本文關鍵詞：北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)分析與利用策略研究

  更多相關文章： 社區(qū)衛(wèi)生服務管理 信息資源利用 數(shù)據(jù)分析 信息需求分析 策略研究

【摘要】：研究目的調(diào)研國內(nèi)外社區(qū)衛(wèi)生服務數(shù)據(jù)分析與利用的相關理論和應用現(xiàn)狀,全面了解北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理的數(shù)據(jù)資源利用現(xiàn)狀及存在問題,分析相關部門開展管理業(yè)務的信息需求,提出數(shù)據(jù)分析與利用的具體策略,為提高北京市社區(qū)衛(wèi)生信息資源的有效利用率提供參考。研究內(nèi)容1.國內(nèi)外相關理論和發(fā)展現(xiàn)狀梳理。梳理社區(qū)衛(wèi)生服務管理及數(shù)據(jù)分析利用的相關理論和研究現(xiàn)狀、國內(nèi)外經(jīng)驗做法。2.北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)利用現(xiàn)狀分析。調(diào)研管理數(shù)據(jù)的內(nèi)容和來源,分析數(shù)據(jù)資源利用現(xiàn)狀及存在問題。3.北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理信息需求分析。分析相關管理部門的主要業(yè)務過程,明確主要業(yè)務領域中的信息需求。4.提出北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)分析與利用策略。包括數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、指標體系構建、分析方法選擇、利用領域和范圍等內(nèi)容。研究方法通過文獻與網(wǎng)站調(diào)研,梳理相關理論和國內(nèi)外經(jīng)驗做法；然后以問卷調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)研了解北京市社區(qū)衛(wèi)生數(shù)據(jù)資源利用現(xiàn)狀；以信息工程方法論為指導,綜合應用深入訪談、關鍵成功因素法、專家咨詢的方法,分析和修正北京市社區(qū)衛(wèi)生管理的業(yè)務過程和信息需求；最后借助文獻調(diào)研和專家咨詢,提出數(shù)據(jù)分析與利用的具體策略。研究結果1.北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)利用現(xiàn)狀分析。(1)社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)的內(nèi)容：整理歸納北京市社區(qū)衛(wèi)生服務常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)中全部報表中的數(shù)據(jù)項,共分成5大類,27個小類。(2)社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)的來源：北京市社區(qū)衛(wèi)生服務綜合管理系統(tǒng)、其他市級信息系統(tǒng)、朝陽區(qū)和東城區(qū)自建系統(tǒng)的部署范圍和主要功能。(3)數(shù)據(jù)資源分析利用現(xiàn)狀分析：1)信息系統(tǒng)應用方面,基本醫(yī)療服務、基本公共衛(wèi)生服務、綜合管理三個領域各功能實現(xiàn)率不一,健康檔案、重點人群和疾病管理、門診和住院醫(yī)療、物資財務管理等功能實現(xiàn)率較高,績效管理、綜合統(tǒng)計分析、決策支持等功能實現(xiàn)率較低；2)市級和區(qū)級社管中心每年撰寫數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告,對各領域數(shù)據(jù)的利用方式一般為指標分析和簡單的統(tǒng)計分析,可用于績效考核的直接核分,初步嘗試對人員素質(zhì)和社區(qū)衛(wèi)生服務運行效果進行綜合評價；3)存在的主要問題是數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)分析方法比較簡單、缺少對數(shù)據(jù)多角度和深層次的分析挖掘、數(shù)據(jù)利用形式單一等。2.北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理信息需求分析。(1)用戶業(yè)務分析：1)北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理體系分為4層,各級各機構管理職能及業(yè)務側重不同；2)根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務相關政策,梳理工作重點11項；3)分別對市社管中心質(zhì)量管理科、信息管理科和經(jīng)濟運行科的主要業(yè)務,劃分出了7、3和2個職能域,并進一步細分主要業(yè)務過程和業(yè)務活動；4)對區(qū)級社管中心管理業(yè)務共劃分6個職能域。(2)信息需求分析：1)以數(shù)據(jù)流程圖和信息流列表描述北京市社區(qū)衛(wèi)生服務業(yè)務的總體數(shù)據(jù)流過程,包括數(shù)據(jù)來源、去向、存儲等；2)從市級和區(qū)級兩個層面分析業(yè)務監(jiān)管和考核評估領域所需的關鍵數(shù)據(jù)和指標,未滿足的信息需求主要是服務質(zhì)量和滿意度綜合評價、相關影響因素分析等;3)人力資源管理領域未滿足的信息需求主要是人力需求測算、配置公平性和合理性評價等；4)機構經(jīng)濟運行管理領域未滿足的信息需求主要是服務效率和效益評價、財務資產(chǎn)專項分析等；5)居民健康管理領域未滿足的信息需求主要是居民健康狀況評價、高危人群篩選和疾病趨勢預測等。3.北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)的分析與利用策略。(1)控制數(shù)據(jù)質(zhì)量,進行數(shù)據(jù)預處理：包括數(shù)據(jù)信息收集、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和數(shù)據(jù)預處理的具體措施。(2)建立合理的社區(qū)衛(wèi)生服務評價指標體系：包括評價指標篩選的原則、方法、應用以及確定指標權重的方法。(3)選擇合適的數(shù)據(jù)分析利用方法：1)數(shù)據(jù)統(tǒng)計法的分類和主要用途,如影響因素分析；2)綜合評價法的一般步驟和主要用途,包括分類、比較和排序、評估某一綜合目標的整體實現(xiàn)程度；3)數(shù)據(jù)挖掘技術的介紹和主要用途,如疾病風險和趨勢預測。(4)開展各領域多維度的專題分析：梳理四個主要領域的常用數(shù)據(jù)分析方法和應用效果。1)業(yè)務監(jiān)管和考核評估：評價服務質(zhì)量與績效可選擇用于比較和排序的多種方法組合評價,粗糙集法、模糊綜合評價法可精簡滿意度評價指標、進行定量評價；2)衛(wèi)生人力資源管理：人員配置預測可采用4種經(jīng)典方法等,衛(wèi)生資源密度指數(shù)(HRDI)能評價人力配置的效能,配置公平性評價則常用洛倫茲曲線、基尼系數(shù)、泰爾指數(shù)等指標；3)機構經(jīng)濟運行管理：數(shù)據(jù)包絡分析等可用于評價機構運行和服務效率,經(jīng)濟運行效益評價可采用衛(wèi)生經(jīng)濟學分析和財務資產(chǎn)分析；4)居民健康管理：可用健康公平性指標、生命質(zhì)量量表來評價居民健康狀況,高危人群篩選和疾病趨勢預測則可選擇數(shù)據(jù)挖掘等方法。(5)建立綜合管理數(shù)據(jù)分析與利用平臺：1)數(shù)據(jù)分析模塊功能包括指標統(tǒng)計、即席報表分析、綜合評價、數(shù)據(jù)挖掘等；2)數(shù)據(jù)利用模塊功能有數(shù)據(jù)資源導航、綜合查詢、專題分析報告、動態(tài)預警、輔助決策、信息發(fā)布等；3)相關技術與機制包括數(shù)據(jù)資源整合、商業(yè)智能／數(shù)據(jù)倉庫、方法庫／模型庫等�？偨Y本研究全面調(diào)研北京市社區(qū)衛(wèi)生服務的管理體系和數(shù)據(jù)資源利用現(xiàn)狀,分析數(shù)據(jù)分析利用水平較低的原因；以信息工程方法論為指導全面分析社區(qū)衛(wèi)生管理各項業(yè)務,重點分析四大業(yè)務領域的信息需求；從實際需求出發(fā),提出了北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)分析與利用的具體策略和保障建議；研究結果可為提高北京市社區(qū)衛(wèi)生信息資源的有效利用率提供參考。
【關鍵詞】：社區(qū)衛(wèi)生服務管理 信息資源利用 數(shù)據(jù)分析 信息需求分析 策略研究
【學位授予單位】：北京協(xié)和醫(yī)學院
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：R197.61
【目錄】：

• 中文摘要5-8
• ABSTRACT8-13
• 前言13-21
• 1. 研究背景與意義13-15
• 2. 相關理論梳理15-17
• 3. 國外相關研究和發(fā)展現(xiàn)狀17-19
• 4. 國內(nèi)相關研究和發(fā)展現(xiàn)狀19-21
• 研究內(nèi)容與方法21-27
• 1. 研究目的21
• 2. 研究內(nèi)容21-22
• 3. 資料與方法22-27
• 研究結果27-80
• 1. 北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)利用現(xiàn)狀分析27-43
• 2. 北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理信息需求分析43-67
• 3. 北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)分析與利用策略67-80
• 討論80-86
• 1. 北京市社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)各功能應用存在較大差異80
• 2. 北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)分析利用不足的原因80-81
• 3. 以信息工程方法論為指導進行需求分析的必要性81-82
• 4. 根據(jù)信息需求分析結果選擇恰當?shù)臄?shù)據(jù)分析利用方法82-83
• 5. 深入挖掘北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理數(shù)據(jù)的價值83
• 6. 依托已有資源建立數(shù)據(jù)分析與利用平臺的可行性83-84
• 7. 研究局限性和下一步研究方向84-86
• 結論及建議86-88
• 1. 研究結論86
• 2. 政策建議86-88
• 參考文獻88-92
• 文獻綜述92-100
• 參考文獻97-100
• 附件100-120
• 附件1100-110
• 附件2110-114
• 附件3114-118
• 附件4118-120
• 攻讀碩士期間發(fā)表論文及參與科研情況120-121
• 致謝121

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