本文關(guān)鍵詞：港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究

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【摘要】：現(xiàn)代港口作為生產(chǎn)與消費(fèi)的重要環(huán)節(jié),已經(jīng)成為供應(yīng)鏈中重要的服務(wù)與生產(chǎn)提供商。而隨著港口物流的網(wǎng)絡(luò)化、信息化與國(guó)際化的不斷發(fā)展更新,港口之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展為港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此,港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈的建立是提高港口自身發(fā)展要求與競(jìng)爭(zhēng)水平的有效手段。 國(guó)內(nèi)外有關(guān)服務(wù)供應(yīng)鏈的研究已經(jīng)較為成熟,本文首先在綜述國(guó)內(nèi)外有關(guān)服務(wù)供應(yīng)鏈研究的基礎(chǔ)上,同時(shí)結(jié)合港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀,以港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效做為一級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),選取了適合港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈的港口環(huán)境、港口基礎(chǔ)設(shè)施、港口吞吐運(yùn)能力、港口財(cái)務(wù)指標(biāo)、港口服務(wù)顧客滿(mǎn)意度五個(gè)二級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),通過(guò)對(duì)各指標(biāo)的分析確定了港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈的三級(jí)指標(biāo)。 然后根據(jù)指標(biāo)的數(shù)量與性質(zhì),分析選取層次分析法與數(shù)據(jù)包絡(luò)法作為績(jī)效評(píng)價(jià)的方法,評(píng)價(jià)過(guò)程為先通過(guò)調(diào)查和專(zhuān)家打分得到各級(jí)指標(biāo)的分?jǐn)?shù),使用層次分析法計(jì)算出各指標(biāo)權(quán)重,確定輸入、輸出指標(biāo),然后使用數(shù)據(jù)包絡(luò)法對(duì)各個(gè)港口進(jìn)行分析,最終得出港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。 最后對(duì)天津港港口物流服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行實(shí)證研究,通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)天津港提出完善物流服務(wù)的建議,對(duì)提高天津港的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有著重要意義,同時(shí)也為其他企業(yè)的服務(wù)供應(yīng)鏈提供參考。
【學(xué)位授予單位】：天津師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F552;F249.2;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1168303