本文關(guān)鍵詞：基層海事處標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)問(wèn)題研究

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【摘要】：當(dāng)今時(shí)代,政府服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為政府提高執(zhí)政能力、推進(jìn)人民滿意的重要方面。各級(jí)政府機(jī)關(guān)均在探索利用現(xiàn)代管理工具,深化行政體制改革,提高行政管理效率效能,提升政府質(zhì)量管理水平。然而,由于缺乏適合國(guó)情的管理、技術(shù)工具,改革之路并不順利。如何有效借鑒使用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理工具,創(chuàng)新行政管理理念與方式,有效提升公共服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,成為政府部門(mén)亟待研究和解決的重要問(wèn)題。ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)體系,“顧客主導(dǎo)”、“持續(xù)改進(jìn)”等管理理念契合政府服務(wù)的公共屬性,“過(guò)程控制”有利于行政部門(mén)依法行政的有效控制,因此在相當(dāng)程度上符合建設(shè)服務(wù)型政府的行政體制改革目標(biāo),成為創(chuàng)新政府公共服務(wù)手段的新方式。不僅在中國(guó),世界各國(guó)政府部門(mén)也都紛紛嘗試將ISO9000質(zhì)量管理體系運(yùn)用到政府部門(mén)的工作實(shí)踐中。本文在介紹質(zhì)量管理基本理論和ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理及其應(yīng)用方法基礎(chǔ)上,針對(duì)直屬海事系統(tǒng)2012年機(jī)構(gòu)改革,實(shí)施“三定”方案,納入公務(wù)員管理序列的情況下,對(duì)轉(zhuǎn)變職能,提高效能的強(qiáng)烈需求,以ISO9000質(zhì)量管理體系相關(guān)理論為基礎(chǔ),重點(diǎn)對(duì)海事處標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行研究,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化理論在海事處具體應(yīng)用的適應(yīng)性、必要性進(jìn)行探討。同時(shí),筆者提出海事處標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方法路徑,為海事質(zhì)量管理提供有益的指導(dǎo)；并分析海事系統(tǒng)在實(shí)施質(zhì)量管理中所面臨的特殊問(wèn)題及解決對(duì)策,以期對(duì)海事的標(biāo)準(zhǔn)化管理有所幫助。
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F552

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