改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體取得了恢復(fù)性高速增長(zhǎng),國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要支柱,在經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的陣痛調(diào)整后逐漸呈現(xiàn)出健康向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但也有一部分國(guó)營(yíng)企業(yè)由于對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的潛在危機(jī)認(rèn)識(shí)不足,從而導(dǎo)致企業(yè)逐漸步入逆境,最終被市場(chǎng)所淘汰。因此,如何尋求運(yùn)用現(xiàn)代管理理論來(lái)解決國(guó)有企業(yè)中存在的問(wèn)題,改進(jìn)其薄弱環(huán)節(jié),提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,以保持可持續(xù)性發(fā)展,應(yīng)該是作為一個(gè)管理者和MBA學(xué)員長(zhǎng)期持續(xù)研究和探討的課題。本文將針對(duì)以改革企業(yè)時(shí)弊,尋求質(zhì)量、成本、效率和服務(wù)提升,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的管理理論——業(yè)務(wù)流程再造進(jìn)行研究。流程再造是管理科學(xué)發(fā)展史上的一個(gè)重要標(biāo)志,是當(dāng)今先進(jìn)的管理思想,國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)通過(guò)實(shí)施流程再造,管理水平得到了極大的提高,企業(yè)績(jī)效有了飛躍。本文運(yùn)用BPR理論作為工具,對(duì)業(yè)務(wù)流程再造理論和通用的再造方法進(jìn)行了研究,總結(jié)了流程再造成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。接著對(duì)營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)基本建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析和診斷,從企業(yè)的自身特點(diǎn)出發(fā),創(chuàng)造性地為營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)基本建設(shè)進(jìn)行了基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì),并為流程體系的實(shí)施提出了建議性的保證措施為營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)提供的基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程體系... 

【文章來(lái)源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
引言
1 業(yè)務(wù)流程再造理論概述
    1.1 什么是流程再造
    1.2 業(yè)務(wù)流程再造的核心思想和原則
        1.2.1 業(yè)務(wù)流程再造的核心思想
        1.2.2 業(yè)務(wù)流程再造的核心原則
    1.3 業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施流程和方法
        1.3.1 業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施流程
        1.3.2 業(yè)務(wù)流程再造方法
    1.4 業(yè)務(wù)流程再造的技術(shù)和工具
    1.5 業(yè)務(wù)流程再造的應(yīng)用現(xiàn)狀
2 營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析
    2.1 營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)總體概述
        2.1.1 港口現(xiàn)狀
        2.1.2 港口發(fā)展
    2.2 企業(yè)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀
    2.3 企業(yè)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程問(wèn)題與分析
        2.3.1 企業(yè)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程問(wèn)題
        2.3.2 企業(yè)基本建設(shè)流程綜合診斷
3 營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì)方案
    3.1 基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì)策略
    3.2 基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì)方案
4 營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程新方案實(shí)施保障措施
    4.1 業(yè)務(wù)流程管理
        4.1.1 建立業(yè)務(wù)流程維護(hù)制度
        4.1.2 建立流程管理模式
    4.2 企業(yè)文化建設(shè)
        4.2.1 建立企業(yè)共同愿景
        4.2.2 形成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
        4.2.3 弘揚(yáng)企業(yè)精神
    4.3 企業(yè)的組織建設(shè)
        4.3.1 建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體
        4.3.2 變革企業(yè)組織管理模式
    4.4 企業(yè)信息化建設(shè)
        4.4.1 信息化建設(shè)的意義
        4.4.2 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方案
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]海爾的業(yè)務(wù)流程再造[J].   中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊. 2002(20)
[2]業(yè)務(wù)流程再造實(shí)踐中的困惑[J]. 鄭艷.  浙江經(jīng)濟(jì). 2002(01)
[3]企業(yè)流程再造的方法研究[J]. 叢高,李敏強(qiáng),寇紀(jì)凇.  中國(guó)管理科學(xué). 1999(01)



本文編號(hào)：3323898