本文關鍵詞：教育信息資源質(zhì)量滿意度影響因素及機制研究——基于296份中學教師調(diào)查問卷的結(jié)構方程模型分析

  更多相關文章： 教育信息資源 質(zhì)量滿意度 中學教師 結(jié)構方程模型

【摘要】：該文從用戶滿意視角剖析教育信息資源質(zhì)量內(nèi)涵,探討影響教育信息資源質(zhì)量的關鍵要素及機制。文章基于顧客滿意度模型理論,構建教育信息資源質(zhì)量滿意度概念模型,通過296份中學教師調(diào)查問卷的結(jié)構方程模型驗證與分析,發(fā)現(xiàn)教育信息資源的重用性、豐富性、相關性、新穎性、互動性和個性化是影響用戶滿意度的關鍵質(zhì)量指標;用戶滿意度受到感知質(zhì)量的影響最大,期望質(zhì)量對用戶持續(xù)使用意向作用效果明顯,用戶側(cè)重于從質(zhì)量滿意角度來衡量資源的價值。文章繼而提出"小眾化服務""個性化推薦""差異化營銷"的資源建設策略,建立促進資源質(zhì)量持續(xù)進化的評價體系,創(chuàng)造激勵用戶積極使用的良好環(huán)境,著實提高教育信息資源質(zhì)量滿意度和使用效率。
【作者單位】： 華中師范大學教育信息技術學院信息化與基礎教育均衡發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心;
【關鍵詞】： 教育信息資源 質(zhì)量滿意度 中學教師 結(jié)構方程模型
【基金】：國家自然科學基金“基于網(wǎng)絡的教育資源配置方法、路徑與績效評價研究”(課題編號:71273108) 全國教育科學“十二五”規(guī)劃2012年度教育部青年專項課題“教育信息資源配置績效的系統(tǒng)動力學分析研究”(課題編號:ECA120339)階段性研究成果
【分類號】：G434
【正文快照】： 一、引言豐富優(yōu)質(zhì)的教育信息資源是基礎教育信息化向縱深推進的關鍵,也是教育信息資源共享應用的前提。經(jīng)過多年的發(fā)展,我國的基礎教育信息化硬件環(huán)境建設具有一定的規(guī)模,大多數(shù)中小學校擁有相應的信息化教學平臺,教育信息資源的種類和數(shù)量顯著增加�？墒�,教育信息資源數(shù)量充

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本文編號：637277