本文關(guān)鍵詞：LOY英語培訓(xùn)學(xué)校員工的敬業(yè)度研究

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【摘要】：員工的敬業(yè)度問題是由美國蓋洛普咨詢公司首先提出的,通過多年的潛心研究他們建立了相關(guān)的模型稱為“蓋洛普路徑”。隨后,怡安翰威特、太和等咨詢有限公司也都針對(duì)員工敬業(yè)度問題進(jìn)行了深入的研究,并取得了一些成績。在社會(huì)競爭日漸激烈的今天,越來越多的企業(yè)管理者開始抱怨員工越來越難管理。究其原因是多方面的,而且不同行業(yè)的具體問題也均不相同,但是共同存在的一點(diǎn)則是當(dāng)今大多數(shù)員工的敬業(yè)度都存在著或多或少的問題。而身負(fù)培養(yǎng)未來?xiàng)澚旱慕逃嘤?xùn)行業(yè)在近幾年有關(guān)不同的敬業(yè)度調(diào)查中,排名卻均不是很理想。本文著重研究LOY英語培訓(xùn)學(xué)校中教務(wù)部、市場部、咨詢部、行政部等六個(gè)部門工作人員的敬業(yè)度問題,筆者會(huì)通過對(duì)結(jié)構(gòu)維度和測量標(biāo)準(zhǔn)的了解設(shè)計(jì)出適合LOY英語培訓(xùn)學(xué)校的調(diào)查問卷。并使用發(fā)放調(diào)查問卷的方式來收集相關(guān)數(shù)據(jù),通過篩查得出有效數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。利用描述性分析、差異性分析、回歸分析和相關(guān)分析等方法分析從調(diào)查問卷中收集的數(shù)據(jù),然后通過SPSS等軟件分析出各個(gè)因素與員工敬業(yè)度的關(guān)系。隨后將分析的結(jié)果結(jié)合本學(xué)校的實(shí)際情況,以及期望理論、馬斯洛層次需求理論、雙因素理論等激勵(lì)理論設(shè)計(jì)出能夠提高員工的敬業(yè)度的方案。為了使設(shè)計(jì)出的方案能夠按照預(yù)期的情況實(shí)施,需要通過完善考勤制度、調(diào)整考核制度、強(qiáng)化崗位責(zé)任制等方式來強(qiáng)化企業(yè)的制度建設(shè)；與此同時(shí),還需從人員和職責(zé)兩方面建立有效的監(jiān)督體系；最后,還要提供必要的思想保證。從而達(dá)到使管理水平、員工工作積極性、教育質(zhì)量和學(xué)校聲譽(yù)等方面得到提高的預(yù)期效果。
【關(guān)鍵詞】：敬業(yè)度 英語培訓(xùn)學(xué)校 教學(xué)人員 服務(wù)人員
【學(xué)位授予單位】：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G522.72
【目錄】：

• 內(nèi)容摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 導(dǎo)言10-18
• 1.1 研究的背景與意義10-12
• 1.1.1 研究的背景10
• 1.1.2 研究的意義10-12
• 1.2 國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀分析12-16
• 1.2.1 國內(nèi)研究的現(xiàn)狀12-14
• 1.2.2 國外研究的現(xiàn)狀14-16
• 1.3 本文的研究方法和思路16-18
• 1.3.1 研究方法16
• 1.3.2 研究思路16-17
• 1.3.3 研究結(jié)構(gòu)17-18
• 第2章 研究的理論基礎(chǔ)18-27
• 2.1 敬業(yè)度的相關(guān)理論18-23
• 2.1.1 敬業(yè)度的定義18
• 2.1.2 敬業(yè)度的結(jié)構(gòu)維度和測量標(biāo)準(zhǔn)18-20
• 2.1.3 敬業(yè)度的影響因素20-22
• 2.1.4 敬業(yè)度相關(guān)數(shù)據(jù)的分析方法22-23
• 2.2 激勵(lì)的相關(guān)理論23-27
• 2.2.1 期望理論24
• 2.2.2 馬斯洛需求層次理論24-25
• 2.2.3 雙因素理論25-27
• 第3章 LOY英語培訓(xùn)學(xué)校員工敬業(yè)度的現(xiàn)狀分析27-51
• 3.1 企業(yè)情況簡介27-32
• 3.1.1 企業(yè)概況27-28
• 3.1.2 員工情況介紹28-32
• 3.2 員工敬業(yè)度的現(xiàn)狀及影響32-37
• 3.2.1 員工敬業(yè)度現(xiàn)狀32-35
• 3.2.2 造成的影響35-37
• 3.3 影響員工敬業(yè)度因素的梳理與分析37-51
• 3.3.1 問卷設(shè)計(jì)、發(fā)放及收回37-38
• 3.3.2 問卷整理38-39
• 3.3.3 敬業(yè)度問題梳理及分析39-51
• 第4章 提升員工敬業(yè)度的方案設(shè)計(jì)51-60
• 4.1 方案設(shè)計(jì)思路和原則51-53
• 4.1.1 設(shè)計(jì)思路51-52
• 4.1.2 設(shè)計(jì)原則52-53
• 4.2 方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容53-60
• 4.2.1 個(gè)人背景方面53-54
• 4.2.2 個(gè)人感知方面54-55
• 4.2.3 工作環(huán)境方面55-56
• 4.2.4 福利待遇方面56-60
• 第5章 實(shí)施方案的保證措施60-64
• 5.1 強(qiáng)化企業(yè)的制度建設(shè)60-62
• 5.1.1 完善考勤制度60-61
• 5.1.2 調(diào)整考核制度61
• 5.1.3 強(qiáng)化崗位責(zé)任制61-62
• 5.2 建立有效的監(jiān)督體系62-63
• 5.2.1 人員方面62
• 5.2.2 職責(zé)方面62-63
• 5.3 提供必要的思想保證63-64
• 第6章 方案預(yù)期效果分析64-68
• 6.1 管理水平的提高64-65
• 6.2 員工工作積極性的提高65-66
• 6.3 教育質(zhì)量的提高66
• 6.4 學(xué)校聲譽(yù)的提高66-68
• 總結(jié)68-69
• 參考文獻(xiàn)69-72
• 附錄72-77
• 致謝77-78
• 個(gè)人簡歷及在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果78
• 個(gè)人簡歷78
• 發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果78

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