【摘要】：隨著電子化信息時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興產(chǎn)品早已被廣泛使用。很多企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)行電子化辦公。鐵路部門作為企業(yè)的巨頭,在眾多方面也已經(jīng)開始采用電子化辦公模式。例如,車場信號計(jì)算機(jī)控制,現(xiàn)場計(jì)算機(jī)探頭監(jiān)控,極大的減輕了鐵路運(yùn)輸人員工作強(qiáng)度的同時(shí),提高了鐵路運(yùn)輸工作的效率。面對日益增長的運(yùn)輸需求,用戶需要的不僅僅是位移的變換,更多的服務(wù)的便捷與滿意。因此,有必要對貨物運(yùn)輸?shù)牧鞒棠Ｊ竭M(jìn)行改進(jìn),再進(jìn)行綜合評價(jià)。本文是基于Vague集理論對電子貨票流程再造的評價(jià)研究。首先,分別論述了在傳統(tǒng)模式和電子貨票模式下鐵路運(yùn)輸貨物作業(yè)的流程,并提出鐵路貨物運(yùn)輸中運(yùn)單和貨票在制作和使用等環(huán)節(jié)上的缺陷,進(jìn)而提出了使用電子貨票。然后,本文提出了鐵路貨運(yùn)流程再造的基本方法和票據(jù)在車站的傳輸過程。接著,本文提出了Vague集評價(jià)模型,并將此模型應(yīng)用在電子貨票的貨運(yùn)流程中。最后,本文利用編程軟件C#,在WPF環(huán)境下開發(fā)了電子貨票新模式下用戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),旨在通過用戶填寫的調(diào)查問卷的結(jié)果,進(jìn)行后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析,不但能為流程再造評價(jià)模型提供打分?jǐn)?shù)據(jù)來源,即快速準(zhǔn)確地各個(gè)指標(biāo)的評分的平均Vague值,而且系統(tǒng)根據(jù)模型的計(jì)算方法,自動(dòng)計(jì)算置信區(qū)間和評價(jià)等級。最終實(shí)現(xiàn)對流程再造進(jìn)行綜合客觀評價(jià),對后期大力推行電子貨票下貨運(yùn)流程再造具有較強(qiáng)的借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：蘭州交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F532
【圖文】：

電子貨票

電子運(yùn)單車號室指標(biāo)：車號室主要是對車號、車次和列車編組順序表進(jìn)行核對

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本文編號：2714741