本文關(guān)鍵詞：A公司北京市自提網(wǎng)點(diǎn)布局研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：A公司是全球最大的電子商務(wù)公司,進(jìn)入中國(guó)以后為提高競(jìng)爭(zhēng)力,自建了物流體系。然而,隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷加劇,A公司在終端配送方面面臨著巨大的挑戰(zhàn),開(kāi)始出現(xiàn)配送成本高、一次投遞成功率下降等問(wèn)題。 為解決上述問(wèn)題,本文按照提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的思路為A公司在北京市布局自提網(wǎng)點(diǎn)。首先,詳細(xì)分析了A公司在北京市的訂單分布、配送現(xiàn)狀,確定了需求點(diǎn)選擇的影響因素,在此基礎(chǔ)上,提出將日均訂單量超過(guò)100的學(xué)校、CBD、小區(qū)作為需求點(diǎn)。之后,以需求點(diǎn)的歷史訂單量為基礎(chǔ),利用spss軟件的回歸分析預(yù)測(cè)其未來(lái)5年的訂單量。同時(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷得出愿意選擇自提模式的人群比例,據(jù)此預(yù)測(cè)需求點(diǎn)的自提單量。需求點(diǎn)的自提單量確定之后,通過(guò)對(duì)現(xiàn)有社會(huì)資源的調(diào)研和分析將需求點(diǎn)附近的高校及好鄰居便利店作為自提備選點(diǎn)。然后,在對(duì)A公司當(dāng)前配送站實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合自提中轉(zhuǎn)中心選擇的影響因素、原則,確定將自提需求區(qū)域內(nèi)的配送站作為自提中轉(zhuǎn)中心以節(jié)省運(yùn)輸成本。 考慮到不同顧客對(duì)自提距離的要求不同,本文通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的方式統(tǒng)計(jì)分析了不同距離下愿意選擇自提模式的顧客人數(shù),同時(shí),利用spss軟件的非線(xiàn)性回歸分析結(jié)合凹凸距離懲罰函數(shù)擬合出適合A公司的距離懲罰函數(shù)。之后,本文構(gòu)建了以自提中轉(zhuǎn)中心至自提點(diǎn)的運(yùn)輸費(fèi)用、自提點(diǎn)建設(shè)成本以及距離懲罰成本之和最小為目標(biāo)的自提網(wǎng)點(diǎn)布局模型,通過(guò)lingo編程求解出了最優(yōu)結(jié)果。最后,本文從配送成本、顧客滿(mǎn)意度、一次投遞成功率、顧客退換貨便捷性四個(gè)方面分析了自提網(wǎng)點(diǎn)布局的效果。預(yù)計(jì)到2020年,建設(shè)自提網(wǎng)點(diǎn)與不建自提網(wǎng)點(diǎn)相比,配送成本降低4607元/天,一次投遞成功率提高4.3%,顧客對(duì)自提訂單的滿(mǎn)意度達(dá)到98%,退換貨流程更加方便、快捷。
【關(guān)鍵詞】：自提網(wǎng)點(diǎn)布局 電子商務(wù) 懲罰成本 需求預(yù)測(cè)
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F713.36;F251
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-12
• 1 引言12-23
• 1.1 研究背景12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-19
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀12-15
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀15-17
• 1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述17-19
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與意義19-20
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容19-20
• 1.3.2 研究意義20
• 1.4 研究方法與技術(shù)線(xiàn)路20-23
• 1.4.1 研究方法20-21
• 1.4.2 技術(shù)線(xiàn)路圖21-23
• 2 相關(guān)理論方法綜述23-32
• 2.1 需求預(yù)測(cè)方法23-24
• 2.1.1 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法23-24
• 2.1.2 問(wèn)卷調(diào)查法24
• 2.2 網(wǎng)點(diǎn)布局基礎(chǔ)理論24-25
• 2.3 多配送節(jié)點(diǎn)選址模型與算法25-27
• 2.3.1 混合整數(shù)規(guī)劃模型25-26
• 2.3.2 LINGO簡(jiǎn)介26-27
• 2.4 距離懲罰成本函數(shù)27-31
• 2.4.1 距離懲罰成本概述27-28
• 2.4.2 常見(jiàn)的4種距離懲罰成本函數(shù)28-31
• 2.5 小結(jié)31-32
• 3 A公司北京市配送現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析32-45
• 3.1 A公司概述32-34
• 3.1.1 A公司簡(jiǎn)介32
• 3.1.2 A公司業(yè)務(wù)概況32-34
• 3.2 A公司北京市配送現(xiàn)狀分析34-41
• 3.2.1 A公司北京市配送設(shè)備及人員配置34-38
• 3.2.2 A公司北京市配送信息系統(tǒng)38-39
• 3.2.3 A公司北京市配送流程39-41
• 3.2.4 A公司北京市一次投遞成功率41
• 3.3 A公司北京市配送存在問(wèn)題分析41-44
• 3.3.1 一次投遞成功率偏低41-43
• 3.3.2 配送方式單一43
• 3.3.3 顧客退換貨流程繁瑣43-44
• 3.4 小結(jié)44-45
• 4 A公司北京市自提網(wǎng)點(diǎn)布局提出及相關(guān)分析45-61
• 4.1 A公司北京市自提網(wǎng)點(diǎn)布局的提出45-46
• 4.1.1 自提網(wǎng)點(diǎn)布局的目標(biāo)45
• 4.1.2 自提網(wǎng)點(diǎn)布局的可行性分析45-46
• 4.2 A公司北京市自提需求點(diǎn)分析46-53
• 4.2.1 自提需求區(qū)域分析46-48
• 4.2.2 自提需求點(diǎn)確定48-50
• 4.2.3 自提需求單量預(yù)測(cè)50-53
• 4.3 A公司北京市自提備選點(diǎn)分析53-57
• 4.3.1 自提備選點(diǎn)影響因素分析53-54
• 4.3.2 自提備選點(diǎn)確定54-57
• 4.4 A公司北京市自提中轉(zhuǎn)中心分析57-60
• 4.4.1 自提中轉(zhuǎn)中心確定57-58
• 4.4.2 自提中轉(zhuǎn)中心至自提備選點(diǎn)參數(shù)確定58-60
• 4.5 小結(jié)60-61
• 5 A公司北京市自提網(wǎng)點(diǎn)布局方案設(shè)計(jì)及效果分析61-78
• 5.1 A公司北京市自提網(wǎng)點(diǎn)布局思路61-63
• 5.1.1 A公司北京市自提網(wǎng)點(diǎn)布局原則61
• 5.1.2 A公司北京市自提網(wǎng)點(diǎn)布局步驟及方法確定61-63
• 5.2 離懲罰成本函數(shù)的確定63-65
• 5.2.1 距離懲罰成本函數(shù)的構(gòu)建63-64
• 5.2.2 距離懲罰成本函數(shù)的擬合度檢驗(yàn)64-65
• 5.3 自提網(wǎng)點(diǎn)布局模型65-71
• 5.3.1 問(wèn)題描述65
• 5.3.2 符號(hào)說(shuō)明65-67
• 5.3.3 模型構(gòu)建67
• 5.3.4 模型求解67-71
• 5.4 自提網(wǎng)點(diǎn)布局方案效果分析71-77
• 5.4.1 配送成本效果分析71-72
• 5.4.2 顧客滿(mǎn)意度效果分析72-74
• 5.4.3 一次投遞成功率效果分析74-76
• 5.4.4 顧客退換貨便捷性效果分析76-77
• 5.5 小結(jié)77-78
• 6 總結(jié)與展望78-80
• 6.1 總結(jié)78-79
• 6.2 展望79-80
• 參考文獻(xiàn)80-82
• 附錄A82-88
• 附錄B88-91
• 附錄C91-94
• 作者簡(jiǎn)歷及攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果94-96
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集96

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

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  本文關(guān)鍵詞：A公司北京市自提網(wǎng)點(diǎn)布局研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：256161