本文關(guān)鍵詞：越南河內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理政策研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的背景下,2015年越南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、遏制通脹、改善投資環(huán)境、對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面上釋放許多積極信號(hào)。隨著越南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市化步伐加快,人們對(duì)居住環(huán)境、物業(yè)服務(wù)的要求普遍提高。由于受經(jīng)濟(jì)水平的制約,越南河內(nèi)物業(yè)管理剛剛起步,在社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、管理理念,以及軟硬件設(shè)施建設(shè)等方面還亟待升級(jí)。目前越南物業(yè)管理行業(yè)主要存在以下方面的問(wèn)題:一是物業(yè)管理意識(shí)薄弱,依賴(lài)思想嚴(yán)重;企業(yè)制度落后,大部分物業(yè)管理并非正規(guī)企業(yè),而是行政配置的產(chǎn)物;經(jīng)營(yíng)思路狹窄,效益低下,服務(wù)水平跟不上;物業(yè)管理管理人才欠缺,服務(wù)制度和規(guī)范上亟需改善等問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理狀況進(jìn)行比較,分析揭示越南河內(nèi)物業(yè)管理存在的問(wèn)題并細(xì)致分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,根據(jù)問(wèn)題提出改進(jìn)物業(yè)管理水平的對(duì)策措施。越南河內(nèi)經(jīng)濟(jì)的回暖加上房地產(chǎn)的發(fā)展,再加上越南旅游業(yè)的發(fā)展,國(guó)際酒店的入住也為越南河內(nèi)物業(yè)管理提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。新建住宅小區(qū)基本實(shí)行物業(yè)管理新體制,舊住宅區(qū)物業(yè)管理改進(jìn)取得進(jìn)展;物業(yè)管理法規(guī)不健全但是在建立;尊重市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,物業(yè)管理行業(yè)引入市場(chǎng)機(jī)制。越南河內(nèi)必須盡快改善物業(yè)管理環(huán)境,加快物業(yè)管理制度建設(shè),推進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立品牌意識(shí),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：越南河內(nèi) 管理政策 物業(yè)管理 服務(wù)意識(shí)
【學(xué)位授予單位】：廣西民族大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F299.1
【目錄】：

• 摘要4-5
• abstract5-9
• 第一章 緒論9-15
• 第一節(jié) 選題背景及意義9-10
• 一、選題背景9
• 二、選題意義9-10
• 第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述10-13
• 一、國(guó)外研究現(xiàn)狀10-12
• 二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 第三節(jié) 研究思路及研究方法13-15
• 一、研究思路13
• 二、研究方法13-15
• 第二章 小區(qū)物業(yè)管理理論基礎(chǔ)15-18
• 第一節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理15
• 一、物業(yè)15
• 二、物業(yè)管理15
• 第二節(jié) 小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵與特征15-17
• 一、小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵15-16
• 二、小區(qū)物業(yè)管理的特征16-17
• 第三節(jié)小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)理論17-18
• 一、新公共服務(wù)理論17
• 二、產(chǎn)權(quán)理論17
• 三、委托—代理理論17-18
• 第三章 河內(nèi)市物業(yè)管理發(fā)展成效及特點(diǎn)18-25
• 第一節(jié) 河內(nèi)物業(yè)發(fā)展歷程18-19
• 一、緩慢發(fā)展(1986-1991年)18
• 二、加速發(fā)展(1991-2006年)18-19
• 三、高速發(fā)展(2006-2011年)19
• 四、穩(wěn)健發(fā)展(2011-至今)19
• 第二節(jié) 河內(nèi)市住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展成效19-21
• 一、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)數(shù)量迅猛增長(zhǎng)19-20
• 二、物業(yè)管理的整體服務(wù)質(zhì)量不斷提高20-21
• 第三節(jié) 河內(nèi)市住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展特點(diǎn)21-23
• 一、物業(yè)管理市場(chǎng)巨大21
• 二、業(yè)主重視物業(yè)管理需求21-23
• 第四節(jié) 河內(nèi)市住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展帶來(lái)的作用23-25
• 一、發(fā)展物業(yè)管理能帶來(lái)明顯的社會(huì)效益23
• 二、發(fā)展物業(yè)管理能帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益23
• 三、發(fā)展物業(yè)管理能促進(jìn)城市和社區(qū)環(huán)境改善23-25
• 第四章 河內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題及原因分析25-31
• 第一節(jié) 河內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題25-28
• 一、河內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理重視不夠25
• 二、河內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理意識(shí)缺失25-26
• 三、物業(yè)管理費(fèi)用收繳難26-27
• 四、管理人才缺乏27-28
• 第二節(jié) 河內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理存在問(wèn)題的原因分析28-31
• 一、物業(yè)管理的行政機(jī)構(gòu)的程度不高28-29
• 二、政府公共財(cái)產(chǎn)管理理念的缺失29
• 三、物業(yè)管理服務(wù)范圍和責(zé)任不清晰29-30
• 四、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)不明30
• 五、企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題導(dǎo)致費(fèi)用收繳難30
• 六、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)缺乏長(zhǎng)期的培養(yǎng)人才計(jì)劃30-31
• 第五章 河內(nèi)市物業(yè)管理問(wèn)題的解決對(duì)策及措施31-40
• 第一節(jié) 從立法的角度制定物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)性法律31-33
• 一、政府應(yīng)依法管理31
• 二、明確業(yè)主委員會(huì)職責(zé)31-32
• 三、政府出臺(tái)政策將物業(yè)管理納入小區(qū)建設(shè)32
• 四、建立物業(yè)管理保障機(jī)制32
• 五、建立物業(yè)管理考核機(jī)制32-33
• 六、明確政府職能部門(mén)責(zé)任及增強(qiáng)物業(yè)扶持力度33
• 第二節(jié) 實(shí)行建管分離33-34
• 一、從物業(yè)服務(wù)企業(yè)角度34
• 二、從建設(shè)單位角度34
• 第三節(jié) 明確業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任和義務(wù)34-35
• 一、建立和完善工作制度34
• 二、讓現(xiàn)有業(yè)委會(huì)積極換屆34-35
• 三、加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)35
• 四、完善社區(qū)治理35
• 五、加強(qiáng)部門(mén)合作35
• 第四節(jié) 提高物業(yè)公司的管理水平35-40
• 一、加大監(jiān)管力度，提高物業(yè)服務(wù)水平35-36
• 二、建立正規(guī)透明化的服務(wù)收費(fèi)制度36-37
• 三、實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理市場(chǎng)化，引進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)37-38
• 四、要?jiǎng)?chuàng)新體制，用科學(xué)的手段吸納和培養(yǎng)人才38-40
• 結(jié)論40-41
• 參考文獻(xiàn)41-43
• 致謝43

【相似文獻(xiàn)】

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