隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化、港口和航運(yùn)業(yè)的迅猛發(fā)展、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,港口類服務(wù)企業(yè)也得以快速發(fā)展,本文針對(duì)該類企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷特征進(jìn)行分析,并為該類企業(yè)提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。 本文認(rèn)為,港口類服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷是處于世界港口物流網(wǎng)絡(luò)下的針對(duì)企業(yè)客戶的服務(wù)營(yíng)銷,是以服務(wù)鏈延伸和服務(wù)的對(duì)接、互補(bǔ)為營(yíng)銷特色,以7Ps為基本營(yíng)銷手段的企業(yè)營(yíng)銷。 我國(guó)港口是世界港口網(wǎng)絡(luò)的重心之一,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和港口功能的逐步提升,港口類服務(wù)企業(yè)面臨著良好的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇。同時(shí),港口類服務(wù)企業(yè)的發(fā)展以港口為依托,但又不僅依賴于港口的發(fā)展,港口的類型、政策支持、軟件設(shè)施和腹地經(jīng)濟(jì)等都是決定該類企業(yè)營(yíng)銷策略的重要因素。 港口類服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新形式,為利用港口網(wǎng)絡(luò)和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,本文認(rèn)為該類企業(yè)應(yīng)積極利用世界港口網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源配置,依賴服務(wù)創(chuàng)新和整合來(lái)提高營(yíng)銷能力,以戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破,港口類服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過(guò)打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍來(lái)保持持續(xù)發(fā)展能力。
【學(xué)位單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F274;F552.6
【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
1 引言
    1.1 研究背景
        1.1.1 世界港口和航運(yùn)業(yè)的發(fā)展
        1.1.2 世界經(jīng)濟(jì)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型
        1.1.3 港口類服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷理論研究的必要性
    1.2 問(wèn)題的提出
        1.2.1 港口類服務(wù)企業(yè)的界定
        1.2.2 理論意義
        1.2.3 現(xiàn)實(shí)意義
    1.3 本文的研究思路、方法和框架
        1.3.1 本文的研究思路
        1.3.2 本文的研究方法
        1.3.3 本文的研究框架
    1.4 本文的創(chuàng)新與不足之處
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 港口經(jīng)濟(jì)和港口類服務(wù)企業(yè)
        2.1.1 港口經(jīng)濟(jì)和港口產(chǎn)業(yè)理論
        2.1.2 港口服務(wù)業(yè)和港口營(yíng)銷理論
    2.2 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)
        2.2.1 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)內(nèi)涵
        2.2.2 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)分類
    2.3 服務(wù)營(yíng)銷和港口類服務(wù)企業(yè)
        2.3.1 服務(wù)和服務(wù)營(yíng)銷
        2.3.2 港口類服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷
    2.4 組織間營(yíng)銷和港口類服務(wù)企業(yè)
3 中國(guó)港口類服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析
    3.1 基于世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的營(yíng)銷環(huán)境分析
        3.1.1 世界經(jīng)貿(mào)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)全球化背景下的港口業(yè)和航運(yùn)業(yè)發(fā)展
    3.2 基于港口功能演進(jìn)的營(yíng)銷環(huán)境分析
        3.2.1 港口的分類
        3.2.2 港口與腹地經(jīng)濟(jì)
        3.2.3 基于世界港口功能演進(jìn)的營(yíng)銷環(huán)境分析
    3.3 基于全球港口網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷環(huán)境分析
        3.3.1 全球港口網(wǎng)絡(luò)概要
        3.3.2 全球主要區(qū)域的主要港口和環(huán)境分析
    3.4 中國(guó)港口群的發(fā)展和環(huán)境分析
        3.4.1 中國(guó)港口群發(fā)展概況
        3.4.2 中國(guó)港口群布局和特色
        3.4.3 港口類服務(wù)企業(yè)發(fā)展
4 中國(guó)港口類服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷特征和策略分析
    4.1 中國(guó)港口類服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷特征分析
        4.1.1 置身于全球港口網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)營(yíng)銷
        4.1.2 面向企業(yè)供應(yīng)鏈的服務(wù)
        4.1.3 區(qū)域與國(guó)際市場(chǎng)融合對(duì)立的營(yíng)銷環(huán)境
        4.1.4 集中性、延伸性和多元性并存的目標(biāo)市場(chǎng)
    4.2 中國(guó)港口類服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想
        4.2.1 利用世界港口網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源配置
        4.2.2 依賴服務(wù)創(chuàng)新和整合提高營(yíng)銷能力
        4.2.3 以戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破
        4.2.4 打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍保持持續(xù)發(fā)展能力
    4.3 中國(guó)港口類服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷策略分析
        4.3.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定
        4.3.2 7Ps策略
        4.3.3 內(nèi)部營(yíng)銷策略
5 港口類服務(wù)企業(yè)案例分析─以中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司為例
    5.1 中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司簡(jiǎn)介
    5.2 中遠(yuǎn)集運(yùn)營(yíng)銷策略分析
        5.2.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
        5.2.2 7Ps策略分析
    5.3 以電子商務(wù)為基礎(chǔ)提升對(duì)企業(yè)客戶的服務(wù)質(zhì)量
    5.4 內(nèi)部營(yíng)銷策略
        5.4.1 企業(yè)文化建設(shè)
        5.4.2 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和激勵(lì)制度
        5.4.3 人力資本開發(fā)
6 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果
詳細(xì)摘要

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 ;江蘇提出發(fā)展服務(wù)業(yè)五年目標(biāo)[J];政策瞭望;2011年08期

2 ;服務(wù)業(yè):加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo) 促進(jìn)服務(wù)業(yè)大發(fā)展[J];中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊;2011年12期

3 呂祖善;;創(chuàng)新舉措 狠抓落實(shí) 推動(dòng)“十二五”服務(wù)業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階[J];政策瞭望;2011年07期

4 陳黎;;浙江余姚生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展探索[J];統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐;2011年08期

5 劉平;;日本促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策特點(diǎn)及啟示[J];上海經(jīng)濟(jì);2011年08期

6 馬曉河;;推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展[J];宏觀經(jīng)濟(jì)管理;2011年08期

7 劉煒;;寶雞生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究[J];才智;2011年18期

8 顧乃華;;我國(guó)城市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚對(duì)工業(yè)的外溢效應(yīng)及其區(qū)域邊界——基于HLM模型的實(shí)證研究[J];財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì);2011年05期

9 高覺(jué)民;李曉慧;;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互動(dòng)機(jī)理:理論與實(shí)證[J];中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì);2011年06期

10 何青松;張春瑞;李澤昀;;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提升制造業(yè)產(chǎn)業(yè)高度的實(shí)證分析[J];山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2011年04期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 陳國(guó)亮;新經(jīng)濟(jì)地理學(xué)視角下的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚研究[D];浙江大學(xué);2010年

2 陳菁菁;空間視角下的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展研究[D];浙江大學(xué);2011年

3 張勇;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)空間集聚的實(shí)證研究[D];遼寧大學(xué);2012年

4 祝新;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)[D];華中科技大學(xué);2011年

5 郭向陽(yáng);廣東生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展研究[D];蘭州大學(xué);2012年

6 李金勇;上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展研究[D];復(fù)旦大學(xué);2005年

7 劉欣偉;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群研究[D];上海社會(huì)科學(xué)院;2009年

8 包曉雯;大都市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)理論與實(shí)踐[D];華東師范大學(xué);2009年

9 李燕;現(xiàn)代服務(wù)業(yè)系統(tǒng)研究[D];天津大學(xué);2011年

10 韓德超;產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展與工業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)研究[D];華中科技大學(xué);2009年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 山靜靜;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2010年

2 李軍;中國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)升級(jí)路徑研究[D];大連理工大學(xué);2010年

3 王曉娜;城市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)自增強(qiáng)效應(yīng)研究[D];大連理工大學(xué);2010年

4 董昕靈;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚的影響因素分析[D];南京財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

5 劉俊宏;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用研究[D];暨南大學(xué);2011年

6 讓淑杰;我國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)開放問(wèn)題研究[D];南京理工大學(xué);2010年

7 施甜甜;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互動(dòng)發(fā)展研究[D];浙江大學(xué);2010年

8 孫瑩;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與城市功能互動(dòng)發(fā)展研究[D];北京工業(yè)大學(xué);2010年

9 劉銀蓮;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新若干模式的實(shí)證研究[D];大連理工大學(xué);2010年

10 朱澤輝;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)分析[D];天津商業(yè)大學(xué);2010年

本文編號(hào)：2871657