本文關鍵詞：基于QFD的生產與運作管理課程顧客需求分析

  更多相關文章： QFD理論 生產運作管理 課程 顧客需求

【摘要】：論文首先對高校顧客進行識別,并對重要顧客加以分析,然后以QFD理論為指導,利用問卷調查的方法對《生產與運作管理》課程的重要顧客進行需求調查,在此基礎上利用親和圖方法對該課程顧客需求進行分析。
【作者單位】： 湖北汽車工業(yè)學院經濟管理學院;
【關鍵詞】： QFD理論 生產運作管理 課程 顧客需求
【基金】：湖北汽車工業(yè)學院教育科學研究項目(201305y) 湖北省教育科學“十二五”規(guī)劃2011年度課題(2011B071) 湖北省高等學校教學研究項目20070344/J200731
【分類號】：F273-4;G642
【正文快照】： 0引言隨著社會生產力的發(fā)展,現代科學與技術的進步,產品要想在激烈的市場競爭中取勝,就必須提高其質量,降低其成本。因此,產品質量的提高應當是建立在對用戶意見的有效調查和科學分析的基礎之上,這種分析要找到用戶意見與產品特性之間的本質聯系,從而確定改進目標,最終滿足顧

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前2條

1 熊偉;龔玉;;基于QFD理論的大學課程教學設計[J];高等工程教育研究;2006年06期

2 胡劍波;梁工謙;劉偉;;質量功能展開在我國高等教育質量管理中的應用[J];科學學與科學技術管理;2008年03期

【共引文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

1 郭永輝;;基于QFD的代工型晶圓廠生產績效評價[J];半導體技術;2006年10期

2 王冬生;;質量機能展開(QFD)——一種先進的質量應用技術[J];玻璃鋼;2006年03期

3 楊永發(fā);徐人平;;設計管理中基于質量功能展開的設計控制[J];包裝工程;2007年10期

4 陳國強;;基于質量功能展開方法的電動自行車設計優(yōu)先度研究[J];包裝工程;2012年06期

5 楊輝山;曾元武;曾菲;;QFD在測繪項目質量管理中的應用研究[J];測繪通報;2011年03期

6 王建;柳輝;郝建平;;維修需求研究[J];四川兵工學報;2009年02期

7 柴國英;熊偉;王曉暾;韓琦;;QFD在柴油機總體概念設計中的應用[J];車用發(fā)動機;2008年S1期

8 張衛(wèi)東;;基于質量功能展開的家政服務業(yè)顧客需求分析[J];科技和產業(yè);2012年03期

9 宋麗麗;趙素華;;虛擬企業(yè)合作伙伴質量測評方法研究[J];當代經濟;2010年19期

10 雷平艷;;QFD在課堂教學效果評價中的應用[J];電腦知識與技術;2011年02期

中國重要會議論文全文數據庫 前3條

1 熊偉;丁偉儒;;基于QFD的外包軟件質量管理模型[A];第三屆中國質量學術論壇論文集[C];2008年

2 姚瑤;張梅霞;李妙;常文玉;;卡諾模型在醫(yī)院服務質量持續(xù)改進措施篩選中的應用[A];第三屆中國質量學術論壇論文集[C];2008年

3 姚瑤;張梅霞;李妙;袁方;;基于QFD的醫(yī)療服務質量改進模型實證研究[A];質量——持續(xù)發(fā)展的源動力：中國質量學術與創(chuàng)新論壇論文集（上）[C];2010年

中國博士學位論文全文數據庫 前10條

1 王英照;面向信息網絡經營的客戶需求研究[D];哈爾濱工程大學;2010年

2 王曉暾;不確定信息環(huán)境下的質量功能展開研究[D];浙江大學;2011年

3 周玉容;教學型大學質量經營：理論與策略[D];華中科技大學;2011年

4 王娟麗;基于QFD的概念設計方法研究[D];浙江大學;2011年

5 周玉容;教學型大學質量經營：理論與策略[D];華中科技大學;2011年

6 王影;我國安全生產應急管理標準化研究[D];哈爾濱工程大學;2011年

7 趙凱;基于個性化產品定制的參數化設計系統(tǒng)研究[D];東北大學;2009年

8 奉小斌;質量改進團隊跨界行為及其作用機制研究[D];浙江大學;2012年

9 邵魯寧;生產性服務外包管理研究[D];同濟大學;2007年

10 李欣;基于顧客滿意的服務補救效應及質量評價研究[D];哈爾濱工業(yè)大學;2007年

中國碩士學位論文全文數據庫 前10條

1 董雪飛;肥城礦業(yè)集團機械廠生產過程質量控制研究[D];山東科技大學;2010年

2 趙彩;快遞企業(yè)服務質量測評模型及應用研究[D];長沙理工大學;2010年

3 黃維;ST公司新產品研發(fā)項目質量改進研究[D];華南理工大學;2011年

4 孫玲玲;基于QFD和DOE的產品優(yōu)化設計研究[D];浙江大學;2011年

5 胡江華;基于QFD、TRIZ和CE的Q-T-C產品創(chuàng)新模型研究[D];南昌大學;2010年

6 穆菁;安必昂公司服務營銷質量改進研究[D];華東理工大學;2011年

7 張偉國;QFD在X公司新產品開發(fā)質量控制中的應用研究[D];華東理工大學;2011年

8 儲文姬;基于QFD/TRIZ/FCE理論的微波干燥設備的設計與研究[D];昆明理工大學;2009年

9 王愛君;基于QFD的安居工程質量保障體系研究[D];中南林業(yè)科技大學;2009年

10 朱文輝;金溝河房地產開發(fā)項目質量管理研究[D];中國地質大學（北京）;2011年

【二級參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前2條

1 周宏,蔣志勇;質量功能展開在潛艇研制中的應用[J];華東船舶工業(yè)學院學報(自然科學版);2005年01期

2 朱文玉;質量功能展開(QFD)及其在噴油泵設計中的運用[J];現代車用動力;2004年02期

【相似文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

1 陳洪根;梁工謙;扶慶華;;基于QFD的研究生培養(yǎng)質量保證模型[J];中國高教研究;2007年02期

2 湯志偉;陳立立;;基于QFD的數字化校園規(guī)劃模型構建[J];中國教育網絡;2007年02期

3 劉海濱;楊穎秀;;基于QFD的大學生就業(yè)教育課程改進研究[J];現代教育管理;2013年08期

4 宋丹妮;楊敏;;基于QFD理論的顧客滿意提升策略分析[J];科協(xié)論壇(下半月);2012年11期

5 馮良清;馬衛(wèi);廖宏燕;;基于QFD理論的大學生社會適應能力培養(yǎng)過程設計[J];南昌航空大學學報(社會科學版);2012年01期

6 吳偉強,李從東;一種基于QFD的質量改進與顧客互動機制[J];西北農林科技大學學報(社會科學版);2004年06期

7 邵貴平;;基于QFD理論的高等職業(yè)教育教學質量改善研究[J];黑龍江科技信息;2010年22期

8 張俊杰;楊利;;基于QFD理論的獨立學院大學生就業(yè)能力提升途徑研究[J];中國大學生就業(yè);2014年16期

9 沈厚才;基于QFD矩陣的競爭戰(zhàn)略決策框架[J];中國管理科學;1998年04期

10 初春;包薇;;QFD在高等學校中的應用研究[J];福建質量管理;1999年01期

中國重要會議論文全文數據庫 前1條

1 姜華;呂文學;楊楚鵬;;QFD在大型中央空調設計中的應用[A];2005年中國機械工程學會年會論文集[C];2005年

中國碩士學位論文全文數據庫 前10條

1 張晶;基于QFD的圖書館數字參考咨詢服務質量評估方法研究[D];黑龍江大學;2012年

2 張凡;房地產網站顧客滿意度測評QFD方法的研究與應用[D];首都經濟貿易大學;2010年

3 林麗瓊;基于QFD方法的高職院校教育質量管理體系研究[D];廣東工業(yè)大學;2011年

4 胡青松;QFD在改善證券企業(yè)服務質量中的應用[D];華中科技大學;2004年

5 郭寶恩;計算機輔助QFD概念設計專家系統(tǒng)的開發(fā)研究[D];天津科技大學;2005年

6 郭翔;基于QFD面向顧客滿意的電信服務模式研究[D];浙江大學;2008年

7 趙月;QFD技術在變壓器設計中應用研究[D];東北大學;2010年

8 賈文蕊;汽車售后服務質量改進的QFD方法應用研究[D];首都經濟貿易大學;2012年

9 王煥;基于QFD的肉制品冷鏈配送質量控制研究[D];北京交通大學;2011年

10 曾文俊;以質量機能展開（QFD）分析服務質量管理模式[D];蘇州大學;2007年

，

本文編號：851626