在以人力資本作為企業(yè)發(fā)展核心競爭力的今天,合理科學(xué)地組織和開發(fā)人力資源成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)和開發(fā)能夠提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效增長和穩(wěn)健發(fā)展。隨著甘肅銀行白銀分行的逐步發(fā)展,其在甘肅省白銀市內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張,服務(wù)客戶群體不斷增長,與其他商業(yè)銀行之間的競爭日益激烈,隨之面臨的問題也越來越多。目前甘肅銀行白銀分行由于員工培訓(xùn)體系不健全影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,急需通過優(yōu)化員工培訓(xùn)體系來提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效增長和穩(wěn)健發(fā)展。本文以甘肅銀行白銀分行為研究對象,對培訓(xùn)的相關(guān)理論進(jìn)行梳理回顧,介紹了甘肅銀行白銀分行概況和培訓(xùn)體系,通過開展問卷調(diào)查法、檔案資料法和訪談法調(diào)查研究分行員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀和存在問題。根據(jù)調(diào)查搜集數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析,總結(jié)出分行培訓(xùn)體系存在的6方面問題,即培訓(xùn)目的和培訓(xùn)內(nèi)容針對性較差;培訓(xùn)時間安排不合理和培訓(xùn)方式過于單調(diào);培訓(xùn)計劃實(shí)施方面欠缺;培訓(xùn)效果評估流于形式;分行內(nèi)部對培訓(xùn)的重視度不夠;培訓(xùn)組織管理主體設(shè)置不健全、培訓(xùn)資源配置不佳、培訓(xùn)管理保障制度不規(guī)范。圍繞分行培訓(xùn)體系現(xiàn)狀及問題,結(jié)合培訓(xùn)設(shè)計過程的4個主要步驟對分...

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究對象
    1.3 研究方法
        1.3.1 文獻(xiàn)研究法
        1.3.2 問卷調(diào)查法
        1.3.3 訪談法
    1.4 基本框架
第二章 員工培訓(xùn)相關(guān)理論
    2.1 培訓(xùn)的定義
        2.1.1 培訓(xùn)的定義
        2.1.2 培訓(xùn)的意義
    2.2 培訓(xùn)體系及培訓(xùn)設(shè)計過程
        2.2.1 培訓(xùn)體系的主要內(nèi)容
        2.2.2 培訓(xùn)設(shè)計過程
    2.3 培訓(xùn)需求分析理論
    2.4 培訓(xùn)效果評估理論
        2.4.1 培訓(xùn)評估過程
        2.4.2 柯克帕特里克評估標(biāo)準(zhǔn)框架體系
第三章 甘肅銀行白銀分行員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析
    3.1 整體概況
        3.1.1 成立發(fā)展
        3.1.2 組織結(jié)構(gòu)
        3.1.3 發(fā)展戰(zhàn)略
        3.1.4 員工結(jié)構(gòu)
    3.2 培訓(xùn)體系現(xiàn)狀
        3.2.1 管理實(shí)施主體
        3.2.2 培訓(xùn)流程
        3.2.3 培訓(xùn)類型
        3.2.4 培訓(xùn)方式
        3.2.5 培訓(xùn)實(shí)施的管理保障
    3.3 培訓(xùn)體系存在問題及原因的調(diào)查分析
        3.3.1 問卷調(diào)查研究
        3.3.2 檔案資料調(diào)查研究
        3.3.3 訪談?wù){(diào)查研究
        3.3.4 培訓(xùn)體系問題匯總
第四章 甘肅銀行白銀分行員工培訓(xùn)體系優(yōu)化研究
    4.1 指導(dǎo)思想和優(yōu)化原則
        4.1.1 戰(zhàn)略性原則
        4.1.2 針對性原則
        4.1.3 效用性原則
        4.1.4 持續(xù)性原則
    4.2 培訓(xùn)需求分析
        4.2.1 組織層次分析
        4.2.2 任務(wù)層次分析
        4.2.3 人員層次分析
    4.3 培訓(xùn)計劃的優(yōu)化
        4.3.1 培訓(xùn)對象
        4.3.2 培訓(xùn)內(nèi)容
        4.3.3 培訓(xùn)目標(biāo)
        4.3.4 培訓(xùn)講師
        4.3.5 培訓(xùn)時間
        4.3.6 培訓(xùn)場所及設(shè)施
        4.3.7 培訓(xùn)方式
        4.3.8 培訓(xùn)費(fèi)用
    4.4 培訓(xùn)實(shí)施的優(yōu)化
        4.4.1 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
        4.4.2 培訓(xùn)中的具體活動
        4.4.3 培訓(xùn)后階段
    4.5 培訓(xùn)效果評估的優(yōu)化
        4.5.1 柯克帕特里克評估模型
        4.5.2 投資收益率(ROI)
        4.5.3 分行培訓(xùn)效果評估的優(yōu)化
第五章 支持保障措施
    5.1 加強(qiáng)分行內(nèi)部對培訓(xùn)的重視度
    5.2 健全培訓(xùn)組織管理主體設(shè)置
    5.3 合理配置培訓(xùn)資源
        5.3.1 培訓(xùn)講師隊伍的培養(yǎng)
        5.3.2 培訓(xùn)場所及設(shè)施的設(shè)置
        5.3.3 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的控制
    5.4 制定培訓(xùn)管理保障制度
        5.4.1 建立培訓(xùn)管理制度
        5.4.2 溝通保障
        5.4.3 監(jiān)督保障
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 展望及不足
參考文獻(xiàn)
附錄 A 甘肅銀行白銀分行員工培訓(xùn)調(diào)查問卷
附錄 B 甘肅銀行白銀分行培訓(xùn)效果評估表
在學(xué)期間的研究成果
致謝



本文編號：3953129