【摘要】：當(dāng)今時(shí)代,經(jīng)濟(jì)全球化的速度日益加快,企業(yè)之間在世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,人力資源管理在企業(yè)管理中的地位也日益突出。績(jī)效管理作為人力資源管理最重要的活動(dòng)之一,對(duì)于完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,提高企業(yè)人力資源管理的水平至關(guān)重要。績(jī)效管理如果運(yùn)用科學(xué),對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)效率,改善企業(yè)與員工的工作目標(biāo),以及對(duì)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。 對(duì)煤碼頭的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)一直是港口當(dāng)局關(guān)心的問(wèn)題,現(xiàn)有文獻(xiàn)尚未提出比較有效的方法。本文基于天津神華煤碼頭的戰(zhàn)略目標(biāo),適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求,結(jié)合公司的實(shí)際情況,采用平衡記分卡作為主要指導(dǎo)工具。首先,論文搜集了國(guó)內(nèi)外專家對(duì)煤碼頭、港口績(jī)效的研究,從評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)函數(shù)、評(píng)價(jià)模型這三個(gè)方面進(jìn)行了歸類。其次,論文系統(tǒng)介紹了人力資源管理理論,指出績(jī)效管理是人力資源管理的最為核心的活動(dòng)之一,并對(duì)平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、目標(biāo)管理法、戴明循環(huán)、360度評(píng)價(jià)進(jìn)行了學(xué)習(xí),比較了優(yōu)缺點(diǎn)。再次,論文以平衡計(jì)分卡理論為指導(dǎo),構(gòu)建了均衡、科學(xué)的煤碼頭績(jī)效的指標(biāo)體系,運(yùn)用層次分析法,對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,顯示平衡積分卡值得被碼頭人力資源管理采用。最后,論文根據(jù)天津神華煤碼頭人力資源管理現(xiàn)狀提出了相關(guān)改進(jìn)建議。
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F426.21;F552.7;F224
【圖文】：

圖4.1部門評(píng)價(jià)Fig.4.lDePartmentassessment評(píng)價(jià)顯示:這個(gè)月的設(shè)備部績(jī)效明顯高于生產(chǎn)業(yè)務(wù)部、企業(yè)管理部。這主要有兩方面的原因:一是公司對(duì)設(shè)備部的重視。設(shè)備部關(guān)系著煤碼頭正常運(yùn)行，責(zé)任重大。長(zhǎng)期以來(lái)，設(shè)備部是公司投入最大的部門，資金、技術(shù)、培訓(xùn)資源都較多地向設(shè)備部?jī)A斜。二是設(shè)備部共同的努力。設(shè)備部的職責(zé)是完成公司基建的設(shè)備系統(tǒng)建設(shè)工作，緊緊圍繞公司的方針、目標(biāo)，確保項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備建設(shè)的順利完成;建立設(shè)備物資管理體系，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備的全過(guò)程管理工作，保障和提高設(shè)備運(yùn)行的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。設(shè)備部員工學(xué)歷較高，能夠?qū)I(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，刻苦鉆研，使技術(shù)與生產(chǎn)較快地實(shí)現(xiàn)結(jié)合。隨著設(shè)備部的工藝改造，企業(yè)的產(chǎn)能得到不斷提高，為企業(yè)帶來(lái)的效益有目共睹。生產(chǎn)業(yè)務(wù)部的職責(zé)是完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)組織、指揮、

謐昻P的天津神華煤碼頭公司績(jī)效考核指標(biāo)體系及其評(píng)估按照指標(biāo)體系的權(quán)重，綜合評(píng)價(jià)這五位員工得下圖4.2:1112。一岌i矍踢篙竺一 一111。 。…嚼嗜…豁鬃圖一 捕‘‘ 一}翻川黝州馨川黝一月_魯一 攤666。卜{一矍川禽川1一}黝一月一淤一 翼444。 …一「氰一{黝{…督一州!翻…擎 -羹222。 卜唆一嗜一哆一通一疊涯 涯一一一廠;一一一-——-一-----—一一一-—--- (((((員工飛B員工C員丁D員工E員工 工戮戮 戮 戮 戮攫攫 攫 攫 攫蟾蟾 蟾 蟾 蟾眾眾 眾 眾 眾圖4.2員工績(jī)效考核 Fig.4.2Staffassessment(l)員工績(jī)效考核如圖4.2所示，員工C、D績(jī)效是五人中較優(yōu)秀的;員工A、B是中等水平;員工E的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與優(yōu)秀者差距較大，有待提高。(2)員工工作能力員工工作能力情況在指標(biāo)體系中得到反映的是C3、C4、C7，即解決客戶關(guān)注問(wèn)題的時(shí)間、計(jì)劃完成提前期、減少無(wú)效或不增值流程的數(shù)量來(lái)反映。戮戮戮粼粼粼 黔黔黔 卜王護(hù)!護(hù)ILI‘￡卜七‘振l;之花se;卜之硯，l奮幾i卜..!‘..11.‘Lt、leese卜呀月，‘八U只

本文編號(hào)：2772397