當今世界,人力資源越來越成為推動社會經濟發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,人力資源作為企業(yè)所有資源中最寶貴的資源之一,因而必須對其進行有效管理。越來越多的企業(yè)為提高企業(yè)競爭力,積極探索有效的人力資源開發(fā)途徑,培訓又是人力資源開發(fā)環(huán)節(jié)中不可或缺的一個環(huán)節(jié),如何建立有效的人力資源培訓體系,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,是目前現(xiàn)代企業(yè)亟待解決的問題。 物流行業(yè)本身具有很強的專業(yè)性,要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,就必須提高服務的質量,提升服務的效益。因此,加強對企業(yè)人力資源的開發(fā),尤其是加強對物流從業(yè)人員的培訓,對于企業(yè)增強自身實力,提升客戶滿意度,在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢具有十分重要的意義。必須加強人才資源的開發(fā)與管理,必須提高從業(yè)人員的素質和水平。但是目前的我們物流企業(yè)對員工的培訓還存在著很多問題,如企業(yè)對人力資源培訓與開發(fā)的認識相對薄弱,人力資源及相關部門的員工工作能力及素質相對較低,對人員培訓的資金投入不足,培訓范圍較小,且時間較短等問題。 本文的第一部分從人力資源管理以及培訓的戰(zhàn)略意義引入本文的研究背景,并提出物流業(yè)屬專業(yè)性很強的服務行業(yè),人力資源的培訓在物流企業(yè)中尤為重要。目前的我們物流企業(yè)對員工的培訓還存在著很多問題。敘述了研究的理論與現(xiàn)實意義,交代了主要研究內容與思路以及國內外研究的現(xiàn)狀。 第二部分介紹了論文研究的相關理論。介紹了培訓的含義、培訓的主要方法、培訓的內容、培訓的流程、培訓體系的內容,又對培訓體系的內容：培訓需求分析、培訓計劃的制定、培訓實施和控制、培訓結果評估進行了簡要的分析,對研究中應用到的理論和方法進行闡述分析。 第三部分對D物流企業(yè)培訓現(xiàn)狀及存在的問題進行了實證分析。首先對D物流企業(yè)的概況和人力資源的概況進行了介紹,同時從員工培訓制度、員工培訓需求、培訓計劃、員工培訓的實施和控制、培訓效果評估五個方面對D企業(yè)人力資源培訓的現(xiàn)狀進行了分析。并據此總結出D物流企業(yè)存在著培訓內容單一、滯后,培訓形式單一、缺乏外部培訓,多為臨時培訓,培訓工作無連貫性和系統(tǒng)性,培訓對象大多為部門經理以及高級主管,普通的員工除了入職培訓之外,很少有其他的培訓,員工參與培訓的積極性不高,培訓效果不佳,未能形成穩(wěn)定的培訓制度和培訓計劃,缺乏完善的培訓效果評估體系等問題。并且簡要的說明了這些問題的成因。 第四部分,針對D物流企業(yè)培訓現(xiàn)狀及存在的問題,對D物流企業(yè)培訓體系進行了優(yōu)化設計。首先,明確了培訓體系設計的原則,提出了必須形成長期、規(guī)范化的培訓制度,培訓要有針對性,培訓要有前瞻性,培訓要能滿足員工的需求,激發(fā)其學習興趣,培訓要注重理論聯(lián)系實際這五大原則。其次,又從D物流企業(yè)培訓需求分析、企業(yè)培訓體系框架、企業(yè)培訓計劃的建立、企業(yè)培訓的實施、企業(yè)培訓效果評估這五個方面進行了設計。 本文對D物流企業(yè)培訓現(xiàn)狀及存在的問題進行實證分析,希望能夠通過構建D物流企業(yè)人力資源的培訓體系,以此增強D物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢,同時也希望能為其他同類的物流企業(yè)人力資源培訓提供借鑒和幫助。
【學位授予單位】：大連海事大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F259.23;F272.92

【參考文獻】

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本文編號：1681840