本文關(guān)鍵詞：微信在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的運(yùn)用策略分析

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【摘要】：微信是2011年由騰訊公司推出的,一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信公眾平臺(tái)是2012年由騰訊公司推出的,一個(gè)倍受各界喜愛的運(yùn)營平臺(tái)。微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的頂級(jí)應(yīng)用,具有全球用戶總量超過5億的成績,下載率和使用率在移動(dòng)應(yīng)用的排名中均名列前茅。這種情況對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,所以不斷摸索微信這種新技術(shù)的應(yīng)用策略,可以有效發(fā)揮微信在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作中的作用,提高教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和管理水準(zhǔn)。首先,本文通過對(duì)微信和微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營、營銷以及傳播等方面的文獻(xiàn)進(jìn)行分析,并選取了上海的幾家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其微信運(yùn)用情況進(jìn)行調(diào)查。在其基礎(chǔ)上概括出微信在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的運(yùn)用現(xiàn)狀。其次,為了借鑒優(yōu)秀微信平臺(tái)的運(yùn)用策略,本文結(jié)合5W模式、營銷理論、SWTO等理論,選取上海本土做得比較出色的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的微信平臺(tái)為代表,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、訪談等研究方法,試圖從傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播方式、傳播對(duì)象、傳播效果五個(gè)方面,對(duì)它們運(yùn)用微信的策略進(jìn)行分析,通過分析得出其中存在的問題。最后針對(duì)目前教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在運(yùn)用微信的過程中存在的一些問題,結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用微信的SWTO分析和行動(dòng)模型,提出一些解決這些問題的建議和改進(jìn)策略。
【關(guān)鍵詞】：微信 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 應(yīng)用 策略
【學(xué)位授予單位】：上海師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G522.72;G206
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-20
• 1.1 選題的背景與意義9-10
• 1.1.1 選題背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 相關(guān)研究現(xiàn)狀10-16
• 1.2.1 微信的研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.2 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的研究現(xiàn)狀13-16
• 1.3 研究內(nèi)容與方法16-18
• 1.3.1 研究內(nèi)容16-17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 1.4 相關(guān)理論研究18-20
• 1.4.1 SWOT分析法18-19
• 1.4.2 傳播模式（5W）19
• 1.4.3 營銷理論（4C）19-20
• 第2章 相關(guān)概念及發(fā)展概述20-27
• 2.1 微信相關(guān)概念的界定20-24
• 2.1.1 微信及微信公眾平臺(tái)的相關(guān)定義20
• 2.1.2 微信及微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)生與發(fā)展20-22
• 2.1.3 微信及微信公眾平臺(tái)的特征22-24
• 2.2 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)概念的界定24-27
• 2.2.1 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)定義24-25
• 2.2.2 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生與發(fā)展25-26
• 2.2.3 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)26-27
• 第3章 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用微信的案例研究27-49
• 3.1 案例的選擇27-28
• 3.2 研究工具28-30
• 3.2.1 調(diào)查問卷28-29
• 3.2.2 訪談29-30
• 3.2.3 內(nèi)容分析30
• 3.3 數(shù)據(jù)的收集和結(jié)果分析30-49
• 3.3.1 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用微信的現(xiàn)狀分析30-38
• 3.3.4 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用微信的策略分析38-46
• 3.3.5 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用微信的SWOT分析46-49
• 第4章 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用微信的改進(jìn)策略49-55
• 4.1 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用微信的行動(dòng)模型49-51
• 4.2 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用微信的改進(jìn)策略51-55
• 第5章 結(jié)論與展望55-57
• 5.1 結(jié)論：特色與創(chuàng)新55
• 5.2 展望55-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 附錄59-78
• 附錄一：訪談提綱（微信平臺(tái)負(fù)責(zé)人）59-60
• 附錄二：與思思教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)微信平臺(tái)負(fù)責(zé)人訪談?dòng)涗?/span>60-61
• 附錄三：與嘉嘉教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)微信平臺(tái)負(fù)責(zé)人訪談?dòng)涗?/span>61-62
• 附錄四：與想想教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)微信平臺(tái)負(fù)責(zé)人訪談?dòng)涗?/span>62-63
• 附錄五：關(guān)于家長對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)微信號(hào)關(guān)注情況的問卷調(diào)查63-66
• 附錄六：思思教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)家長問卷數(shù)據(jù)情況66-70
• 附錄七：嘉嘉教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)家長問卷數(shù)據(jù)情況70-74
• 附錄八：想想教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)家長問卷數(shù)據(jù)情況74-78
• 致謝78

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