旅行社薪酬制度現(xiàn)狀分析及薪酬改革對(duì)策研究
發(fā)布時(shí)間:2021-03-23 03:31
建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的收入分配制度,是企業(yè)生存發(fā)展的需要,也是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。近年來,許多國(guó)有事業(yè)單位改制為國(guó)有企業(yè)單位,國(guó)有事業(yè)單位主輔分離改為企業(yè)單位,國(guó)有企業(yè)單位改制為股份制企業(yè),以及民營(yíng)企業(yè)的迅速發(fā)展,都需要對(duì)薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這對(duì)薪酬管理工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。旅行社業(yè)作為旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),是聯(lián)系旅游需求與旅游供給的重要橋梁,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高起著非常重要的作用。自改革開放以來,我國(guó)旅行社業(yè)得到了極大發(fā)展,我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模從改革開放初期近乎于零發(fā)展到現(xiàn)在的世界排名第五,旅行社業(yè)功不可沒。然而,無論是國(guó)家還是社會(huì)監(jiān)管部門,還沒有建立起一套適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的旅行社業(yè)薪酬體系,導(dǎo)致旅行社現(xiàn)行薪酬制度不規(guī)范、不合理。本文研究的目的是對(duì)薪酬理論進(jìn)行研究,同時(shí)結(jié)合旅行社經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),設(shè)計(jì)一套適合旅行社的薪酬制度,以促進(jìn)我國(guó)建立科學(xué)規(guī)范的旅行社業(yè)薪酬體系。本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于薪酬的釋義、薪酬的基本形式和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工資決定理論以及現(xiàn)代企業(yè)薪酬理論進(jìn)行全面分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,以北京某國(guó)有旅行社進(jìn)行股...
【文章來源】:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京市
【文章頁(yè)數(shù)】:92 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
內(nèi)容摘要
Abstract
第一章 引言
1.1 選題的背景和現(xiàn)實(shí)意義
1.1.1 新世紀(jì)新一輪收入分配改革的背景
1.1.2 我國(guó)企業(yè)薪酬體制改革進(jìn)展和主要成果
1.1.3 當(dāng)前我國(guó)薪酬體制存在的主要問題
1.1.4 我國(guó)旅行社業(yè)薪酬體制存在的問題及進(jìn)行薪酬改革的現(xiàn)實(shí)意義
1.2 論文研究方法與設(shè)計(jì)
1.2.1 研究對(duì)象
1.2.2 資料收集方法與過程
1.2.3 論文研究方法設(shè)計(jì)
1.2.4 資料處理及統(tǒng)計(jì)方法
1.3 本文研究的重點(diǎn)問題和創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 薪酬概念與薪酬決定理論
2.1 薪酬釋義
2.1.1 國(guó)外學(xué)者對(duì)薪酬的釋義
2.1.2 我國(guó)學(xué)者對(duì)薪酬的解釋
2.1.3 工資與薪酬
2.2 西方工資決定理論
2.2.1 邊際生產(chǎn)率工資理論
2.2.2 均衡價(jià)格工資理論
2.2.3 人力資本工資理論
2.2.4 效率工資理論
2.2.5 分享工資理論
2.2.6 勞資談判工資理論
第三章 現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理模式
3.1 現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系
3.1.1 薪酬目標(biāo)
3.1.2 薪酬政策
3.1.3 薪酬技術(shù)
3.2 現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度的基本類型
3.2.1 崗位薪酬制度
3.2.2 技能薪酬制度
3.2.3 績(jī)效薪酬制度
第四章 旅行社薪酬制度實(shí)證分析
4.1 旅行社基本背景介紹
4.1.1 我國(guó)旅行社人力資源的基本狀況
4.1.2 我國(guó)旅行社的產(chǎn)權(quán)形式
4.1.3 旅行社職能概述
4.1.4 旅行社組織機(jī)構(gòu)及其職能配置
4.1.5 旅行社崗位設(shè)置及其職責(zé)
4.2 旅行社薪酬制度現(xiàn)狀和問題的調(diào)查與結(jié)果分析
4.2.1 旅行社薪酬制度現(xiàn)狀
4.2.2 旅行社薪酬制度存在的主要問題
4.2.3 造成旅行社薪酬制度存在問題的原因分析
4.2.4 旅行社員工工資差異的原因分析
4.3 旅行社進(jìn)行薪酬制度改革的必要性分析
第五章 旅行社薪酬改革設(shè)計(jì)研究
5.1 旅行社薪酬改革的基本思路
5.2 旅行社薪酬制度設(shè)計(jì)的原則
5.3 旅行社薪酬改革的主要任務(wù)
5.4 旅行社薪酬改革實(shí)施方案設(shè)計(jì)
5.4.1 工資調(diào)整的人員范圍
5.4.2 實(shí)施崗位評(píng)價(jià),劃分崗位等級(jí)
5.4.2.1 工作分析
5.4.2.2 設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系
5.4.2.3 崗位評(píng)價(jià)
5.4.2.4 崗位評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的匯總、處理
5.4.2.5 崗位等級(jí)的劃分
5.4.3 確定工資中線
5.4.4 調(diào)整工資結(jié)構(gòu)、建立新的工資構(gòu)成
5.4.4.1 崗位資質(zhì)工資
5.4.4.2 崗位績(jī)效工資
5.4.5 薪酬支付
5.4.5.1 崗位資質(zhì)工資的支付
5.4.5.2 崗位績(jī)效工資的支付
5.4.5.3 津貼、補(bǔ)貼的支付
5.4.5.4 經(jīng)理基金的支付
5.4.6 社會(huì)保險(xiǎn)和福利設(shè)計(jì)
5.4.7 工資調(diào)整
5.4.8 導(dǎo)游人員的薪酬設(shè)計(jì)
5.4.8.1 設(shè)計(jì)導(dǎo)游人員薪酬體系單元的原因
5.4.8.2 導(dǎo)游薪酬的現(xiàn)實(shí)狀況
5.4.8.3 影響導(dǎo)游收入的要素分析
5.4.8.4 制定導(dǎo)游薪酬的原則
5.4.8.5 建立導(dǎo)游薪酬指標(biāo)體系
第六章 措施與建議
6.1 薪酬改革的內(nèi)外部配套措施
6.1.1 制訂長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,克服短期行為
6.1.1.1 員工持股計(jì)劃
6.1.1.2 股票期權(quán)計(jì)劃
6.1.2 內(nèi)部配套改革
6.1.2.1 建立規(guī)范的勞動(dòng)制度和用工制度
6.1.2.2 建立完善的福利和社會(huì)保障制度
6.1.3 外部政府管理體制改革
6.1.3.1 準(zhǔn)入制度
6.1.3.2 價(jià)格控制
6.1.3.3 分級(jí)管理、考核控制
6.1.3.4 導(dǎo)游管理法制化
6.1.3.5 改革現(xiàn)行導(dǎo)購(gòu)傭金制度
6.2 不斷完善旅行社薪酬制度的建議
6.2.1 不斷完善薪酬寬帶設(shè)計(jì)
6.2.2 與業(yè)績(jī)掛鉤,并隨市場(chǎng)變化調(diào)整重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵崗位工資
6.2.3 建立正常的工資調(diào)整制度和運(yùn)行機(jī)制
6.2.4 實(shí)施績(jī)效管理,不斷完善績(jī)效工資的計(jì)發(fā)辦法
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄A 旅行社崗位清單
附錄B 旅行社薪酬調(diào)查問卷
附錄C 旅行社崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系
附錄D 旅行社崗位評(píng)價(jià)記錄表
附錄E 旅行社崗位等級(jí)表
在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和研究成果
詳細(xì)摘要
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]導(dǎo)游薪酬構(gòu)成指標(biāo)體系研究[J]. 許麗君,江可申. 旅游科學(xué). 2006(06)
[2]旅游業(yè)員工流動(dòng)性分析[J]. 呂倩. 徐州教育學(xué)院學(xué)報(bào). 2006(03)
[3]收入分配戰(zhàn)略調(diào)整:更加注重社會(huì)公平[J]. 康士勇. 北京市計(jì)劃勞動(dòng)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2006(03)
[4]淺談旅行社人力資源管理[J]. 趙麗萍. 市場(chǎng)論壇. 2006(04)
[5]淺析我國(guó)旅游企業(yè)的薪酬激勵(lì)制度[J]. 王海娟. 燕山大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2005(S1)
[6]對(duì)我國(guó)旅行社員工激勵(lì)機(jī)制的思考[J]. 李紹芳. 前沿. 2005(06)
[7]旅行社人力資源的現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[J]. 張丹宇. 經(jīng)濟(jì)問題探索. 2004(05)
[8]旅行社人才流失及其處理對(duì)策[J]. 朱玉清. 邵陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào). 2003(06)
[9]旅行社留住人才策略探討[J]. 郭魯芳. 商業(yè)研究. 2003(20)
本文編號(hào):3095048
【文章來源】:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京市
【文章頁(yè)數(shù)】:92 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
內(nèi)容摘要
Abstract
第一章 引言
1.1 選題的背景和現(xiàn)實(shí)意義
1.1.1 新世紀(jì)新一輪收入分配改革的背景
1.1.2 我國(guó)企業(yè)薪酬體制改革進(jìn)展和主要成果
1.1.3 當(dāng)前我國(guó)薪酬體制存在的主要問題
1.1.4 我國(guó)旅行社業(yè)薪酬體制存在的問題及進(jìn)行薪酬改革的現(xiàn)實(shí)意義
1.2 論文研究方法與設(shè)計(jì)
1.2.1 研究對(duì)象
1.2.2 資料收集方法與過程
1.2.3 論文研究方法設(shè)計(jì)
1.2.4 資料處理及統(tǒng)計(jì)方法
1.3 本文研究的重點(diǎn)問題和創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 薪酬概念與薪酬決定理論
2.1 薪酬釋義
2.1.1 國(guó)外學(xué)者對(duì)薪酬的釋義
2.1.2 我國(guó)學(xué)者對(duì)薪酬的解釋
2.1.3 工資與薪酬
2.2 西方工資決定理論
2.2.1 邊際生產(chǎn)率工資理論
2.2.2 均衡價(jià)格工資理論
2.2.3 人力資本工資理論
2.2.4 效率工資理論
2.2.5 分享工資理論
2.2.6 勞資談判工資理論
第三章 現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理模式
3.1 現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系
3.1.1 薪酬目標(biāo)
3.1.2 薪酬政策
3.1.3 薪酬技術(shù)
3.2 現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度的基本類型
3.2.1 崗位薪酬制度
3.2.2 技能薪酬制度
3.2.3 績(jī)效薪酬制度
第四章 旅行社薪酬制度實(shí)證分析
4.1 旅行社基本背景介紹
4.1.1 我國(guó)旅行社人力資源的基本狀況
4.1.2 我國(guó)旅行社的產(chǎn)權(quán)形式
4.1.3 旅行社職能概述
4.1.4 旅行社組織機(jī)構(gòu)及其職能配置
4.1.5 旅行社崗位設(shè)置及其職責(zé)
4.2 旅行社薪酬制度現(xiàn)狀和問題的調(diào)查與結(jié)果分析
4.2.1 旅行社薪酬制度現(xiàn)狀
4.2.2 旅行社薪酬制度存在的主要問題
4.2.3 造成旅行社薪酬制度存在問題的原因分析
4.2.4 旅行社員工工資差異的原因分析
4.3 旅行社進(jìn)行薪酬制度改革的必要性分析
第五章 旅行社薪酬改革設(shè)計(jì)研究
5.1 旅行社薪酬改革的基本思路
5.2 旅行社薪酬制度設(shè)計(jì)的原則
5.3 旅行社薪酬改革的主要任務(wù)
5.4 旅行社薪酬改革實(shí)施方案設(shè)計(jì)
5.4.1 工資調(diào)整的人員范圍
5.4.2 實(shí)施崗位評(píng)價(jià),劃分崗位等級(jí)
5.4.2.1 工作分析
5.4.2.2 設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系
5.4.2.3 崗位評(píng)價(jià)
5.4.2.4 崗位評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的匯總、處理
5.4.2.5 崗位等級(jí)的劃分
5.4.3 確定工資中線
5.4.4 調(diào)整工資結(jié)構(gòu)、建立新的工資構(gòu)成
5.4.4.1 崗位資質(zhì)工資
5.4.4.2 崗位績(jī)效工資
5.4.5 薪酬支付
5.4.5.1 崗位資質(zhì)工資的支付
5.4.5.2 崗位績(jī)效工資的支付
5.4.5.3 津貼、補(bǔ)貼的支付
5.4.5.4 經(jīng)理基金的支付
5.4.6 社會(huì)保險(xiǎn)和福利設(shè)計(jì)
5.4.7 工資調(diào)整
5.4.8 導(dǎo)游人員的薪酬設(shè)計(jì)
5.4.8.1 設(shè)計(jì)導(dǎo)游人員薪酬體系單元的原因
5.4.8.2 導(dǎo)游薪酬的現(xiàn)實(shí)狀況
5.4.8.3 影響導(dǎo)游收入的要素分析
5.4.8.4 制定導(dǎo)游薪酬的原則
5.4.8.5 建立導(dǎo)游薪酬指標(biāo)體系
第六章 措施與建議
6.1 薪酬改革的內(nèi)外部配套措施
6.1.1 制訂長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,克服短期行為
6.1.1.1 員工持股計(jì)劃
6.1.1.2 股票期權(quán)計(jì)劃
6.1.2 內(nèi)部配套改革
6.1.2.1 建立規(guī)范的勞動(dòng)制度和用工制度
6.1.2.2 建立完善的福利和社會(huì)保障制度
6.1.3 外部政府管理體制改革
6.1.3.1 準(zhǔn)入制度
6.1.3.2 價(jià)格控制
6.1.3.3 分級(jí)管理、考核控制
6.1.3.4 導(dǎo)游管理法制化
6.1.3.5 改革現(xiàn)行導(dǎo)購(gòu)傭金制度
6.2 不斷完善旅行社薪酬制度的建議
6.2.1 不斷完善薪酬寬帶設(shè)計(jì)
6.2.2 與業(yè)績(jī)掛鉤,并隨市場(chǎng)變化調(diào)整重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵崗位工資
6.2.3 建立正常的工資調(diào)整制度和運(yùn)行機(jī)制
6.2.4 實(shí)施績(jī)效管理,不斷完善績(jī)效工資的計(jì)發(fā)辦法
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄A 旅行社崗位清單
附錄B 旅行社薪酬調(diào)查問卷
附錄C 旅行社崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系
附錄D 旅行社崗位評(píng)價(jià)記錄表
附錄E 旅行社崗位等級(jí)表
在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和研究成果
詳細(xì)摘要
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]導(dǎo)游薪酬構(gòu)成指標(biāo)體系研究[J]. 許麗君,江可申. 旅游科學(xué). 2006(06)
[2]旅游業(yè)員工流動(dòng)性分析[J]. 呂倩. 徐州教育學(xué)院學(xué)報(bào). 2006(03)
[3]收入分配戰(zhàn)略調(diào)整:更加注重社會(huì)公平[J]. 康士勇. 北京市計(jì)劃勞動(dòng)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2006(03)
[4]淺談旅行社人力資源管理[J]. 趙麗萍. 市場(chǎng)論壇. 2006(04)
[5]淺析我國(guó)旅游企業(yè)的薪酬激勵(lì)制度[J]. 王海娟. 燕山大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2005(S1)
[6]對(duì)我國(guó)旅行社員工激勵(lì)機(jī)制的思考[J]. 李紹芳. 前沿. 2005(06)
[7]旅行社人力資源的現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[J]. 張丹宇. 經(jīng)濟(jì)問題探索. 2004(05)
[8]旅行社人才流失及其處理對(duì)策[J]. 朱玉清. 邵陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào). 2003(06)
[9]旅行社留住人才策略探討[J]. 郭魯芳. 商業(yè)研究. 2003(20)
本文編號(hào):3095048
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