 演進(jìn)的幾個因素：（1）教育的普及加強(qiáng)了社會成員對 3G 服務(wù)的需求。社會成員素質(zhì)的提高也相應(yīng)了需求層次和收入水平，收入水平和需求層次越高對移動通信的需求也會越高，對移動的數(shù)據(jù)服務(wù)的需求就越強(qiáng)。受教育的程度不同，影響著消費者對商品的鑒別力費心理。教育程度較高人群，對移動通信服務(wù)質(zhì)量的鑒別力也較高，對高質(zhì)量的移務(wù)也比較認(rèn)可；（2）便捷的交通運(yùn)輸和廣泛的國際交流�，F(xiàn)代化生產(chǎn)和流通日趨國際化，人與

國聯(lián)通的內(nèi)部劣勢分析戶資源模達(dá)不到一個臨界值，運(yùn)營商就無法彌補(bǔ)發(fā)展 3G 的投資，投資中國聯(lián)通雖然有龐大的用戶資源但與競爭對手中國移動相比就.1 和表 2.2 中可以看出，聯(lián)通的總用戶數(shù)目只接近移動的 1/2。如要來自其 2G 用戶，那么聯(lián)通未來的 3G 用戶依然在移動的一半左過增長型的 3G 戰(zhàn)略挖掘?qū)κ值挠脩�，而移動作�?2G 時代的移G 時代必然會引導(dǎo)用戶過度到 3G，防御聯(lián)通的進(jìn)攻，，延續(xù)自己的用戶資源劣勢不光表現(xiàn)在用戶數(shù)目上，在 ARPU(ARPU-Average戶平均收入，ARPU 注重的是一個時間段內(nèi)運(yùn)營商從每個用戶所在進(jìn)一步擴(kuò)大。從下圖 2.6 中可以看出中國聯(lián)通與中國移動都有競爭可能進(jìn)一步弱化聯(lián)通和移動的 ARPU。但中國移動要比，而且兩者之間的差距還有進(jìn)一步擴(kuò)大之勢，主要原因是中國聯(lián)小，而且正在走向低端化。而 3G 業(yè)務(wù)的用戶 ARPU 值肯定是比力培養(yǎng)和發(fā)展自己的高端用戶。
【學(xué)位授予單位】：天津理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F626

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9 王U

本文編號：2664060