本文關(guān)鍵詞：心理脫離對員工任務(wù)績效的影響及作用機制研究

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【摘要】：企業(yè)績效關(guān)系到企業(yè)能否在激烈的競爭環(huán)境中得以持久生存,而企業(yè)的績效來源于員工日常工作中的任務(wù)績效。在移動通信、電子郵件、視頻會議等現(xiàn)代信息技術(shù)的推動下,多數(shù)員工下班后還在主動或被動地忙碌與工作相關(guān)的事情,很難脫離工作。為了應(yīng)對工作壓力和工作要求,員工不僅需要專業(yè)的知識技能,還需要擁有一個良好的身心狀態(tài)。因此,從組織行為和人力資源管理的角度來看,企業(yè)需要認識員工非工作時間的心理脫離與任務(wù)績效的關(guān)系,利用心理脫離來促進任務(wù)績效的提升。本研究在回顧了資源保存理論和努力-恢復(fù)模型的基礎(chǔ)上,從關(guān)注員工個體在什么情況下能表現(xiàn)出自己最好的績效水平的角度出發(fā),構(gòu)建了每日心理脫離影響每日任務(wù)績效的研究理論框架。本研究應(yīng)用理論的基本假定提出了一系列研究假設(shè),包括每日心理脫離影響每日任務(wù)績效的直接效應(yīng);揭示每日心理脫離影響每日任務(wù)績效的內(nèi)在機制;分析每日心理脫離影響每日任務(wù)績效的邊界條件,工作情緒的調(diào)節(jié)作用。為了驗證研究假設(shè),本研究采用問卷調(diào)查的方法進行實證分析。從日常研究的角度出發(fā),對中國兩家制造企業(yè)的一線技術(shù)員工進行重復(fù)測量,問卷調(diào)查共有效回收216份問卷,運用SPSS對構(gòu)念的信度、效度和共同方法偏差進行檢驗,保證了數(shù)據(jù)的有效性,運用跨層次分析(HLM)的統(tǒng)計方法對假設(shè)進行驗證。實證研究結(jié)果揭示了每日心理脫離與每日任務(wù)績效之間的關(guān)系。實證分析表明:員工每日心理脫離正向且顯著影響每日任務(wù)績效;員工每日心理脫離通過每日工作投入這一機制影響每日任務(wù)績效;當(dāng)員工處于較低的積極情緒時,員工每日心理脫離正向影響每日工作投入的關(guān)系增強,而當(dāng)員工處于較高的積極情緒時,員工每日心理脫離會負向影響每日工作投入;當(dāng)員工處于較低的消極情緒時,員工每日心理脫離正向影響每日任務(wù)績效的關(guān)系增強,而當(dāng)員工處于較高的消極情緒時,員工每日心理脫離轉(zhuǎn)而負向影響每日的任務(wù)績效。根據(jù)本研究的結(jié)果,為了讓員工發(fā)揮出自己最高的績效水平,尤其是在給定的時間內(nèi),企業(yè)的管理者可以通過根據(jù)員工能力匹配任務(wù)負荷、指導(dǎo)員工實現(xiàn)心理脫離、適當(dāng)控制積極情緒的影響、努力發(fā)揮消極情緒的益處、促使恢復(fù)的資源投入于工作任務(wù)和引導(dǎo)資源用于處理工作任務(wù)六項實踐管理策略來促進員工任務(wù)績效的有效提升。
【關(guān)鍵詞】：心理脫離 任務(wù)績效 工作投入 積極情緒 消極情緒
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 緒論10-28
• 1.1 研究背景及問題的提出10-11
• 1.2 研究目的與意義11-13
• 1.3 國內(nèi)外文獻綜述13-23
• 1.3.1 心理脫離研究綜述13-16
• 1.3.2 任務(wù)績效研究綜述16-18
• 1.3.3 工作投入研究綜述18-20
• 1.3.4 情緒研究綜述20-22
• 1.3.5 綜合評述22-23
• 1.4 研究內(nèi)容和技術(shù)路線23-28
• 1.4.1 研究內(nèi)容23-24
• 1.4.2 研究方法及技術(shù)路線24-28
• 第2章 理論模型與研究設(shè)計28-40
• 2.1 理論基礎(chǔ)28-30
• 2.1.1 心理脫離與任務(wù)績效的關(guān)系28
• 2.1.2 心理脫離與工作投入的關(guān)系28-29
• 2.1.3 工作投入的中介作用29
• 2.1.4 情緒的調(diào)節(jié)作用29-30
• 2.2 研究假設(shè)及理論模型構(gòu)建30-33
• 2.2.1 研究假設(shè)30-32
• 2.2.2 理論模型的構(gòu)建32-33
• 2.3 調(diào)查研究及檢驗33-39
• 2.3.1 變量測量33-34
• 2.3.2 樣本構(gòu)成及描述性統(tǒng)計分析34-36
• 2.3.3 變量信度和效度檢驗36-39
• 2.3.4 共同方法偏差檢驗39
• 2.4 本章小結(jié)39-40
• 第3章 心理脫離對任務(wù)績效影響的假設(shè)檢驗40-55
• 3.1 人口統(tǒng)計變量的方差分析40-41
• 3.2 描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析41-43
• 3.3 跨層次分析43-47
• 3.3.1 心理脫離與任務(wù)績效的跨層次分析43-44
• 3.3.2 心理脫離與工作投入的跨層次分析44-46
• 3.3.3 工作投入與任務(wù)績效的跨層次分析46-47
• 3.4 情緒的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析47-50
• 3.4.1 情緒在心理脫離與任務(wù)績效間的調(diào)節(jié)效應(yīng)47-48
• 3.4.2 情緒在心理脫離與工作投入間的調(diào)節(jié)效應(yīng)48-50
• 3.5 心理脫離對任務(wù)績效的作用機制分析50-53
• 3.5.1 工作投入的中介作用分析50-52
• 3.5.2 心理脫離影響任務(wù)績效被調(diào)節(jié)的中介模型檢驗52-53
• 3.6 研究假設(shè)驗證總結(jié)53-54
• 3.7 本章小結(jié)54-55
• 第4章 心理脫離對任務(wù)績效的影響分析及策略55-66
• 4.1 心理脫離對任務(wù)績效影響的實證結(jié)果分析55-60
• 4.1.1 心理脫離對任務(wù)績效的影響55-56
• 4.1.2 情緒的調(diào)節(jié)作用分析56-59
• 4.1.3 心理脫離影響任務(wù)績效的作用機制分析59-60
• 4.2 實現(xiàn)心理脫離提升任務(wù)績效60-62
• 4.2.1 根據(jù)員工能力匹配任務(wù)負荷61
• 4.2.2 指導(dǎo)員工實現(xiàn)心理脫離61-62
• 4.3 保持情緒穩(wěn)定調(diào)整工作狀態(tài)62-63
• 4.3.1 適當(dāng)控制積極情緒的影響62-63
• 4.3.2 努力發(fā)揮消極情緒的益處63
• 4.4 任務(wù)導(dǎo)向的個體資源配置63-64
• 4.4.1 促使恢復(fù)的資源投入工作任務(wù)63-64
• 4.4.2 引導(dǎo)資源用于處理工作任務(wù)64
• 4.5 本章小結(jié)64-66
• 結(jié)論66-67
• 參考文獻67-75
• 附錄75-77
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果77-79
• 致謝79

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本文編號：754887