本文關(guān)鍵詞：東航西安—?dú)W洲航線(xiàn)客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：東航自2010年開(kāi)始實(shí)施樞紐網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略,全力推進(jìn)上海復(fù)合樞紐,西安和昆明區(qū)域樞紐的建設(shè)。在樞紐建設(shè)中,國(guó)際航線(xiàn)、尤其是遠(yuǎn)程航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成為西安樞紐建設(shè)中的重要環(huán)節(jié),但一直以來(lái)進(jìn)展緩慢,至今仍?xún)H有一條西安-歐洲直達(dá)航線(xiàn)。近年來(lái)中國(guó)與歐洲之間的航空客運(yùn)市場(chǎng)快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外航空公司紛紛加大運(yùn)力投入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,經(jīng)營(yíng)難度提升。面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,掌握西安.歐洲航空客運(yùn)市場(chǎng)特性及其變化規(guī)律,深入了解旅客需求和消費(fèi)特點(diǎn),制定出與東航資源配置相匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略組合方案,對(duì)改善西安-歐洲航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況和完善東航西安樞紐建設(shè)具有重要意義。本文通過(guò)了解并分析西安-歐洲航空客運(yùn)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,結(jié)合東航自身資源和能力狀況,運(yùn)用大量數(shù)據(jù)對(duì)西安-歐洲航線(xiàn)的旅客需求進(jìn)行分析,同時(shí)總結(jié)了目前東航西北分公司歐洲航線(xiàn)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略、剖析營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的主要問(wèn)題,運(yùn)用4P、4C、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)理論,SWOT等分析工具,通過(guò)對(duì)東航的實(shí)地調(diào)查,從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面對(duì)歐洲航線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合提出了針對(duì)性的改進(jìn)建議。本文是一篇應(yīng)用型論文,希望本文提出的解決方案能夠?yàn)闁|航的西安歐洲航線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)提供借鑒,并希望由點(diǎn)及面,將來(lái)能夠拓展至其他國(guó)際航線(xiàn)或區(qū)域,為東航的國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：航空客運(yùn) 西安-歐洲航線(xiàn) 營(yíng)銷(xiāo)策略
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F562.6
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 緒論7-11
• 1.1 選題的背景和意義7-8
• 1.2 研究?jī)?nèi)容和方法8-9
• 1.3 本文研究思路9-10
• 1.4 本文主要貢獻(xiàn)10-11
• 2 國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)11-16
• 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的概念11
• 2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展11-13
• 2.3 4P營(yíng)銷(xiāo)理論13-16
• 3 西安—?dú)W洲航線(xiàn)客運(yùn)市場(chǎng)狀況16-31
• 3.1 東航西安—?dú)W洲航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)概況16-18
• 3.2 宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)西安—?dú)W洲航線(xiàn)航空旅客需求的影響18-24
• 3.3 東航西安—?dú)W洲航線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題24-30
• 3.4 本章小結(jié)30-31
• 4 西安-歐洲航線(xiàn)航空客運(yùn)市場(chǎng)需求分析31-42
• 4.1 西安-歐洲航空客運(yùn)市場(chǎng)需求分析31-35
• 4.2 旅客市場(chǎng)構(gòu)成分析35-40
• 4.3 東航西安—?dú)W洲航線(xiàn)SWOT分析40-41
• 4.4 本章小結(jié)41-42
• 5 東航西安-歐洲航線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略方案設(shè)計(jì)42-49
• 5.1 產(chǎn)品策略42-43
• 5.2 定價(jià)策略43-45
• 5.3 渠道策略45-47
• 5.4 促銷(xiāo)策略47-48
• 5.5 本章小結(jié)48-49
• 6 結(jié)論49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 致謝52

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：758367