ISO9000是國際標準化組織耗時10年而制訂出來的全世界第一套也是目前唯一的一套關于質量管理的國際標準,它集中了各國質量管理專家和眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗,蘊涵了質量管理的精華。到目前為止,全球已經(jīng)有超過50萬家企業(yè)通過了ISO9000認證,中國約有2萬家企業(yè)邁入了ISO9000認證的殿堂,近幾年ISO9000族標準還被成功的應用于學校,政府、服務業(yè)等部門,ISO9000族標準在全球發(fā)揮了巨大的作用。ISO9000族標準適用于各行各業(yè),也適用于教育,學校進行ISO9000族標準質量體系認證在國際上已有許多,在我國目前主要在競爭較為激烈的學校中應用。隨著時代的發(fā)展,學生對高校選擇的自由化的前進以及就業(yè)壓力的影響,高校的競爭必然會越來越激烈,要想在競爭中立于不敗之地,必須采取先進的管理模式,ISO9000族標準是目前非常有效地的一種管理模式。 高校計算機機房是學校培養(yǎng)、鍛煉學生的一個重要實習場所。有效的進行機房管理是為了最大限度的發(fā)揮機房的使用功效,延長計算機的使用壽命,同時保證計算機安全運行,維持正常的教學秩序,但高校機房的管理卻是一個公認的難題。實施ISO9000族標準對傳統(tǒng)管理方式... 

【文章來源】：山東科技大學山東省

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
引言
第一章 ISO9000族標準與學校教育
    1.1 ISO9000族標準簡介
    1.2 教育行業(yè)管理認證動態(tài)
第二章 將ISO9000族標準引入高校機房管理的適宜性、必要性
    2.1 高校機房管理現(xiàn)狀
    2.2 將ISO9000組標準引入高校機房管理適宜性、必要性
第三章 對策：引入ISO9000族質量管理體系，持續(xù)改進高校機房管理
    3.1 確定高校機房顧客和其他相關方的需求和期望
    3.2 建立高校機房的質量方針、質量目標
    3.3 架構高校機房的質量管理體系之一—明確管理職責
    3.4 架構高校機房的質量管理體系之二—資源配置
    3.5 架構高校機房的質量管理體系之三—服務實現(xiàn)
    3.6 架構高校機房的質量管理體系之四——測量、分析和改進
    3.7 注重高校機房持續(xù)改進管理的建設
    3.8 有效進行高校機房的文件化工作
    3.9 ISO9000質量管理在規(guī)模較小高校機房的簡化對策
結束語
致謝詞
參考文獻
作者簡介


【參考文獻】：
期刊論文
[1]ISO9000質量體系認證適用于學校嗎?——關于教育領域引進質量體系認證的思考[J]. 趙中建.  上海教育. 2001(11)



本文編號：3412453