本文關(guān)鍵詞：滬江網(wǎng)教育培訓(xùn)平臺O2O模式建構(gòu)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在我國，教育培訓(xùn)行業(yè)擁有著上千億的大市場。隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展和逐步成熟，在線教育迅速興起，如何將注重線上與線下有機(jī)融合的O2O模式在本機(jī)構(gòu)高效應(yīng)用已成為我國各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭相研究、實踐與探索的重要課題。 滬江網(wǎng)作為一家學(xué)生創(chuàng)業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從“滬江語林”BBS起步，經(jīng)過12年的發(fā)展，已經(jīng)成長為擁有6000萬會員，市值20億的教育培訓(xùn)龍頭企業(yè)。但其移動互聯(lián)教育過程線上線下互動性不強(qiáng)、顧客學(xué)習(xí)體驗滿意度不高、線上產(chǎn)品銷量不大等問題已成為企業(yè)進(jìn)一步成長發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的制約瓶頸。面對我國教育培訓(xùn)市場的激烈競爭，針對在線教育領(lǐng)域?qū)2O模式的切實需求，本文將以滬江網(wǎng)為例，通過探討O2O模式在滬江網(wǎng)業(yè)務(wù)形態(tài)、營銷推廣、教學(xué)實施等環(huán)節(jié)的優(yōu)化設(shè)計和高效應(yīng)用，為O2O模式在我國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用提供一定的借鑒和參考。 本文通過企業(yè)與顧客訪談、行業(yè)與產(chǎn)品分析、文獻(xiàn)檢索等方式，分析滬江網(wǎng)企業(yè)及其所在行業(yè)的相關(guān)現(xiàn)狀，運用案例分析、比較分析等方法分析查找滬江網(wǎng)現(xiàn)存問題，并結(jié)合企業(yè)實際，運用價值鏈理論和協(xié)同效應(yīng)設(shè)計出了以顧客滿意度為中心的O2O模式在滬江網(wǎng)的應(yīng)用方案，并提出了該應(yīng)用方案的保障和實施辦法。 根據(jù)論文論述和分析，要提高滬江網(wǎng)產(chǎn)品競爭力，，提升客戶滿意度和擴(kuò)大市場占有率，有必要構(gòu)建融合O2O模式的業(yè)務(wù)形態(tài)、營銷推廣和教學(xué)過程的應(yīng)用設(shè)計。通過完善產(chǎn)品定位，優(yōu)化線上線下業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，建立客戶分類數(shù)據(jù)庫，設(shè)計線上線下有機(jī)互動的教學(xué)過程等途徑，來實現(xiàn)O2O模式對滬江網(wǎng)綜合競爭力和企業(yè)效益的有效提升。
【關(guān)鍵詞】：教育培訓(xùn) 價值鏈理論 O2O模式 應(yīng)用設(shè)計
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：G434;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-11
• 1.1 研究背景與意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-10
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀9
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀9-10
• 1.3 研究內(nèi)容與思路10-11
• 第2章 理論概述11-13
• 2.1 O2O 概念11
• 2.2 價值鏈理論11-12
• 2.3 協(xié)同效應(yīng)理論12-13
• 第3章 O2O 模式在滬江網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境分析13-34
• 3.1 企業(yè)概況13-18
• 3.1.1 企業(yè)介紹13
• 3.1.2 組織結(jié)構(gòu)13-14
• 3.1.3 產(chǎn)品介紹14-15
• 3.1.4 市場與供應(yīng)概況15-17
• 3.1.5 主要經(jīng)營指標(biāo)17-18
• 3.2 O2O 模式在滬江網(wǎng)應(yīng)用的宏觀環(huán)境分析18-24
• 3.2.1 政治環(huán)境分析18-19
• 3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析19-21
• 3.2.3 社會環(huán)境分析21-22
• 3.2.4 技術(shù)環(huán)境分析22-24
• 3.3 O2O 模式在滬江網(wǎng)應(yīng)用的競爭環(huán)境分析24-31
• 3.3.1 行業(yè)概況24-27
• 3.3.2 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析27-30
• 3.3.3 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析30-31
• 3.4 “滬江網(wǎng)”企業(yè)運營中主要存在的問題及成因分析31-33
• 3.5 O2O 模式在滬江網(wǎng)企業(yè)運營中應(yīng)用的必要性探討33-34
• 第4章 O2O 模式在“滬江網(wǎng)”的應(yīng)用方案設(shè)計34-40
• 4.1 設(shè)計目標(biāo)34
• 4.2 進(jìn)度計劃34-35
• 4.3 O2O 平臺架構(gòu)設(shè)計35
• 4.4 O2O 模式在滬江網(wǎng)業(yè)務(wù)形態(tài)中的應(yīng)用35-36
• 4.5 O2O 模式在滬江網(wǎng)營銷推廣中的應(yīng)用設(shè)計36-37
• 4.6 O2O 模式在滬江網(wǎng)教學(xué)實施中的應(yīng)用設(shè)計37-40
• 第5章 O2O 模式在滬江網(wǎng)應(yīng)用方案的實施與保障40-46
• 5.1 實施步驟與前期準(zhǔn)備40-42
• 5.1.1 實施步驟40-41
• 5.1.2 前期準(zhǔn)備41-42
• 5.2 實施難點與解決措施42-44
• 5.2.1 實施要點與難點42-43
• 5.2.2 解決措施43-44
• 5.3 實施評價與后期優(yōu)化44-46
• 5.3.1 實施評價44
• 5.3.2 后期優(yōu)化44-46
• 結(jié)論46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 致謝49

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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10 張佰明;;中國網(wǎng)絡(luò)營銷模式探索方向分析[J];新聞大學(xué);2010年01期

  本文關(guān)鍵詞：滬江網(wǎng)教育培訓(xùn)平臺O2O模式建構(gòu)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：316254