本文關(guān)鍵詞：學校全面質(zhì)量管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 學校全面質(zhì)量管理引自企業(yè)管理中的專用概念“全面質(zhì)量管理”(Total Quality Management, TQM),于學校中應(yīng)用全面質(zhì)量管理的思想,是本著實現(xiàn)提高學校質(zhì)量和效益的目標,樹立“消費者中心”的教育服務(wù)觀,關(guān)注學校的全面管理及與學校的全面管理工作有關(guān)的活動的改進,使學校的各項工作形成一個完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 全文主要探討了學校全面質(zhì)量管理的涵義、特征、指導(dǎo)思想和意義以及我國推行學校全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀,創(chuàng)新之處在于并提出了實施學校全面質(zhì)量管理的新構(gòu)想。 第一部分闡述了研究背景和學校全面質(zhì)量管理的涵義、特征、指導(dǎo)思想及意義。學校全面質(zhì)量管理是指學校以質(zhì)量為中心,以全校師生員工的共同參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓學校的消費者滿意和本校所有成員及社會受益而達到長期成功的途徑。本文認為,學校全面質(zhì)量管理的重要特征有人們通常所說的“三全”即全面性、全員性和全程性,還有預(yù)防性和質(zhì)量改進的持續(xù)性。學校全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想為：1.教育是服務(wù)性行業(yè),學校提供的是教育服務(wù)；2.“消費者中心”。我國推行學校全面質(zhì)量管理的意義重大,可促使學校領(lǐng)導(dǎo)從質(zhì)量戰(zhàn)略的角度來考慮學校全局及塑造更有利于學校組織發(fā)展的組織文化。 第二部分是我國推行學校全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀分析,介紹了學校全面質(zhì)量管理的推行及發(fā)展及在此過程中存在的主要問題。 第三部分以學校全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想為基礎(chǔ),提出了構(gòu)建學校全面質(zhì)量管理體系的具體方式步驟。認為采取如下方式實施學校全面質(zhì)量管理：首先是基礎(chǔ)性工作,主要包括教育和培訓(xùn)、質(zhì)量信息工作和質(zhì)量責任制；其次建立質(zhì)量體系；再則實施質(zhì)量體系；繼而進行教學過程質(zhì)量審核；最后落實質(zhì)量改進。 第四部分為總結(jié)。
【關(guān)鍵詞】：學校 全面質(zhì)量管理 實施 質(zhì)量體系
【學位授予單位】：華中師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：G471
【目錄】：

• 內(nèi)容摘要4-5
• Abstract5-7
• 一、前言7-16
• (一) 研究的背景7-8
• (二) 核心概念界定8-9
• (三) 研究現(xiàn)狀9-12
• (四) 研究的指導(dǎo)思想與現(xiàn)實意義12-16
• 二、我國推行學校全面質(zhì)量管理的過程及問題分析16-20
• (一) 學校全面質(zhì)量管理的推行及發(fā)展16-17
• (二) 我國學校全面質(zhì)量管理中存在的問題17-20
• 三、學校全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建20-33
• (一) 構(gòu)建學校全面質(zhì)量管理體系的途徑20-21
• (二) 構(gòu)建學校全面質(zhì)量管理體系的方法步驟21-33
• 四、結(jié)論33-34
• 參考文獻34-37
• 后記37

【引證文獻】

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 姚利梅;全面質(zhì)量管理在我國民辦高校班級管理中的應(yīng)用研究[D];青島大學;2012年

  本文關(guān)鍵詞：學校全面質(zhì)量管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：318386