本文關(guān)鍵詞：工作場(chǎng)所中越軌行為的定義、特性與分類體系解析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

心理科學(xué)進(jìn)展 2004，12 （2）：472~479 Advances in Psychological Science 工作場(chǎng)所中越軌行為的定義、特性與分類體系解析 楊 杰1 凌文輇1 方俐洛2 1 2 （廣州暨南大學(xué)管理學(xué)院，廣東 510632；）（中國科學(xué)院心理研究所，北京 100101） 摘 要 在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)整理、分析了越軌行為的定義、工作場(chǎng)所中越軌行為的特性和分類體系 3 個(gè)問題，并提出如下建議：（1）應(yīng)當(dāng)高度重視工作場(chǎng)所中越軌行為的研究；（2）工作場(chǎng)所中的越軌行為 可以定義為“組織成員有意采取的針對(duì)其他組織成員或組織財(cái)物、且違反組織重要的主流規(guī)范的行為，其 結(jié)果在客觀上會(huì)出現(xiàn)共贏、損人利己、損己利人和損人損己4 種情形”；（3）應(yīng)當(dāng)建立和完善符合中國國情 的工作場(chǎng)所越軌行為分類體系。 關(guān)鍵詞 工作場(chǎng)所越軌行為，特性，分類體系。 分類號(hào) B849 ：C93 據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工的越軌行為與錯(cuò)失每年將會(huì)給各級(jí)各類組織造成約60 億至2000 億美元的 損失[1] 。Harper 1990 發(fā)現(xiàn)，在全體員工中，約35%~55% 的人都會(huì)從事諸如偷竊、計(jì)算機(jī)詐 騙、盜用公款，蓄意破壞、怠工以及缺席等行為[2] 。Warchol 1998 報(bào)告，每年有150 萬的美 國工人會(huì)成為工作場(chǎng)所暴力行為的犧牲品，近 50 萬人會(huì)成為打劫的對(duì)象[3] 。Bennett 和 Robinson 2000 則發(fā)現(xiàn)，79% 的員工會(huì)在工作中發(fā)脾氣，42% 的員工會(huì)發(fā)表淫穢的評(píng)論[4] 。由 此可見，越軌行為的頻頻發(fā)生是組織的常態(tài)。然而，在組織行為學(xué)研究中，人們卻把關(guān)注的 焦點(diǎn)鎖定在員工的積極態(tài)度與行為上，例如組織公民行為 （organizational citizenship behavior ）、組織承

  本文關(guān)鍵詞：工作場(chǎng)所中越軌行為的定義、特性與分類體系解析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。