本文關(guān)鍵詞：S航空公司Q分公司地服部員工的職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計

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【摘要】：近年來,中國民用航空業(yè)的發(fā)展迅速,據(jù)2013年民航局公布的上半年航空運營數(shù)據(jù)顯示,旅客運輸量同比增長11%左右。隨著當(dāng)今經(jīng)濟的日益全球化、市場競爭的日益國際化,國內(nèi)各大、小航空公司在民用航空業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。自十六屆三中全會上提出“堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”的科學(xué)發(fā)展觀以來,國內(nèi)諸多企業(yè)增強了重視以人為、人本管理的重要性,同時,員工職業(yè)發(fā)展作為人力資源管理的一個重要組成部分越來越受到企業(yè)的重視,并將努力做好企業(yè)的人力資源管理工作作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)導(dǎo)向,在這一方面,航空公司也不例外。 航空公司的發(fā)展壯大與公司的員工管理以及員工的職業(yè)生涯發(fā)展是密切相關(guān)。地面服務(wù)部(以下簡稱地服部)雖然只是航空公司或者機場的一個負(fù)責(zé)地勤工作的基層部門,但它卻是直接面對旅客、服務(wù)于旅客的服務(wù)窗口,更是航空公司的直接形象與素質(zhì)代表,所以地服部員工的職業(yè)生涯發(fā)展亦是航空公司發(fā)展過程中不容忽視的一個重要部分。 因此,本文選擇了“Q分公司地服部員工的職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計”這一論題,以S航空公司Q分公司的地服部基層員工為主要研究對象,運用理論知識與實際情況相結(jié)合的方式,并采用了文獻(xiàn)研究法和問卷調(diào)查法。通過對公司目前職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的分析研究,發(fā)現(xiàn)并找出其中存在的問題和弊端,在現(xiàn)有的晉升通道的基礎(chǔ)上研究、開發(fā)設(shè)計出一條適合Q分公司地服部基層員工的職業(yè)生涯發(fā)展的“山”字型職業(yè)發(fā)展通道,并設(shè)計配套的培訓(xùn)方案、改進(jìn)薪酬體系、加強嚴(yán)格的保障制度,從而構(gòu)建一個較科學(xué)、較完善的職業(yè)發(fā)展體系以及確保其順利實施。在Q分公司人力資源的職業(yè)生涯管理工作方面起到支持和輔助作用,并幫助人力資源部做好對于人才的“選、育、用、留”方面的工作,進(jìn)而為Q分公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供更好的人才保障,有助于Q分公司的可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：航空公司 職業(yè)發(fā)展 職業(yè)發(fā)展通道 培訓(xùn)
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F562;F272.92
【目錄】：

• CONTENT5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-9
• 第1章 緒論9-16
• 1.1 選題背景9-10
• 1.2 研究意義10-12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 論文框架與主要內(nèi)容13-14
• 1.5 論文的創(chuàng)新點14-16
• 第2章 職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)理論研究及應(yīng)用實踐16-35
• 2.1 職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)理論研究17-32
• 2.2 職業(yè)生涯發(fā)展應(yīng)用實踐32-35
• 第3章 Q分公司地服部員工職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題35-52
• 3.1 Q分公司簡介35-36
• 3.2 Q分公司地服部概況36-40
• 3.3 Q分公司地服部員工職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r40-45
• 3.4 員工職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r問卷調(diào)查45-48
• 3.5 Q分公司地面服務(wù)部員工職業(yè)發(fā)展中存在的主要問題48-52
• 第4章 Q分公司地服部員工職業(yè)發(fā)展通道及體系設(shè)計52-74
• 4.1 Q分公司地服部員工職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計的基本思路52-53
• 4.2 Q分公司地服部員工職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計53-57
• 4.3 職業(yè)發(fā)展具體實施57-74
• 第5章 總結(jié)與展望74-76
• 5.1 研究結(jié)論74-75
• 5.2 不足之處75
• 5.3 研究展望75-76
• 附錄76-78
• 參考文獻(xiàn)78-80
• 致謝80-81
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表81

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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本文編號：623969