本文關鍵詞：A公司中層管理人員職業(yè)倦怠問題與對策研究

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【摘要】：職業(yè)倦怠指的是員工在承受工作帶來的壓力和負擔后感到身心俱疲的狀態(tài)。中層管理人員是企業(yè)的中堅力量,起到分解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、將之轉化為部門計劃和部門活動、管理部門內部事務、發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略問題和戰(zhàn)略機會、居中協(xié)調等多重任務,在執(zhí)行戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用。因此,如果中層管理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠感問題,將會導致個體績效會受到嚴重影響,進而影響整個部門和公司的長期績效。A公司是一家位于四川省的城際鐵路公司,負責作為業(yè)主單位推進川南城際鐵路及川南貨運鐵路的建設。公司下轄安全質量部、征開部等六個職能部門,每個部門各有部長、副部長,構成了公司的中層管理人員團隊。本文采用職業(yè)倦怠感、激勵等方面的理論作為理論基礎,以文獻研究法、問卷調查和統(tǒng)計分析法為主要研究方法,對A公司中層管理人員的職業(yè)倦怠感問題進行了研究。本文在研究思路上采取了“現(xiàn)狀分析-問卷調查-問題分析-原因分析-解決對策”的流程。問卷調查結果顯示,受訪者普遍存在職業(yè)倦怠感的現(xiàn)象,調查中普遍出現(xiàn)生理枯竭、情緒衰竭、價值衰竭等典型的職業(yè)倦怠感表現(xiàn)。本文將導致A公司中層管理人員產生職業(yè)倦怠感的影響因素分為個體因素、工作因素和組織因素三大類。本文的主要研究成果是提出了預防與緩解A公司中層管理人員職業(yè)倦怠感的對策。本文首先提出了解決對策的總體思路,并根據(jù)A公司職業(yè)倦怠感現(xiàn)象的成因,設計了包括自身因素、工作因素、組織因素三方面的改進措施,在各類因素中,根據(jù)具體的成因不同,制訂了針對性的改進措施,從而匯總成為總體的解決方案。本文從個體因素、工作因素、組織因素三方面著手,設計了預防與緩解A公司中層管理人員職業(yè)倦怠感的對策,具有較大的實踐意義。在公司層面上,本文幫助A公司提高中層管理人員績效,進而保證部門績效和公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),確保公司的有效運作。在行業(yè)層面上,本文為其他國有企業(yè)、特別是鐵路建設企業(yè)員工的職業(yè)倦怠感對策研究建立了參考標桿。在宏觀層面上,本文還會對川南地區(qū)高速鐵路建設、居民出行、貨物運輸?shù)戎T多國計民生大事產生正面影響。
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.91;F532.6

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