品牌最初僅僅是一種商品或服務(wù)的標(biāo)識(shí),但是,并非所有的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或符號(hào)都能給消費(fèi)者留下正面的印象,激發(fā)消費(fèi)者想要再次購(gòu)買的欲望。只有那些高質(zhì)量的商品或服務(wù)才能在眾多同類商品或服務(wù)中脫穎而出。因此,品牌的建立一定是在質(zhì)量基礎(chǔ)之上經(jīng)過(guò)不懈的努力才能衍生出來(lái),公路運(yùn)營(yíng)品牌也不例外。擁有行業(yè)優(yōu)勢(shì)品牌的企業(yè)通常也是行業(yè)領(lǐng)先者,在行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,會(huì)產(chǎn)生大量的模仿者和跟蹤者,因此,企業(yè)要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)做好品牌的維護(hù),以期獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)雖然處于一定程度的壟斷地位,但是,仍然不能避免來(lái)自替代品市場(chǎng)的強(qiáng)有力沖擊。另一方面,來(lái)自投資方、政府、上級(jí)主管理部門、企業(yè)內(nèi)部的壓力也不能忽視。品牌建立需要消費(fèi)者的認(rèn)知,進(jìn)而在消費(fèi)者心中形成對(duì)某一特定品牌的情感,最終激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。因此,不斷地跟蹤了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性以及對(duì)本企業(yè)品牌的接納程度,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)是非常重要的。高速公路的準(zhǔn)公共品屬性形成了公路運(yùn)營(yíng)品牌管理的特殊性。世界上,大部分公路是不收費(fèi)的,這些不收費(fèi)的公路在消費(fèi)上具有非排他性;如果對(duì)使用公路實(shí)行收費(fèi)制度,則在消費(fèi)上具備了排他性,至于收費(fèi)方式是否經(jīng)濟(jì)依具體情況而定。公路設(shè)施... 

【文章來(lái)源】：武漢理工大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：73 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的目的和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的和意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌管理的理論基礎(chǔ)
    2.1 準(zhǔn)公共品理論
        2.1.1 對(duì)公共品的理解
        2.1.2 準(zhǔn)公共品的分類
        2.1.3 高速公路的準(zhǔn)公共品屬性
    2.2 顧客價(jià)值理論
    2.3 品牌管理理論
        2.3.1 關(guān)于品牌定義
        2.3.2 關(guān)于品牌價(jià)值
        2.3.3 關(guān)于品牌評(píng)價(jià)方法
        2.3.4 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌研究的特殊性
第3章 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌的界定
    3.1 高速公路建設(shè)目標(biāo)
    3.2 高速公路運(yùn)營(yíng)行業(yè)的特點(diǎn)
        3.2.1 技術(shù)壟斷
        3.2.2 立法壟斷
    3.3 高速公路運(yùn)營(yíng)管理模式
        3.3.1 高速公路運(yùn)營(yíng)主體的類型
        3.3.2 高速公路運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)
        3.3.3 高速公路運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容
        3.3.4 高速公路運(yùn)營(yíng)管理的主要模式
    3.4 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌的界定
    3.5 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌的經(jīng)濟(jì)意義及社會(huì)意義
        3.5.1 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌的經(jīng)濟(jì)意義
        3.5.2 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌的社會(huì)意義
    3.6 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌建立的必要性
        3.6.1 我國(guó)高速公路管理現(xiàn)狀
        3.6.2 粗放式運(yùn)營(yíng)管理模式產(chǎn)生的原因
        3.6.3 高速公路運(yùn)營(yíng)品牌建立的要性
第4章 “湖北京珠”高速公路運(yùn)營(yíng)品牌的建立
    4.1 “湖北京珠”管理模式及管理特點(diǎn)
        4.1.1 “湖北京珠”高速公路管理概況
        4.1.2 構(gòu)建“湖北京珠”管理模式的背景
        4.1.3 “湖北京珠”管理模式的基本概念
        4.1.4 “湖北京珠”管理模式的體系框架
        4.1.5 “湖北京珠”管理模式評(píng)價(jià)
    4.2 “湖北京珠”品牌管理理念
        4.2.1 品牌的本質(zhì)是質(zhì)量
        4.2.2 品牌的支撐是服務(wù)
        4.2.3 品牌的內(nèi)涵是文化
        4.2.4 品牌的基礎(chǔ)是管理
        4.2.5 品牌的活力是創(chuàng)新
        4.2.6 品牌的推動(dòng)力是廣告和公關(guān)
    4.3 “湖北京珠”品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則及思路
    4.4 “湖北京珠”品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)容
        4.4.1 高速公路交通安全評(píng)價(jià)指標(biāo)
        4.4.2 高速公路顧客滿意度指標(biāo)
        4.4.3 高速公路公共關(guān)系指標(biāo)
第5章 湖北京珠高速公路運(yùn)營(yíng)品牌的管理
    5.1 “湖北京珠”企業(yè)文化管理
        5.1.1 他山之石—星巴克企業(yè)文化的借鑒
        5.1.2 “湖北京珠”企業(yè)文化管理
    5.2 “湖北京珠”企業(yè)行為規(guī)范
    5.3 “湖北京珠”企業(yè)形象重構(gòu)
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]高速公路企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的影響因素及提高途徑[J]. 朱文喜.  交通企業(yè)管理. 2007(09)
[2]高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)與監(jiān)督管理的幾點(diǎn)建議[J]. 田燕斌.  河南科技. 2007(07)
[3]車牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在高速公路工程中的應(yīng)用[J]. 韓優(yōu)良.  山西建筑. 2007(19)
[4]試論高速公路營(yíng)運(yùn)管理中的環(huán)境保護(hù)[J]. 李金玉.  環(huán)境保護(hù)科學(xué). 2007(03)
[5]談高速公路行業(yè)的廉潔與和諧[J]. 馮偉林.  湖湘論壇. 2007(03)
[6]品牌價(jià)值的評(píng)估與管理策略[J]. 劉元啟.  創(chuàng)新科技. 2007(02)
[7]淺談企業(yè)品牌的維護(hù)[J]. 劉心偉.  安慶科技. 2006(04)
[8]品牌價(jià)值,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的鍛造者[J]. 陳小洪.  城市開(kāi)發(fā). 2006(09)
[9]論品牌價(jià)值的來(lái)源及構(gòu)成[J]. 王成榮,鄒珊剛.  商業(yè)研究. 2005(09)
[10]品牌經(jīng)營(yíng)七大新理念[J]. 單永貴.  交通企業(yè)管理. 2005(03)

博士論文
[1]基于品牌管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究[D]. 瞿艷平.西北農(nóng)林科技大學(xué) 2006
[2]公路服務(wù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析及其商業(yè)化運(yùn)營(yíng)與公共管制研究[D]. 李曉明.長(zhǎng)安大學(xué) 2003

碩士論文
[1]高速公路運(yùn)營(yíng)管理績(jī)效考核評(píng)價(jià)研究[D]. 王樹(shù)興.天津大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3035768