本文關(guān)鍵詞：基于顧客價值的移動學習資源設(shè)計研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在構(gòu)建學習型社會以及倡導終身學習的時代背景下,伴隨著移動通信技術(shù)的迅速發(fā)展以及手機、平板電腦等移動智能終端的大范圍普及,人們的生活方式和學習方式都發(fā)生了巨大變化,移動學習正逐漸登上教育的大舞臺,其便攜式的移動終端、靈活自主地學習方式,為學習者帶來了全新的學習體驗,擁有著廣闊的應(yīng)用前景。移動學習資源是移動學習開展的基礎(chǔ),其質(zhì)量的高低將直接影響移動學習的效果。目前國內(nèi)移動學習資源的數(shù)量相對匱乏,且內(nèi)容多為語言類,內(nèi)容結(jié)構(gòu)也較為單一,部分資源成為網(wǎng)絡(luò)學習資源的直接搬遷,難以滿足移動學習者的真正需求。因此,設(shè)計開發(fā)適合學習者的高質(zhì)量移動學習資源的研究對移動學習的普及和發(fā)展具有重要的意義。顧客價值理論從顧客需求出發(fā),在提高顧客滿意度與忠誠度的同時,最大化企業(yè)競爭力和價值。在開展移動教育的過程中,學習者不僅是教育面向的對象,同時也是享受教育服務(wù)的顧客。本文將顧客價值理論引用到移動學習資源設(shè)計中,以學習者為中心,設(shè)計開發(fā)了滿足學習者需求的移動學習資源。文中首先在相關(guān)文獻的梳理下,理清了移動學習的顧客價值的涵義,其次設(shè)計調(diào)查問卷,統(tǒng)計分析學習者對移動學習的現(xiàn)狀、對移動資源的需求偏好以及對待移動學習的態(tài)度。然后構(gòu)建了包含移動學習目標、移動學習結(jié)果以及移動學習產(chǎn)品屬性三個層次的移動學習的顧客價值模型,在此基礎(chǔ)上提出了基于資源產(chǎn)品內(nèi)容以及服務(wù)兩方面的資源設(shè)計原則。最后,以前期分析、資源設(shè)計、開發(fā)整合以及測試評價與反饋四個模塊為核心構(gòu)建了移動學習資源的設(shè)計開發(fā)模型,并利用Objective-c語言實現(xiàn)手機學習資源的案例設(shè)計。實踐證明,基于顧客價值的移動學習資源產(chǎn)品的設(shè)計能夠有效的滿足移動學習者的學習。
【關(guān)鍵詞】：移動學習 顧客價值 學習資源 設(shè)計模型
【學位授予單位】：遼寧師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G434
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-17
• 1.1 研究背景與意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 研究綜述9-14
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀9-10
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.3 小結(jié)13-14
• 1.3 研究問題14
• 1.4 研究思路與方法14-16
• 1.4.1 研究思路14-15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 論文結(jié)構(gòu)16-17
• 2 相關(guān)概念及研究的理論基礎(chǔ)17-22
• 2.1 相關(guān)概念17-20
• 2.1.1 移動學習資源17
• 2.1.2 顧客價值17-19
• 2.1.3 移動學習的顧客價值19-20
• 2.2 研究的理論基礎(chǔ)20-22
• 2.2.1 移動學習理論20-21
• 2.2.2 非正式學習理論21
• 2.2.3 微型學習理論21-22
• 3 基于顧客價值理論的移動學習資源前期分析22-35
• 3.1 顧客價值應(yīng)用于移動資源設(shè)計的必要性分析22-23
• 3.2 移動學習環(huán)境下學習資源的需求分析23-35
• 3.2.1 移動學習現(xiàn)狀分析24-27
• 3.2.2 移動學習者對移動學習資源的偏好分析27-32
• 3.2.3 學習者對移動學習的態(tài)度32-33
• 3.2.4 調(diào)查結(jié)果總結(jié)33-35
• 4 顧客價值理論下的移動學習資源設(shè)計35-41
• 4.1 移動學習的顧客價值模型構(gòu)建35
• 4.2 基于顧客價值的移動學習資源設(shè)計原則35-38
• 4.2.1 移動學習資源內(nèi)容設(shè)計原則36-37
• 4.2.2 移動學習資源產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計原則37
• 4.2.3 移動學習資源產(chǎn)品形象設(shè)計原則37-38
• 4.3 基于顧客價值的移動學習資源設(shè)計與開發(fā)模型構(gòu)建38-41
• 5 基于顧客價值的移動學習資源案例應(yīng)用41-49
• 5.1 移動學習資源案例的前期分析41-43
• 5.1.1 基于會聲會影學習內(nèi)容的顧客價值分析41-42
• 5.1.2 學習者、學習內(nèi)容、學習環(huán)境、學習活動分析42-43
• 5.2 移動學習資源的案例設(shè)計43-44
• 5.2.1 學習內(nèi)容與學習活動設(shè)計43
• 5.2.2 資源產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計43
• 5.2.3 案例模塊設(shè)計43-44
• 5.3 移動學習資源案例開發(fā)44-49
• 5.3.1 開發(fā)相關(guān)技術(shù)支持44-45
• 5.3.2 資源開發(fā)的相關(guān)界面的實現(xiàn)45-49
• 6 研究總結(jié)與展望49-51
• 6.1 研究結(jié)論49
• 6.2 研究不足與展望49-51
• 6.2.1 研究不足49
• 6.2.2 研究展望49-51
• 參考文獻51-53
• 附錄53-55
• 攻讀碩士學位期間發(fā)表學術(shù)論文情況55-56
• 致謝56

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3 張鈺e，

本文編號：342445