【摘要】：隨著經(jīng)濟環(huán)境及民航運營模式等的變化，包括A機場在內(nèi)的全球機場業(yè)正經(jīng)歷著巨大的變革，“企業(yè)化”和“行業(yè)整合”成為趨勢，機場不再是絕對的壟斷服務提供商。這種趨勢帶給A機場和其管理機構(gòu)的直接影響，是需要從自身能力出發(fā)，制定發(fā)展戰(zhàn)略，科學組合業(yè)務，強化內(nèi)部管理，提升市場化營運水平，同時在運營效率和服務質(zhì)量等方面達到國際一流水準。這種轉(zhuǎn)型也必然體現(xiàn)在組織文化的深刻變革中，A集團迫切需要企業(yè)文化的建設來進一步提高競爭力，增強整體的生命力。而核心價值觀是企業(yè)文化的基石，研究轉(zhuǎn)型期中的A集團核心價值觀具有現(xiàn)實意義。 本文在現(xiàn)有國內(nèi)外理論研究成果的基礎上，對A集團的歷史和現(xiàn)狀作了調(diào)研，運用理論與實踐相結(jié)合、微觀與宏觀相結(jié)合、定量分析和定性分析相結(jié)合的研究方法，并嘗試結(jié)合實證分析和規(guī)范分析的思路，通過對大量資料的整理分析和總結(jié)歸納，對A集團在推進戰(zhàn)略實施中應秉承的核心價值觀進行了研究。 全文的結(jié)構(gòu)框架由以下五方面組成： 1、A機場文化的歷史和現(xiàn)狀（第二章）。行業(yè)特殊性導致了A機場長期定位和價值取向的不確定性，在最近40多年的發(fā)展中，，先后產(chǎn)生了軍事化管理、行政化管理和政企合一管理3個典型階段的文化�！敖M織氣氛”調(diào)查顯示，現(xiàn)有組織文化正在內(nèi)部產(chǎn)生巨大的變革需求。 2、新形勢下A機場文化與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)（第三章）。A集團兩大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是適應內(nèi)外部環(huán)境變化的必然選擇，但戰(zhàn)略任務的根本性變化與壟斷經(jīng)營時期形成的原有文化呈現(xiàn)出很大的不一致，因此變革的關(guān)鍵在于能否塑造出嶄新的與戰(zhàn)略相適應的催人奮進的文化。 3、從核心價值觀重塑著手是A集團文化變革的基礎（第四章）。核心價值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)的靈魂。標桿企業(yè)的成功經(jīng)驗進一步揭示了核心價值觀的重要性和建設路徑�！捌髽I(yè)環(huán)境和價值觀”的調(diào)查提醒我們，在很多員工看來A集團缺乏鮮明的文化和價值觀。 4、從戰(zhàn)略引領、歷史繼承和外部協(xié)同三個維度，總結(jié)提煉與A集團戰(zhàn)略要求匹配的核心價值觀（第五章）。戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素對行為的要求、員工案例討論、“組織氣氛”調(diào)查以及外部客戶問卷等為提煉工作提供了重要的事實與觀點的支撐。核心價值觀初步歸納為：客戶導向、協(xié)作共贏、業(yè)績引領、團隊激情。 5、A集團核心價值觀內(nèi)化過程中應把握的關(guān)鍵因素（第六章）。價值觀只是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基點，在為員工認同內(nèi)化的過程中，首先應該注意4個問題。在滲透途徑的設計中，應該把價值觀定義在員工的行為上，并通過人力資源的管理工具加以強化。而在整個核心價值觀形成和培育的過程中，管理層的實踐是第一推動力。 本文力圖通過理論分析與實證研究相結(jié)合，提出基于核心價值觀的A集團企業(yè)文化建設的思路，以資為我國內(nèi)地民航機場企業(yè)文化建設以及提高民航機場的核心競爭力提供依據(jù)和參考。
【圖文】：

模型（如圖 2-2 所示），通過網(wǎng)上問卷這種私密性相對較強的方式，請測評對象對組狀和理想組織氣氛進行分級評定。組織者將被測評對象的填寫結(jié)果按照 Hay 集團的六行整理分析和國際對標，最終得出現(xiàn)階段組織氣氛的診斷結(jié)果。本次調(diào)查有效問卷涉及總部和所屬 6 家單位 385 名員工（中層及以上管理人員 154管理者總數(shù)的 30%左右；中層以下員工 231 名；各單位有效問卷人數(shù)分布從 15%-30%不

圖 2-3 A 集團整體組織氣氛指標分布FIGURE 2-3 Parameter Index of the A Airport’s Organizational Climate圖 2-3 所示，統(tǒng)計結(jié)果顯示，A 集團整體具有顯著差距的維度依次為：工作標準、責任性
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F270;F562.6

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本文編號：2670734