發(fā)布時(shí)間：2021-01-01 22:16

　　<正>本次教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容是汽車售后服務(wù)接待的環(huán)車檢查。汽車售后服務(wù)是提高客戶滿意度、增加企業(yè)利潤的重要環(huán)節(jié),服務(wù)顧問作為企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,是和客戶接觸時(shí)間最長的人。環(huán)車檢查作為汽車售后服務(wù)接待流程的第三個(gè)環(huán)節(jié),服務(wù)顧問在環(huán)車檢查中體現(xiàn)的專業(yè)性和熱情度,有利于建立客戶信任感,提升客戶滿意度。本文將從教學(xué)對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、教學(xué)反思和教學(xué)設(shè)計(jì)特色創(chuàng)新等6個(gè)部分來介紹本次教學(xué)活動(dòng)。 

【文章來源】：汽車維護(hù)與修理. 2020年14期

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 教學(xué)對(duì)象
2 教學(xué)內(nèi)容
3 教學(xué)設(shè)計(jì)
4 教學(xué)過程
    4.1 課前導(dǎo)學(xué)
    4.2 課中學(xué)練
    4.3 課后拓展
5 課程設(shè)計(jì)的教學(xué)反思
6 課程設(shè)計(jì)的特色與創(chuàng)新



本文編號(hào)：2952082