為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際化一流商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo),北京銀行繼在荷蘭合資設(shè)立中荷人壽保險(xiǎn)有限公司,以及成立北京銀行荷蘭阿姆斯特丹代表處之后,希望在發(fā)達(dá)國(guó)家的資本化運(yùn)作布局拓展更寬廣。境內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目包括北京銀行自身的培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)不能滿足“走出去”的戰(zhàn)略需求,北京銀行希望得到實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)環(huán)境下的國(guó)際化金融培訓(xùn)服務(wù)。GB公司以整合國(guó)際化資源為基礎(chǔ),與國(guó)外知名高校進(jìn)行合作,致力于為國(guó)內(nèi)銀行培養(yǎng)國(guó)際化金融人才。2017年4月,北京銀行正式委托GB公司為該行的國(guó)際化發(fā)展進(jìn)行培訓(xùn)美國(guó)業(yè)務(wù)骨干人才。目前該項(xiàng)目處于國(guó)內(nèi)預(yù)備培訓(xùn)期,將於2018年8月送23名北京銀行員工到美國(guó)伊利諾伊州大學(xué)芝加哥分校學(xué)習(xí)。GB公司正在與其他銀行開展類似項(xiàng)目的籌備工作,本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的研究將對(duì)于提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)和效率具有積極的意義。本文以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的理論與方法為基礎(chǔ),以北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理為研究對(duì)象,從項(xiàng)目概況和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立和發(fā)展歷程出發(fā),分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,并找出了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理存在團(tuán)隊(duì)人員估算不合理導(dǎo)致人員配備不足、外籍項(xiàng)目經(jīng)理的西式領(lǐng)導(dǎo)方法出現(xiàn)對(duì)接障礙、沖突和溝通障礙造成團(tuán)隊(duì)工作效率低下和團(tuán)隊(duì)績(jī)效考...

【文章頁(yè)數(shù)】：46 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 導(dǎo)論
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的研究現(xiàn)狀
        1.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的研究現(xiàn)狀
    1.4 研究方法和主要內(nèi)容
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 主要內(nèi)容
第二章 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀分析
    2.1 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目概況
        2.1.1 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目的由來
        2.1.2 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況
        2.1.3 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容
        2.1.4 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)
    2.2 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)有人力資源規(guī)劃
        2.2.1 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃的依據(jù)
        2.2.2 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃的成果
    2.3 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)組建
        2.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員需求特點(diǎn)
        2.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員招募
    2.4 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)建設(shè)
        2.4.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作溝通平臺(tái)
        2.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非正式交流活動(dòng)
    2.5 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
        2.5.1 崗前考核辦法
        2.5.2 在崗考核辦法
        2.5.3 工資結(jié)構(gòu)
        2.5.4 評(píng)價(jià)方法
第三章 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理存在主要問題
    3.1 項(xiàng)目人員估算不合理導(dǎo)致項(xiàng)目人員配備不足
        3.1.1 公司內(nèi)人員配備雙項(xiàng)目復(fù)用
        3.1.2 項(xiàng)目組人員配備方法不合理
    3.2 外籍項(xiàng)目經(jīng)理的西式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格出現(xiàn)對(duì)接障礙
        3.2.1 本土化技能缺失
        3.2.2 西化專斷型管理適用性不強(qiáng)
    3.3 沖突和溝通障礙造成團(tuán)隊(duì)工作效率低下
        3.3.1 資源沖突
        3.3.2 跨文化沖突
        3.3.3 溝通障礙
    3.4 績(jī)效考核體系不完善引發(fā)人才流失
        3.4.1 不同崗位的基本工資沒有區(qū)別
        3.4.2 同崗位沒有劃分等級(jí)津貼
        3.4.3 忽視團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效
第四章 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理改進(jìn)措施
    4.1 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配備的優(yōu)化
        4.1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配備的原則
        4.1.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配備的方法
        4.1.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配備優(yōu)化后的人員安排
    4.2 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)能力的提高
        4.2.1 影響力理論的介紹
        4.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和管理技能
        4.2.3 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)能力的提高
    4.3 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突管理
        4.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源沖突管理
        4.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跨文化沖突管理
        4.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通管理
    4.4 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系的完善
        4.4.1 赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論的介紹
        4.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的改善方法
        4.4.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他激勵(lì)方法
第五章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：4038073