本文關(guān)鍵詞：北京JW項目物業(yè)管理多元化增值服務(wù)設(shè)計及平臺構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2013年,由中國物業(yè)管理協(xié)會組織的行業(yè)發(fā)展高峰論壇在北京舉行,重點對課題成果《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》進行了分析,報告中指出:“物業(yè)管理行業(yè)的大環(huán)境處于業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者以及員工四個維度滿意度低的境地�！蔽飿I(yè)服務(wù)企業(yè)面臨著收入模式單一及人工成本不斷上升的雙重壓力,如何通過技術(shù)平臺的搭建來開展多元化增值服務(wù),幫助北京JW項目物業(yè)公司轉(zhuǎn)型升級、扭虧為盈,是本文研究的意義所在。2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合思維首先由李克強總理提出,這給包括物業(yè)管理行業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級指明了方向。在研究過程中,筆者先采用了文獻綜述法對國內(nèi)外物業(yè)管理增值服務(wù)的相關(guān)研究文獻進行了歸納和整理,并對物業(yè)管理、多元化、專業(yè)化、智慧社區(qū)等與增值服務(wù)開展相關(guān)的概念和理論進行了界定。以此為基礎(chǔ),進一步采用二手資料調(diào)研法、訪談法對我國物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀、北京JW項目物業(yè)管理專業(yè)化及多元化服務(wù)的現(xiàn)狀進行了詳細描述。然后,在結(jié)合定量分析與定性分析、規(guī)范分析與實證分析的基礎(chǔ)上,借鑒VC物業(yè)服務(wù)有限公司的增值服務(wù)開展經(jīng)驗,對北京JW項目物業(yè)管理多元化增值服務(wù)的內(nèi)容進行再造,總結(jié)出衣、食、住、行、娛、育、護、購、商九大類別的多元化增值服務(wù)體系。為了更好地開展九大類多元化增值服務(wù)項目,本文對大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行了詳細介紹,并依據(jù)此四大類技術(shù)構(gòu)建出適合北京JW項目物業(yè)公司開展物業(yè)管理多元化增值服務(wù)的兩個新技術(shù)平臺,即新技術(shù)條件下的微信公眾號二次開發(fā)以及APP手機應(yīng)用程序兩種平臺,然后在重點分析兩個平臺利弊的基礎(chǔ)上給出了北京JW項目物業(yè)公司選用平臺的建議。在本文收尾之際,對物業(yè)管理行業(yè)做出了依托技術(shù)平臺升級為“園區(qū)服務(wù)綜合運營商”或“社區(qū)住家服務(wù)集成商”的展望。
【關(guān)鍵詞】：增值服務(wù) 物業(yè)管理 平臺構(gòu)建
【學位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F299.233.47
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 導(dǎo)論10-16
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的與意義10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究動態(tài)綜述11-14
• 1.3.1 國外研究動態(tài)綜述11-12
• 1.3.2 國內(nèi)研究動態(tài)綜述12-14
• 1.3.3 簡要評述14
• 1.4 研究思路與方法14-16
• 1.4.1 研究思路14-15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 第二章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)16-20
• 2.1 基本概念的界定16-17
• 2.1.1 物業(yè)管理16
• 2.1.2 多元化16
• 2.1.3 專業(yè)化16-17
• 2.1.4 智慧社區(qū)17
• 2.2 物業(yè)管理多元化增值服務(wù)相關(guān)理論基礎(chǔ)17-20
• 2.2.1 業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)理論17
• 2.2.2 公共產(chǎn)品與公共選擇理論17-18
• 2.2.3 整體產(chǎn)品理論18
• 2.2.4 產(chǎn)品的五個層次理論18-19
• 2.2.5 集成商理論19-20
• 第三章 北京JW項目物業(yè)管理多元化增值服務(wù)內(nèi)容設(shè)計20-39
• 3.1 我國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀分析20-22
• 3.2 北京JW項目物業(yè)管理現(xiàn)狀分析22-28
• 3.2.1 北京JW項目介紹22-23
• 3.2.2 北京JW項目物業(yè)管理專業(yè)化服務(wù)現(xiàn)狀23-26
• 3.2.3 北京JW項目物業(yè)管理多元化服務(wù)現(xiàn)狀26-28
• 3.3 標桿物業(yè)服務(wù)有限公司多元化增值服務(wù)經(jīng)驗借鑒28-33
• 3.4 北京JW項目物業(yè)管理多元化增值服務(wù)內(nèi)容再造33-39
• 第四章 基于信息技術(shù)下北京JW項目物業(yè)管理多元化增值服務(wù)平臺的搭建39-45
• 4.1 相關(guān)技術(shù)及其運用分析39-41
• 4.1.1 云計算及其在物業(yè)管理行業(yè)的運用39-40
• 4.1.2 大數(shù)據(jù)及其在物業(yè)管理行業(yè)的運用40
• 4.1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對業(yè)主消費體驗的影響40
• 4.1.4 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對物業(yè)管理行業(yè)的影響40-41
• 4.2 基于微信二次開發(fā)的JW項目多元化增值服務(wù)平臺的搭建41-42
• 4.3 JW項目物業(yè)管理多元化增值服務(wù)APP專項平臺的開發(fā)42-43
• 4.4 新技術(shù)平臺下JW項目物業(yè)管理多元化增值服務(wù)的實現(xiàn)43-45
• 第五章 北京JW項目利用新平臺開展多元化增值服務(wù)的保障對策45-47
• 5.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多元化增值服務(wù)的政策保障45
• 5.2 北京JW項目利用新平臺開展增值服務(wù)的經(jīng)濟效益評價45-46
• 5.3 北京JW項目物業(yè)管理平臺選擇及實施建議46-47
• 第六章 研究結(jié)論及展望47-48
• 6.1 研究結(jié)論47
• 6.2 對未來的展望47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50-51
• 作者簡介51

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 閆臻;;從社區(qū)的利益沖突看社區(qū)治理中的制度缺失問題——以BJ市L社區(qū)為例[J];蘭州學刊;2009年08期

2 李超;韓朝;;淺析物業(yè)管理企業(yè)多元化經(jīng)營[J];現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊);2011年02期

  本文關(guān)鍵詞：北京JW項目物業(yè)管理多元化增值服務(wù)設(shè)計及平臺構(gòu)建，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：285838