隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)形態(tài)已由最初的勞動密集型逐漸向知識密集型轉(zhuǎn)變,人才已成為企業(yè)的核心競爭力,人力資源開發(fā)也得到了越來越多企業(yè)的重視。由西方引進的勝任力理論研究和實踐已經(jīng)成為現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,培訓(xùn)作為人力資源管理的六大模塊之一,在為企業(yè)人力資本升值、提高企業(yè)核心競爭力方面發(fā)揮著越來越重要的作用。如何將勝任力模型和培訓(xùn)體系建設(shè)有機聯(lián)系起來是目前人力資源研究的重要方向之一。DP公司成立于1972年,歷經(jīng)48年發(fā)展目前已成為陶瓷行業(yè)前三甲。但是從2017年后隨著房地產(chǎn)市場熱度逐漸回落以及中美貿(mào)易戰(zhàn)升級帶來的大環(huán)境問題,整體市場下行,如何提高營銷人員綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力是公司目前需要迫切解決的問題之一。本文以DP公司營銷團隊作為研究對象,通過文獻綜述深入研究了勝任力和培訓(xùn)相關(guān)理論,為后續(xù)研究提供了理論基礎(chǔ);通過問卷調(diào)查及訪談對DP公司營銷人員培訓(xùn)現(xiàn)狀進行了分析,并找出了主要問題和存在原因;運用行為事件訪談法對績優(yōu)人員和普通人員進行了訪談并結(jié)合前期理論構(gòu)建了DP公司營銷人員勝任力模型,在此基礎(chǔ)上結(jié)合DP公司實際情況對培訓(xùn)體系進行了優(yōu)化設(shè)計,包括對培訓(xùn)講師體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)...

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

第1章緒論13山模型”(圖2.1)對特質(zhì)研究又做了進一步的深化。圖2.1勝任力的冰山模型冰山模型為冰山以上和冰山以下。冰上以上為外顯特征，主要是知識和技能，可見而且比較容易測量，屬于基準性勝任力，它是任職工作所需最低要求、無法區(qū)別差異，但最容易通過教育和培訓(xùn)發(fā)生改變。冰山以下為內(nèi)....

第1章緒論13山模型”(圖2.1)對特質(zhì)研究又做了進一步的深化。圖2.1勝任力的冰山模型冰山模型為冰山以上和冰山以下。冰上以上為外顯特征，主要是知識和技能，可見而且比較容易測量，屬于基準性勝任力，它是任職工作所需最低要求、無法區(qū)別差異，但最容易通過教育和培訓(xùn)發(fā)生改變。冰山以下為內(nèi)....

第1章緒論適應(yīng)行業(yè)形勢發(fā)展，公司于2019年12月公司對銷售渠道進行了進一步細分，由原來的大零售渠道拆分為零售、經(jīng)銷工程、設(shè)計師、大包四個渠道，人數(shù)總計126人，其中零售渠道營銷人員79人，經(jīng)銷工程營銷人員25人，設(shè)計師渠道營銷人員11人，大包渠道營....

吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文20度統(tǒng)一，這是非常好的一種表現(xiàn)。圖3.2公司及直接上級對培訓(xùn)重視程度2．營銷人員自身對培訓(xùn)認知程度調(diào)研情況見圖3.3，從數(shù)據(jù)上看，DP公司營銷人員自身對培訓(xùn)渴望程度較高，大部分人員非常和比較渴望培訓(xùn)，兩項占比之和占比為95.89%，其中只有極少部分為一般渴望....

本文編號：4009602