發(fā)布時間：2017-09-05 05:22

  本文關鍵詞：XH郵輪公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：郵輪產業(yè)被視為“漂浮在黃金水道上的黃金產業(yè)”。郵輪業(yè)帶動了郵輪母港經濟的發(fā)展,主要包括人力資源派遣、游輪船期承包、出入鏡簽證管理、接地導游服務、物資供應等,中國正逐步形成郵輪經濟產業(yè)鏈。中國人力資源服務業(yè)經過二十多年的發(fā)展,行業(yè)競爭已經形成“紅�！蹦Ｊ�,究其原因是業(yè)務相似,而業(yè)務模式及發(fā)展戰(zhàn)略沒有跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,缺乏創(chuàng)新力和競爭力,進而影響了郵輪企業(yè)的飛速發(fā)展。XH郵輪公司是專業(yè)從事郵輪人才培養(yǎng)與輸出的公司,發(fā)展五年來取得了不俗的成績,未來幾年將是XH郵輪公司發(fā)展的戰(zhàn)略關鍵期,本文的研究目的是為XH郵輪公司制定未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略并提出實施方案。運用戰(zhàn)略管理分析模型--SWOT分析模型和PEST分析模型,對XH郵輪公司發(fā)展面臨的外部環(huán)境、內部資源及主要業(yè)務能力進行了全面、系統(tǒng)的分析。并借助于外部因素評價(EFE)矩陣與內部因素評價(IFE)矩陣工具,分別詳細分析、評價了XH郵輪公司的外部和內部戰(zhàn)略因素。在戰(zhàn)略決策時,以內外部因素分析為基礎,采用定量戰(zhàn)略計劃矩陣(QSPM),計算出擴張性戰(zhàn)略得分為6.15,而防御性戰(zhàn)略得分只有4.2,從而得到公司實行擴張性戰(zhàn)略的理論分析結論。在此結論下,公司確立了“做強現有勞務派遣業(yè)務,結合訂制式人才培養(yǎng),實現品牌擴張經營,拓展船期承包新領域”的公司發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展策略的主要創(chuàng)新點在于突破現有的業(yè)務模式,進一步拓展業(yè)務渠道,超越現有競爭“紅�！�,努力將公司帶入“新藍�！�,具體內容有包括四點：1、在做強勞務派遣業(yè)務方面準備與多家大型人力資源公司合作；2、在實現品牌擴張方面準備與電視臺合作培養(yǎng)短期班人才；3、在訂制式人才培養(yǎng)方面形成特色品牌,準備與30所高校簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,抓住人才源頭,加強核心競爭力的打造；4、在拓展船期方面準備與國內外多家郵輪公司簽署船期承包協(xié)議,打造專業(yè)化旅游新模式。在戰(zhàn)略的實施過程中,運用核心競爭力與企業(yè)文化理論,具體內容有：戰(zhàn)略發(fā)動；戰(zhàn)略計劃；戰(zhàn)略運作；構建企業(yè)文化；優(yōu)化業(yè)務單元；控制及激勵。XH郵輪公司正在迅速的發(fā)展,前景美好,但是公司確實存在一些問題,本文首先努力客觀地分析了公司的內外部環(huán)境,在此基礎上突破傳統(tǒng)的業(yè)務模式,給出了公司在擴張型戰(zhàn)略下的戰(zhàn)略制定、決策、布局和實施方案。最后,對本文進行了總結,同時談到了戰(zhàn)略的局限性。本文所取得的研究成果,對于國內其他郵輪企業(yè)戰(zhàn)略的編制具有一定的參考價值。
【關鍵詞】：郵輪業(yè) 勞務派遣 定制式人才 發(fā)展戰(zhàn)略 擴張型戰(zhàn)略
【學位授予單位】：廣西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F562.6;F272
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、緒論8-12
• (一) 研究背景8-9
• (二) 研究意義9-10
• (三) 研究思路10
• (四) 研究方法10-12
• 1. 訪談法10-11
• 2. 文獻檢索法11-12
• 二、基本概念與理論基礎12-19
• (一) 戰(zhàn)略管理基本理論12-13
• 1. 戰(zhàn)略的內涵12
• 2. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義與目的12
• 3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次12-13
• 4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程13
• (二) 企業(yè)戰(zhàn)略管理研究歷史與現狀13-14
• 1. 以環(huán)境為基礎的戰(zhàn)略管理理論13
• 2. 以產業(yè)結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論13-14
• 3. 以資源、能力為基礎的核心能力理論14
• (三) 企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的發(fā)展趨勢14
• (四) 戰(zhàn)略選擇主要決定因素14-15
• (五) 主要分析模型15-19
• 1. SWOT分析模型15-17
• 2. 宏觀環(huán)境PEST分析模型17-19
• 三、XH郵輪公司的外部環(huán)境分析19-25
• (一) 宏觀環(huán)境分析(PEST分析)19-22
• 1. 政治法律環(huán)境19-20
• 2. 經濟環(huán)境20-21
• 3. 社會文化環(huán)境21-22
• 4. 技術環(huán)境22
• (二) 郵輪業(yè)行業(yè)環(huán)境分析22-25
• 1. 全球郵輪旅游市場22-23
• 2. 中國郵輪旅游業(yè)發(fā)展存在的問題23-24
• 3. 中國郵輪業(yè)發(fā)展的趨勢24-25
• 四、XH郵輪公司內部戰(zhàn)略環(huán)境分析25-35
• (一) XH郵輪公司業(yè)務簡介25-29
• 1. 公司介紹25
• 2. 國際郵輪乘務專業(yè)簡介25
• 3. 國際郵輪乘務崗位簡介25
• 4. 郵輪船期承包25-26
• 5. 國際郵輪行業(yè)對人才的需求概述26
• 6. 公司經營范圍和主營業(yè)務26-27
• 7. 公司股權架構27
• 8. 公司組織架構27-28
• 9. 公司資源28-29
• (二) 公司能力分析29-31
• (三) 公司戰(zhàn)略因素分析31-35
• 1. 外部因素評價(EFE)矩陣31-33
• 2. 內部因素評價(IFE)矩陣33-35
• 五、XH郵輪公司戰(zhàn)略制定、決策與實施35-47
• (一) XH郵輪公司戰(zhàn)略制定35-36
• (二) XH郵輪公司戰(zhàn)略決策36-39
• (三) XH郵輪公司戰(zhàn)略布局39-40
• 1. 從現有主要業(yè)務創(chuàng)造價值39
• 2. 業(yè)務流程外包39-40
• 3. 從人才合作培養(yǎng)進一步創(chuàng)造價值40
• 4. 從新業(yè)務創(chuàng)造價值40
• (四) XH郵輪公司戰(zhàn)略實施40-47
• 1. 戰(zhàn)略發(fā)動41
• 2. 戰(zhàn)略計劃41-42
• 3. 戰(zhàn)略運作42-44
• 4. 構建企業(yè)文化44
• 5. 優(yōu)化業(yè)務單元戰(zhàn)略44-45
• 6. 控制及激勵制度45-47
• 六、結論47-48
• (一) 研究結論47
• (二) 研究局限47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50-51

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本文編號：796075