【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境及民航運(yùn)營模式等的變化，包括A機(jī)場在內(nèi)的全球機(jī)場業(yè)正經(jīng)歷著巨大的變革，“企業(yè)化”和“行業(yè)整合”成為趨勢，機(jī)場不再是絕對的壟斷服務(wù)提供商。這種趨勢帶給A機(jī)場和其管理機(jī)構(gòu)的直接影響，是需要從自身能力出發(fā)，制定發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)組合業(yè)務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升市場化營運(yùn)水平，同時在運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到國際一流水準(zhǔn)。這種轉(zhuǎn)型也必然體現(xiàn)在組織文化的深刻變革中，A集團(tuán)迫切需要企業(yè)文化的建設(shè)來進(jìn)一步提高競爭力，增強(qiáng)整體的生命力。而核心價值觀是企業(yè)文化的基石，研究轉(zhuǎn)型期中的A集團(tuán)核心價值觀具有現(xiàn)實(shí)意義。 本文在現(xiàn)有國內(nèi)外理論研究成果的基礎(chǔ)上，對A集團(tuán)的歷史和現(xiàn)狀作了調(diào)研，運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合、微觀與宏觀相結(jié)合、定量分析和定性分析相結(jié)合的研究方法，并嘗試結(jié)合實(shí)證分析和規(guī)范分析的思路，通過對大量資料的整理分析和總結(jié)歸納，對A集團(tuán)在推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)秉承的核心價值觀進(jìn)行了研究。 全文的結(jié)構(gòu)框架由以下五方面組成： 1、A機(jī)場文化的歷史和現(xiàn)狀（第二章）。行業(yè)特殊性導(dǎo)致了A機(jī)場長期定位和價值取向的不確定性，在最近40多年的發(fā)展中，，先后產(chǎn)生了軍事化管理、行政化管理和政企合一管理3個典型階段的文化。“組織氣氛”調(diào)查顯示，現(xiàn)有組織文化正在內(nèi)部產(chǎn)生巨大的變革需求。 2、新形勢下A機(jī)場文化與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)（第三章）。A集團(tuán)兩大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的必然選擇，但戰(zhàn)略任務(wù)的根本性變化與壟斷經(jīng)營時期形成的原有文化呈現(xiàn)出很大的不一致，因此變革的關(guān)鍵在于能否塑造出嶄新的與戰(zhàn)略相適應(yīng)的催人奮進(jìn)的文化。 3、從核心價值觀重塑著手是A集團(tuán)文化變革的基礎(chǔ)（第四章）。核心價值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)的靈魂。標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步揭示了核心價值觀的重要性和建設(shè)路徑�！捌髽I(yè)環(huán)境和價值觀”的調(diào)查提醒我們，在很多員工看來A集團(tuán)缺乏鮮明的文化和價值觀。 4、從戰(zhàn)略引領(lǐng)、歷史繼承和外部協(xié)同三個維度，總結(jié)提煉與A集團(tuán)戰(zhàn)略要求匹配的核心價值觀（第五章）。戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素對行為的要求、員工案例討論、“組織氣氛”調(diào)查以及外部客戶問卷等為提煉工作提供了重要的事實(shí)與觀點(diǎn)的支撐。核心價值觀初步歸納為：客戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、業(yè)績引領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)激情。 5、A集團(tuán)核心價值觀內(nèi)化過程中應(yīng)把握的關(guān)鍵因素（第六章）。價值觀只是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基點(diǎn)，在為員工認(rèn)同內(nèi)化的過程中，首先應(yīng)該注意4個問題。在滲透途徑的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該把價值觀定義在員工的行為上，并通過人力資源的管理工具加以強(qiáng)化。而在整個核心價值觀形成和培育的過程中，管理層的實(shí)踐是第一推動力。 本文力圖通過理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合，提出基于核心價值觀的A集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的思路，以資為我國內(nèi)地民航機(jī)場企業(yè)文化建設(shè)以及提高民航機(jī)場的核心競爭力提供依據(jù)和參考。
【圖文】：

模型（如圖 2-2 所示），通過網(wǎng)上問卷這種私密性相對較強(qiáng)的方式，請測評對象對組狀和理想組織氣氛進(jìn)行分級評定。組織者將被測評對象的填寫結(jié)果按照 Hay 集團(tuán)的六行整理分析和國際對標(biāo)，最終得出現(xiàn)階段組織氣氛的診斷結(jié)果。本次調(diào)查有效問卷涉及總部和所屬 6 家單位 385 名員工（中層及以上管理人員 154管理者總數(shù)的 30%左右；中層以下員工 231 名；各單位有效問卷人數(shù)分布從 15%-30%不

圖 2-3 A 集團(tuán)整體組織氣氛指標(biāo)分布FIGURE 2-3 Parameter Index of the A Airport’s Organizational Climate圖 2-3 所示，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，A 集團(tuán)整體具有顯著差距的維度依次為：工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任性
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F270;F562.6

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本文編號：2670734