業(yè)務(wù)流程再造是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì),目的在于使企業(yè)在績(jī)效上獲得顯著性提高。業(yè)務(wù)流程再造的根本目的是獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)港口物流企業(yè)而言,核心競(jìng)爭(zhēng)力在于如何縮短船舶在港停留時(shí)間。近年來(lái),京唐港面臨的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化,企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部管理制度和流程已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造勢(shì)在必行。本文通過(guò)調(diào)查、訪談等方法進(jìn)行研究,首先對(duì)物流業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述和分析,找出存在的問(wèn)題；然后應(yīng)用流程再造理論對(duì)現(xiàn)行的物流流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,建立流程型組織結(jié)構(gòu)；最后針對(duì)京唐港的自身的特點(diǎn),提出了流程再造的實(shí)施建議,并對(duì)未來(lái)流程實(shí)施后可能帶來(lái)的效果進(jìn)行了預(yù)估。本文進(jìn)行物流流程再造的主要思路是：改變傳統(tǒng)串行流程和串行決策模式,通過(guò)信息技術(shù)的完善和應(yīng)用,流程并行化再造等方法,以大大縮短船舶在港停留時(shí)間,提高作業(yè)效率；改變傳統(tǒng)職能型結(jié)構(gòu),建立流程型組織結(jié)構(gòu),成立ITT作業(yè)小組。 

【文章來(lái)源】：北京交通大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：74 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

業(yè)務(wù)流程的層次性[25]

實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的目標(biāo)是:提高組織績(jī)效，構(gòu)建流程企業(yè)，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略。流程型企業(yè)就是要把流程放在組織和管理的中心，克服傳統(tǒng)組織形式和管理方法在效率和靈活性方面的不足，提高企業(yè)效率和靈活性。如圖2一2所示為流程型企業(yè)的特點(diǎn):峨峨嚓疹寨寨寨寨寨寨寨寨寨寨襯螂唾井井井井井井井井 井……職“藝管理… 理理理…業(yè)~管疹一{理 理 理}}}流程為組織而定…………………組織為流程而定……… ………”業(yè)分工思”………………{”務(wù)流程整體最優(yōu)思”… …}}}員工被局限于部門(mén)職}定定定}充分發(fā)揮每個(gè)人在整}定 定……能范圍內(nèi)………………………個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用 }}}}專專專業(yè)分工思想 想想想想業(yè)務(wù)流程整體最優(yōu)思想想想員員員工被局限于部門(mén)職職職職職充分發(fā)揮每個(gè)人在整整 整能能能范圍內(nèi) 內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用用 用圖2一2流程型企業(yè)的特點(diǎn)[27]流程企業(yè)的管理中心是流程，是以顧客滿意度為導(dǎo)向的流程;流程企業(yè)更突出團(tuán)隊(duì)的工作，使整個(gè)流程達(dá)到最優(yōu);流程

(1)業(yè)務(wù)流程再造的一般程序業(yè)務(wù)流程再造就是重新設(shè)計(jì)和安排企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)流程績(jī)效的大幅度提高，具體實(shí)施過(guò)程，一般按以下程序進(jìn)行，如圖2一3所示為業(yè)務(wù)流程再造的一般程序:

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：2944831