本文關(guān)鍵詞：多元化需求背景下高鐵快運(yùn)增值服務(wù)拓展探索

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【摘要】：在快遞市場競爭加劇和消費(fèi)者需求日益多元化的背景下,傳統(tǒng)單一的遞送服務(wù)已不能滿足用戶需要,關(guān)注用戶體驗、拓展多元化的增值服務(wù)成為快遞行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。通過闡述社會快遞企業(yè)及高鐵快運(yùn)增值服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,借鑒UPS、順豐速遞等知名快遞企業(yè)增值業(yè)務(wù)發(fā)展模式和經(jīng)驗,分析對高鐵快運(yùn)增值業(yè)務(wù)拓展的啟示,研究提出高鐵快運(yùn)增值服務(wù)拓展模式和路徑。
【作者單位】： 中國鐵道科學(xué)研究院運(yùn)輸及經(jīng)濟(jì)研究所;
【基金】：中國鐵路總公司科技研究開發(fā)計劃課題(2014X011-A);中國鐵路總公司科技研究開發(fā)計劃課題(2015X006-A)
【分類號】：F532.6
【正文快照】： 在互聯(lián)網(wǎng)科技的支撐下,電子商務(wù)方興未艾,經(jīng)全面展開,敦豪速遞公司(DHL)、聯(lián)邦快遞集推動著快遞行業(yè)迅猛發(fā)展。目前我國快遞物團(tuán)(Fed Ex)、天地快件公司(TNT)、美國聯(lián)合包裹運(yùn)流企業(yè)有8 000多家[1],已經(jīng)發(fā)展形成為一個規(guī)模送服務(wù)公司(UPS)等除提供優(yōu)先達(dá)、簽單返還、申龐大的，

本文編號：1251446