【摘要】： 隨著科技的不斷發(fā)展,數(shù)字化已逐漸成為支持一個(gè)企業(yè)能否有效發(fā)展的職能層戰(zhàn)略。機(jī)場(chǎng)行業(yè)是服務(wù)于廣大消費(fèi)者的公共基礎(chǔ)設(shè)施,某一機(jī)場(chǎng)通過(guò)實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略,可以提高地面保障的運(yùn)作效率以及旅客服務(wù)的響應(yīng)速度,建立不同于其他機(jī)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 本文試圖運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)知識(shí),從數(shù)字化的基本概念出發(fā),探討首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行控制中如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。首先運(yùn)用PEST分析法,對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)業(yè)實(shí)施數(shù)字化的外部宏觀(guān)環(huán)境進(jìn)行分析,通過(guò)列舉國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)場(chǎng)以及相關(guān)行業(yè)發(fā)展實(shí)例,闡述首都機(jī)場(chǎng)應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇,實(shí)施數(shù)字化管理,達(dá)到建設(shè)國(guó)際大型樞紐機(jī)場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。其次,運(yùn)用SWOT分析法,對(duì)首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行控制中實(shí)施數(shù)字化的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析,總結(jié)了首都機(jī)場(chǎng)目前數(shù)字化管理的現(xiàn)狀,結(jié)合三號(hào)航站樓轉(zhuǎn)場(chǎng)后積累的成功經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為首都機(jī)場(chǎng)已經(jīng)具備數(shù)字化管理實(shí)施所要具備的三個(gè)基礎(chǔ)性因素。最后,本文圍繞飛機(jī)流、旅客流和行李流,以安全和服務(wù)作為運(yùn)行保障的最終目標(biāo),分析了這三類(lèi)流程以及機(jī)場(chǎng)內(nèi)部工作人員對(duì)數(shù)字化管控的需求,并提出了一系列數(shù)字化解決方案。 本文采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究方法,希望能為首都機(jī)場(chǎng)數(shù)字化管理工作如何開(kāi)展進(jìn)行有益嘗試,提出切實(shí)可行的方案。但由于推行數(shù)字化管理在我國(guó)乃至世界都是一個(gè)比較新的課題,結(jié)合首都機(jī)場(chǎng)的不斷發(fā)展,數(shù)字化解決方案需要在未來(lái)不斷研究和進(jìn)行深入探討。
【圖文】：

面面對(duì)旅客統(tǒng)一的公共信息處理和發(fā)布布信息處理活動(dòng)管理活動(dòng)圖2一1數(shù)字化機(jī)場(chǎng)的企業(yè)信息價(jià)值鏈機(jī)場(chǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)的收集與存儲(chǔ)，處理與發(fā)布等一系列信息處理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行情況展現(xiàn)、不正常情況預(yù)警、決策支持、旅客公共信息處理等管理活動(dòng)‘6，。2.3.2數(shù)字化機(jī)場(chǎng)可能帶來(lái)的組織變革數(shù)字化機(jī)場(chǎng)的實(shí)施也會(huì)帶來(lái)新型組織的設(shè)計(jì)。實(shí)施數(shù)字化后，信息可以快速在機(jī)場(chǎng)內(nèi)外部傳播，機(jī)場(chǎng)管理者可以使用這些信息來(lái)改善內(nèi)部流程，并協(xié)調(diào)自身與外部單位的企業(yè)流程，這些都是促使機(jī)場(chǎng)進(jìn)行組織重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃的原因。新型組織設(shè)計(jì)可以包括改變組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)運(yùn)范疇、工作方式和工作流程。數(shù)字化企業(yè)中階層與組織層級(jí)并沒(méi)有消失，而是發(fā)展出了可以平衡組織決策負(fù)擔(dān)的“最佳化層級(jí)”，導(dǎo)致扁平化組織的出現(xiàn)。扁平化組織具有較少的管理層級(jí)，低層員工被給予了較大的決策權(quán)

面面對(duì)旅客統(tǒng)一的公共信息處理和發(fā)布布信息處理活動(dòng)管理活動(dòng)圖2一1數(shù)字化機(jī)場(chǎng)的企業(yè)信息價(jià)值鏈機(jī)場(chǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)的收集與存儲(chǔ)，處理與發(fā)布等一系列信息處理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行情況展現(xiàn)、不正常情況預(yù)警、決策支持、旅客公共信息處理等管理活動(dòng)‘6，。2.3.2數(shù)字化機(jī)場(chǎng)可能帶來(lái)的組織變革數(shù)字化機(jī)場(chǎng)的實(shí)施也會(huì)帶來(lái)新型組織的設(shè)計(jì)。實(shí)施數(shù)字化后，信息可以快速在機(jī)場(chǎng)內(nèi)外部傳播，機(jī)場(chǎng)管理者可以使用這些信息來(lái)改善內(nèi)部流程，，并協(xié)調(diào)自身與外部單位的企業(yè)流程，這些都是促使機(jī)場(chǎng)進(jìn)行組織重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃的原因。新型組織設(shè)計(jì)可以包括改變組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)運(yùn)范疇、工作方式和工作流程。數(shù)字化企業(yè)中階層與組織層級(jí)并沒(méi)有消失，而是發(fā)展出了可以平衡組織決策負(fù)擔(dān)的“最佳化層級(jí)”，導(dǎo)致扁平化組織的出現(xiàn)。扁平化組織具有較少的管理層級(jí)，低層員工被給予了較大的決策權(quán)
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類(lèi)號(hào)】：F562

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本文編號(hào)：2695939