發(fā)布時間：2025-03-29 23:25

　　在城市化進(jìn)程中各類商用和住宅建筑項目擴(kuò)張速度越來越快,這就需要更加現(xiàn)代化的專業(yè)物業(yè)管理來為這些建筑使用者提供更好的服務(wù)。物業(yè)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代城市管理的重要構(gòu)成。從物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)特點來看,其屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),而且企業(yè)數(shù)量眾多,行業(yè)集中度偏低。在物業(yè)企業(yè)中員工的能力素質(zhì)直接關(guān)系到其對物業(yè)公司服務(wù)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)的落實執(zhí)行度,也直接影響到客戶的物業(yè)服務(wù)滿意度。從目前物業(yè)企業(yè)人力資源管理來看,很多物業(yè)企業(yè)中員工的工作滿意度整體水平比較低,造成了員工不能夠為物業(yè)公司的發(fā)展提供人力資源支撐。因此現(xiàn)代物業(yè)公司在人力資源管理中必須要采取措施切實提高員工的滿意度。本文首先梳理了國內(nèi)外與員工滿意度相關(guān)的文獻(xiàn),以Xw物業(yè)管理公司為例,其次,在了解員工滿意度有關(guān)概念界定和影響員工滿意度因子基礎(chǔ)上,對XW物業(yè)公司員工滿意度現(xiàn)狀及對XW物業(yè)公司產(chǎn)生的影響進(jìn)行梳理與深入分析。結(jié)合公司實際情況,采用問卷調(diào)查和物業(yè)公司實地訪談的方式來了解XW物業(yè)公司員工滿意度,同時還利用比較分析等方法對影響員工滿意度的薪酬待遇、工作環(huán)境、企業(yè)文化、同事關(guān)系、內(nèi)部管理等不同因素進(jìn)行分析,確定對員工滿意度有重要影響的關(guān)鍵因素,并根據(jù)當(dāng)前XW物...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１本研究的技術(shù)路線圖??Ｆｉｇ．?１－１?Ｔｈｅ?Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ?Ｒｏａｄｍａｐ?ｆｏｒ?ｔｈｅ?Ｒｅｓｅａｒｃｈ??

圖１－１本研究的技術(shù)路線圖??Ｆｉｇ．?１－１?Ｔｈｅ?Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ?Ｒｏａｄｍａｐ?ｆｏｒ?ｔｈｅ?Ｒｅｓｅａｒｃｈ??７??

圖2一1黑求層次理論模型

Ｆｉｇ．２－１?Ｄｅｍａｎｄ?Ｌｅｖｅｌ?Ｔｈｅｏｒｙ?Ｍｏｄｅｌ??馬斯洛的需求層次的生理需求是主要是指包括衣、食、住、行用來滿足員工活的需求，比如員工工作中的薪酬待遇、員工的工作環(huán)境；安全性要求主要是指人身安全，員工的健康保護(hù)、員工的工作職位保障，比如員工所得的公司福利司的發(fā)....

圖３－１?ＸＷ物業(yè)公司組織架構(gòu)圖??Ｆｉ．３－１?ＸＷ?ＰｒｏｅｒｔＣｏｍａｎＯｒａｎｉｚａｔｉｏｎ?Ｃｈａｒｔ??

新沙口岸物業(yè)管理處?宏康花園物業(yè)管理處?建設(shè)大厘物業(yè)管理處??圖３－２?ＸＷ物業(yè)公司管理部組織架構(gòu)圖??Ｆｉｇ．３－２?ＸＷ?Ｐｒｏｐｅｒｔｙ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ?Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ?Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?Ｃｈａｒｔ??物業(yè)管理的管理處設(shè)置有更細(xì)化的分工：（１）保安部，主....

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?二三四??部?丨部?丨部?丨部??圖３－１?ＸＷ物業(yè)公司組織架構(gòu)圖??Ｆｉｇ．３－１?ＸＷ?Ｐｒｏｐｅｒｔｙ?Ｃｏｍｐａｎｙ?Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?Ｃｈａｒｔ??每個管理部還分管５—６個管理處，均有一套獨立的管理班子負(fù)責(zé)該項目的日常運??作。ＸＷ物業(yè)公司管理部組織架構(gòu)圖如圖....

本文編號：4037818